セルフサービスキオスクの市場規模、2028年に270億2,496万米ドル到達予測

株式会社グローバルインフォメーションは、市場調査レポート「セルフサービスキオスクの世界市場：タイプ別（屋内、屋外）、製品別（食品・飲料、情報、駐車）、実装別、用途別、エンドユーザー別、地域別分析 - 予測（2028年まで）」（Stratistics Market Research Consulting）の販売を3月16日より開始いたしました。

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セルフサービスキオスクの市場規模は、2021年の133億4,994万米ドルからCAGR10.6％で成長し、2028年には270億2,496万米ドルに達すると予測されています。セルフサービスキオスクは、特定のタスクやサービスを自ら行うことを支援するために設計されたコンピュータ機器で、消費者が快適に、手間のかからない数秒単位のサービスを実現するために、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。これらのインタラクティブなキオスクは、操作を合理化するために、店舗、空港や病院に配置されています。

牽引要因：最終用途産業からの需要の増加

セルフサービスキオスクは、インフラ構築や人件費の削減によるビジネスコストの最適化など、サービスプロバイダーにとって様々なメリットを提供します。また、その技術は、ユーザーが代理店を通さずに、サービスを独自に管理することを可能にします。消費者の快適さを重視し、手間のかからないサービスを提供することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させています。

抑制要因：高い初期投資

複数の企業がスマートキオスクを導入し、販売プロセスを自動化していますが、これには多額の資金が必要です。これには、購入費用、プロセス費用、設備の修繕費用などが含まれます。企業はすでに深刻な資金不足に直面しており、従業員の一部解雇も余儀なくされています。このことは、今後数年間、企業のセルフサービスキオスクの採用にとって、マイナスの影響を与える可能性があります。不況の規模は継続的に上昇し、かつてない経済成長の妨げとなっています。

市場機会：IoT（モノのインターネット）化の進展

IoT（Internet of Things）やその他のスマートコネクテッドデバイスの導入が進み、消費者の体験にさらなる付加価値を与えています。スマートキオスクは、マシンツーマシン通信、クラウド、IoTなど、世界トップクラスの技術と統合されており、これらの高度な技術およびプラットフォームを活用することで、セルフサービスキオスクは、費用対効果の高い情報へのアクセスを提供します。

脅威：継続的な金融危機

セルフサービスキオスクの導入・運用には、ソフトウェアコスト、タッチスクリーン、24時間365日の技術サポート、ソフトウェア管理、インストールなど、いくつかの経費が発生します。ATM、自動販売機、キオスク端末の高い建設費と修理費は、新興国でのビジネス展開に脅威を与えています。



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