「企業情報の開示と組織の在り方に関する調査2024」第三弾「配置・配属理由の丁寧な説明」「仕事の社会的意義の言語化」「上司の対話力」が個人の「キャリア自律意識」を高める

株式会社リクルート

2024年10月2日 12時00分

株式会社リクルート（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：北村吉弘、以下リクルート）は、「企業情報の開示と組織の在り方に関する調査」を実施しました。第三弾の今回は、従業員のキャリア自律支援のための企業の組織・人材マネジメントの在り方について、分析・解説いたします。

解説：HR統括編集長藤井薫

調査・分析：HR横断リサーチ推進部研究員水野理哉

日本的雇用慣行の転換を背景に、キャリア自律支援の重要性が高まっています。いまや、「充分なキャリア構築がされない」と判断された企業は、従業員をつなぎ留められないリスクがあります。「キャリア自律」への期待を抱く個人は、企業における「対話の質」に、大きな課題を感じているのです（第二弾調査）。

では実際、どのような「対話」をすればよいのか。今回、企業において「キャリア自律意識」に影響を与える要因を調査しました。明らかになったポイントは以下の3つです。

POINT1. 「配置や配属の理由や背景を丁寧に説明されている」個人ほど、キャリア自律意識が高い

「配置・配属のコミュニケーション」は「活躍実感」を高め、「キャリア自律意識」「仕事・組織への愛着・結びつき」の向上につながることが分かりました。なぜそのポジションに配置・配属されたかを、キャリアプランやスキル開発のポイント、そして、個人の強みの観点から丁寧に説明することが重要です。

POINT2. 「仕事の社会的意義や価値を言語化できた」個人ほど、キャリア自律意識が高い

「仕事の社会的意義や価値を言語化できた」個人は、そうでない個人に比べて「キャリア自律意識」が高く、およそ3倍となりました。この結果は、自らの仕事を主体的に再設計するプロセスである「ジョブクラフティング」の中の認知クラフティング（仕事の捉え方を変えること）の重要性を示しています。上司は、メンバーとの日常対話の中で、そうした言語化を支援できるかどうかが問われます。

POINT3. 「上司が社外の視点でのアドバイスをしてくれた」個人ほど、キャリア自律意識が高い

「上司が社外の視点でのアドバイスをしてくれた」個人は、そうでない個人に比べて「キャリア自律意識」が高く、約2.5倍となりました。同時に「上司から、新しい業務、機会で得られる経験やスキルの説明がなされた」「上司が、自分のモチベーションの源泉を探るようなコミュニケーションをしてくれた」「上司が、自分の仕事のスタイルを把握しようとしてくれた」など、個人の持ち味、やる気の源泉を、社外も含めた新たな機会に結ぶ、「上司の対話力」の重要性が明らかになりました。

企業寿命と職業寿命が逆転する変化の時代。今後も、自らの主体的なキャリア形成意欲を持つ個人、変化適応行動を望む個人、会社を超えたネットワーク行動を見つめる個人は、ますます増えるでしょう。そうした自らの「キャリア自律」に対して希望や課題意識を持つ個人に、企業がいかに向き合うか。全ては、「職場における上司の対話力」、それを支える「人事の支援力」にかかっているのではないでしょうか。

調査概要

「企業情報の開示と組織の在り方に関する調査 2024」

【個人調査】

調査方法：インターネット調査

調査対象：就職活動中の学生、20代～60代の求職者を含む働く個人

有効回答数：1,033

調査実施期間：2024年3月23日～3月25日

調査機関：株式会社マクロミル

【人事調査】

調査方法：インターネット調査

調査対象：採用、人材育成・研修、人事制度の構築や運用を主の業務とする人事担当者

有効回答数：1,038