「都営交通 チャットボット」 サービスを開始！

～24時間365日 都営交通に関するお問い合わせを手軽に～

交通局では、お客様からの問合せに係るサービスのさらなる向上を図るため、当局ホームページ及び都営交通アプリ上でのチャットボットサービス「都営交通チャットボット」を令和４年１月１４日から開始します。

チャットボットに表示される項目から知りたいことを選択したり、キーワードを入力していただくと、選択内容等に応じて自動的に回答が表示され、知りたい情報に簡単にアクセスすることができますので、ぜひご利用ください。

■　利用方法
下記「操作画面イメージ」参照
（１）交通局ホームページ又は都営交通アプリに表示されるアイコンをクリックし、チャットボットを起動します。
（２）質問したい内容のカテゴリを選択し、又は質問を入力すると、AI（人工知能）による自然言語分析技術を用いて内容を分析し、適切な回答を表示します。

■　お問合せいただける内容
都営交通に関する次の情報を一元的に提供します。
（１）都営地下鉄に関すること
（２）都営バスに関すること
（３）都電に関すること
（４）日暮里・舎人ライナーに関すること
（５）その他（お忘れ物に関することなど）

■　サービス開始日
令和4年1月1４日（金曜日）