楽天、倉庫型ネットスーパーを「楽天マート」と改称し、9月25日より運営開始

- 倉庫型ネットスーパーの利点や「楽天エコシステム」との連携を生かしたサービス提供でユーザーの利便性を向上 -

　楽天グループ株式会社（以下「楽天」）は、楽天の子会社である楽天西友ネットスーパー株式会社を2024年8月8日（木）に楽天マート株式会社へ商号変更し、同社の運営する倉庫型ネットスーパー事業を「楽天マート」（以下「本サービス」）と改称して、2024年9月25日（水）より運営を開始することとなりましたのでお知らせします。

　本サービスはこれまで「楽天西友ネットスーパー」として運営してきました。「楽天マート」へ改称後も、生鮮食品、乳製品、冷凍・冷蔵食品などの食品を中心に、そのほか日用品など日常生活に必要な商品を、最短で注文を受けた当日中に、ネットスーパー専用倉庫からお届けします。「楽天西友ネットスーパー」のサイトやアプリを引き継ぎ（注1）、引き続き港北（神奈川県横浜市）、松戸（千葉県松戸市）、茨木（大阪府茨木市）にある倉庫を拠点として、首都圏、関西圏の約1,200万世帯を対象にサービスを展開します。また、楽天ならではの強みを生かし、これまで以上に「楽天エコシステム（経済圏）」との連携を強めた商品を取り揃え、より一層便利で高品質なサービスの提供を図ります。

　本サービスの倉庫は、冷凍・冷蔵・常温の3温度帯での徹底した食品鮮度管理に加え、高度に自動化された設備により、対象エリアにおいて1日約7万件の注文を出荷する能力を備えています。スーパーマーケット実店舗と比較し、より少ない陳列、在庫管理の工数で、より多くの消費者に対してサービスを提供することが可能です。この特徴を生かし、専門店のようなきめ細かな品揃えと、大型店舗のような強い販売力を兼ね備えたサービス運営を目指します。

　品揃えにおいては、「楽天エコシステム」の強みを生かし「楽天市場」や「楽天ふるさと納税」（注2）をはじめとするグループサービスと連携することで、お取り寄せグルメや地域の特産品といった楽天ならではの商品開発や品揃え強化にも取り組みます。これに先駆けて、本年7月23日（火）から、楽天が地方放送局などと協働し全国の地域の魅力を発信する取り組み「のぞいてニッポン」（注3）に参画する一部の地方放送局と連携し、地方放送局が選定・仲介して各地のご当地グルメを掲載・販売する売場「産直ふるさと食品街」を開設しました。まずは12のエリアを取り扱い、今後随時、エリアおよび取扱商品の拡充を行います。

　楽天西友ネットスーパー株式会社は、大手スーパーマーケットチェーンの株式会社西友（以下「西友」）との合弁会社として、2018年4月よりネットスーパー事業「楽天西友ネットスーパー」を運営してきました。2023年12月20日（水）に合弁関係を解消し（注4）、楽天が倉庫型ネットスーパー事業の単独運営を、西友は実店舗を起点とする店舗出荷型ネットスーパー事業を単独運営する形態へ移行する方針のもと、移行期間の現在はそれぞれの事業を「楽天西友ネットスーパー」として運営しています。本年9月25日（火）をもって、楽天の運営する「楽天マート」、西友の運営する「西友ネットスーパー」とそれぞれ名称を変更し、新たに運営を開始します。

　

　楽天は今後も、ユーザーの生活を支える利便性の高いサービスを提供し、拡大する国内のネットスーパー市場におけるリーディングカンパニーを目指すとともに、きめ細かな品揃えと大規模な販売力を持つ倉庫型ネットスーパーの利点を生かした食品流通改革にも取り組んでまいります。

（注1）これまで「楽天西友ネットスーパー」として運営してきたサイトやアプリは「楽天マート」に改称のうえ、UI/UXなどを変えずに継続して運営します。既存ユーザーは、新たな会員登録やアプリのダウンロードは不要です。また、配達料や配達時間帯、決済方法の変更もありません。

（注2）「楽天ふるさと納税」に参画する自治体と連携し、各自治体で取り扱う返礼品提供事業者の商品を販売します。「楽天マート」を通じてふるさと納税の寄付を行うことはできません。

（注3）「のぞいてニッポン」の詳細はこちらのプレスリリースをご確認ください。

https://corp.rakuten.co.jp/news/update/2023/0714_01.html
（注4）詳細はこちらのプレスリリースをご確認ください。

https://corp.rakuten.co.jp/news/press/2023/1220_04.html

■「楽天マート」概要

URL： https://sm.rakuten.co.jp/ （PC）
      　 https://app.adjust.com/2fcdr4d （スマートフォンアプリ）
※9月25日（水）に「楽天マート」の表示に切り替わります。

サービス開始日： 2024年9月25日（水） 0:00～
概要： 生鮮食品、乳製品、冷凍・冷蔵食品などの食品を中心に、そのほか日用品など日常生活に必要な商品を、最短で注文を受けた当日中に、専用倉庫からお届けするネットスーパーです。

配達可能エリア： 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、大阪府、兵庫県、京都府

取扱商品数： 約14,000商品　※2024年9月25日（水）時点
配達料： 330円（税込）。3,500円（税込）以上購入で送料無料　
※一部エリアで異なる場合があります
配達時間：
・注文した日から3日後までの、午前10時から午後10時までの6つの時間帯で指定配達可能。

・最短当日配達可能。

※一部エリアでは対応していない時間帯があります
決済方法： クレジットカード1回払い、「楽天ポイント」、請求書払い
※1回の注文上限額は45,000円（税込）

■「産直ふるさと食品街」概要

URL： https://sm.rakuten.co.jp/promotion/localgourmet.html

開始日： 2024年7月23日（火）
概要： 楽天が地方放送局などと協働し全国の地域の魅力を発信する取り組み「のぞいてニッポン」に参画する一部の地方放送局と連携し、地方放送局が選定・仲介して各地のご当地グルメを掲載・販売する売場です。

取扱商品例：

・北海道： 北海道オールスターみそらーめんセット（冷凍）（HBC北海道放送）

・秋田県： いぶりがっこ（ABS秋田放送）

・山形県： 果樹王国山形育ちのさくらんぼゼリー（YBC山形放送）

・富山県： ひみ寒ぶりの漬け（冷凍）（KNB北日本放送）

・石川県： 能登牛コロッケ（冷凍）（テレビ金沢）

・岡山県： 吹屋の青だるま・青柚子胡椒（RSK山陽放送）

・徳島県： ころころ鳴門（冷凍）（JRT四国放送）

・愛媛県： 愛南ゴールド真鯛　ポーションカット（冷凍）（南海放送）

・佐賀県： 中山牧場　佐賀牛ロースステーキ（冷凍）（玄海町みんなの地域商社）

・大分県： 大分県産ジビエ生ソーセージ 鹿肉(冷凍）（TOSテレビ大分）

・宮崎県： ニクルメンチ（冷凍）（UMKテレビ宮崎）

・沖縄県： ふくらむぷちぷち海ぶどう（OTV沖縄テレビ放送）
※順次拡大予定
※佐賀県は地域商社が参画

 

以 上