『保険・金融業界のオンライン営業、なぜツール導入だけでは定着しないのか？』というテーマのウェビナーを開催
マジセミ株式会社は「保険・金融業界のオンライン営業、なぜツール導入だけでは定着しないのか？」というテーマのウェビナーを開催します。
■保険・金融業界のオンライン営業に求められる「安全性」と「使いやすさ」の両立
保険・金融業界でオンライン営業への移行が加速する中、多くの企業で導入後の活用が思うように進んでいません。その背景には、厳格なセキュリティ要件と使いやすさの両立という課題があります。お客様の個人情報を扱う金融業界では、オンラインでの契約締結に向けて書類の電子化やデジタル署名など、複数の要件をクリアする必要があります。しかし、セキュリティを重視するあまり操作が煩雑になれば、営業現場での活用は進みません。この相反する要求をどう解決すべきか、多くの企業が課題を抱えています。
■なぜツール導入だけでは定着しないのか
オンライン営業ツールの導入は、単なるシステムの刷新ではなく、営業スタイルの大きな変革を意味します。対面営業で成果を上げてきたベテラン職員にとって、画面越しの商談は大きな戸惑いとなります。また、営業部門全体でみると、デジタルツールへの習熟度には大きな個人差があるのが実情です。ツールの導入だけでは現場での活用は限定的なものにとどまってしまいます。重要なのは、組織全体で取り組む体制づくりと、具体的な推進施策の実行です。
■日本生命の導入事例に学ぶ、現場定着までのプロセス
本セミナーでは、約5万人の営業職員を抱える日本生命保険相互会社様の事例から、大規模組織でのオンライン営業の定着プロセスをご紹介します。2021年の導入開始から4年間で、営業から契約締結までをオンラインで完結できる体制を構築してきた同社。特に、渋谷支社での成功事例をモデルケースとした全社展開の過程は、同様の課題を抱える企業様にとって貴重な示唆となるはずです。現場の声を反映したカスタマイズの実際や、社内での啓発活動の進め方など、具体的な取り組みの詳細をお伝えします。
■主催・共催
株式会社オーシャンブリッジ
■協力
株式会社オープンソース活用研究所
マジセミ株式会社
マジセミは、今後も「参加者の役に立つ」ウェビナーを開催していきます。
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