ワークフロー自動化市場（Workflow Automation Market）に関する調査は、2022 年のランドスケープを理解するために実施されました。

調査期間: 2023年4月6日―4月12日      

調査業者: RNPL  

調査対象: 当社は、あらゆる規模の 545の市場プレーヤーに対して調査を実施しました。   

有効な回答の数: 545

調査方法: 実地調査 226、 インターネット調査319 

調査回答者: 調査は、収益に基づいて企業を対象に実施されました。 

調査結果:  

質問: ワークフロー自動化市場の規模はどのくらいですか?

世界のワークフロー自動化市場規模は、2023 ー2035 年までの予測期間中に、最大 26.56% の CAGR で成長し、2035 年末までに最大2,688.4億米ドルに達すると推定されています。これに加えて、2022 年のワークフロー自動化の市場規模は 約159.2 億米ドルでした。市場の成長は、小企業の増加に起因する可能性があります。現在、米国では約 32百万の小規模企業が活動しています。これらの中小企業は、コストを削減して成長し、スムーズに機能するために、リソース効率を管理する必要があります。したがって、ワークフローの自動化に対する需要が高まっています。

週に 1 日以上リモートで作業できることは、多くの従業員から高く評価されています。ポストコロナウイルスは、組織の機能を取り巻く環境にさまざまな変化をもたらしましたが、リモートワークもその1つです。2025 年までに、米国では約 35百万人がリモートで働くことになり、パンデミック前のデータから約 15百万人増加します。したがって、作業をより柔軟に行うために、ワークフローの自動化に対する需要が高まっています。

質問: ワークフロー自動化市場の成長を牽引する主な要因は何ですか?

市場の成長を牽引する主な要因は次のとおりです。

• 病院が生成するデータの増加ー2022 年には、ヘルスケア セクターは全世界の総データ量の約 29% を生成しました。そのため、データを管理するためにワークフローの自動化の需要が高まっています。医療ワークフローの自動化は、正当な理由からますます人気が高まっています。専門知識と戦略的思考を必要とする重要な活動に集中できるように、医療専門家の事務処理と反復的な義務の負担を軽減するのに役立ちます。医療ワークフローの自動化は、テクノロジーを使用して医療機関の手順を合理化および自動化することです。これは、予約の予約、患者データの監視、スタッフの仕事の監督、名簿の維持、請求など、幅広いタスクをカバーしています。その目的は、有効性を高め、間違いを減らし、より良い患者ケアを提供することです。

• クラウドの採用拡大

• データの脅威と攻撃の急増

• データ入力エラーの増加

•  ワークフロー自動化の採用が急増

質問: ワークフロー自動化市場に関連する課題は何ですか?

市場に関連する課題は次のとおりです。

• ワークフローの自動化の実装にかかるコストが高い

• ワークフローの自動化に対する人々の意識の欠如

• データセキュリティに関する懸念の高まりーワークフローの自動化を使用すると、人間のアカウントと人間以外のアカウントの両方に対するサイバー攻撃の可能性が高まるため、問題が生じる可能性があります。そのため、プロセス自動化のセキュリティは非常に重要です。RPA ボットは、作業中に機密データをあるシステムから別のシステムに頻繁に転送します。保護がなければ、このデータは侵害されやすく、企業に数百万ドルの損害を与える可能性があります。プロセスの自動化における 2 つの主な課題は、データの盗難と漏えいです。消費者データなどの重要なデータは、適切なセキュリティ プロトコルがない場合、攻撃者にさらされる可能性があります。したがって、予測期間を通じて、これらの問題が世界のワークフロー自動化市場の成長を妨げると予想されます。

質問: ワークフロー自動化市場はどのように分類されますか?

市場は次のように分類されます。

•  エンドユーザー業界別

o   銀行

o   通信

o   小売

o   製造と物流

o   ヘルスケアと医薬品

o   エネルギーと公益事業

 世界のワークフロー自動化市場は、エンドユーザー業界別に、銀行、通信、小売、製造と物流、ヘルスケアと医薬品、エネルギーと公益事業に分割され、需要と供給が分析されています。そのうち、銀行部門は 2035 年末までに最高の収益を得ると予想されています。シームレスなカスタマー エクスペリエンスのために、口座開設、買掛金、閉鎖手続き、クレジット カード処理、ローン処理など、多くの銀行業務を効率的に自動化できます。たとえば、開発途上国の住民の 71% を含め、現在、世界中の個人の約 76% がアカウントを持っています。さらに、中国を除く発展途上国の成人の約 40% が、カード、電話、またはインターネットを使用してデジタル ベンダーの支払いを行うことを決定し、新興経済国の成人の 3 分の 1 以上が公共料金を直接支払いました。アカウントは、パンデミックが始まった直後に初めてそうしました。

• 展開別

o   クラウド

o   オンプレミス

世界のワークフロー自動化市場は、クラウドおよびオンプレミスへの展開によって、需要と供給についてもセグメント化および分析されています。その中でも、クラウド セグメントは、予測期間中に大幅な成長が見込まれています。このセグメントの成長は、組織によるクラウドの採用の増加と、在宅勤務者の増加に起因する可能性があります。クラウドベースのワークフローの自動化により、従業員は離れた場所にいても接続を維持し、ファイルを共有し、タスクを効率的に完了することができます。さらに、デジタル時代への移行が進むにつれて、クラウドサービスの需要が高まっており、これもセグメントの成長を後押しし、市場の成長をさらに後押しすると推定されています。

市場はさらに、ソリューションに基づいて、ソフトウェアおよびサービスにも部類されています。　

質問: ワークフロー自動化市場の主要プレーヤーは? 市場における最近の進展にはどのようなものがありますか?

市場の主要プレーヤーは、Appian Corporation、Bizagi Group Limited、IBM Corporation、Oracle Corporation などです。

市場における最近の進展は次のとおりです。

• Oracle Corporationは、組織がサービスの有効性と全体的な顧客体験を向上させるのを支援するために、Oracle Fusion Cloud Apps Suite 向けの新しい資産ベースのサービス ソリューションをリリースしました。Oracle Fusion Serviceのコンポーネントであり、Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM)と事前に統合された、ハイテクおよび製造向けの資産ベースのサービス資産のサービス ライフサイクル管理を最適化することにより、企業が顧客満足度を高め、コストを削減し、収益を増加させるのを支援します。

• Software AG と Automation Anywhere のコラボレーションは、より多くの企業がスケーラブルな自動化を実現できるようにすることを目的として確立されました。Automation Anywhere RPA は、Software AG の ARIS プラットフォーム上のプロセス マイニングとプロセス管理によって補完されることになっていました。これにより、自動化の機会を見つけて、それらの操作を管理することが容易になると考えられていました。

質問：ワークフロー自動化市場で有利な成長機会を提供すると予想される地域はどれですか?

他のすべての地域の市場の中で、アジア太平洋地域のワークフロー自動化の市場シェアは、2035 年末までに最高の成長を遂げると予測されています。モノのインターネット (IoT) の普及の拡大と、この地域でのデジタル化の急増に支えられています。今後 12 か月間で、APAC の企業の約 19% が、ネットワークに接続して情報デバイスを転送できる 500,000 以上の IoT 展開が含まれると予想しています。さらに、特にインド、パキスタン、バングラデシュ、インドネシア、タイからの IoT 採用の増加により、すでに使用されている約 130 億の IoT デバイスは、2030 年までに約 370 億の IoT デバイスに増加すると予測されています。

北米のワークフロー自動化市場は、2 番目に大きく、最も高い成長を遂げていると推定されています。予測期間中、ワークフロー管理システムの地域市場の拡大は、北米でのテクノロジー スタートアップの増加とクラウド サービス、ERP、および CRM の高い使用率によって促進されると予想されます。また、カナダとアメリカの投資家は、ワークフロー管理システム用のソフトウェアとサービスを作成する企業への資金提供を申し出ています。

さらに、ヨーロッパ地域の市場も、予測期間中に大幅に成長すると推定されています。ヨーロッパ地域での市場の成長は、この地域でのクラウドベースのワークフロー管理の採用の増加に起因する可能性があります。 さらに、ヘルスケアを含むさまざまな業界によって生成されるデータが増加しています。また、人々は今後のテクノロジーについてより多くのことを認識しており、同じものに対する好みが高まっています。これにより、企業はサービスとソフトウェアをさらに進化させることができます。オンライン取引を実行するこれらすべての方法により、この地域でのワークフロー自動化の需要がさらに高まるでしょう。

会社について：  

Research Nester（LAMORI PRIVATE LIMITED）目標は、効率的なビジネス ソリューションを提供することにより、クライアントが目標を達成できるよう支援することです。当社の調査アナリストとコンサルタントの多様なネットワークを通じて、クライアントが予算を含むビジネス評価のすべての重要な側面を理解し、世界中で戦略的なビジネス解決策を提供できるように支援します。RNPL は 30 か国以上で信頼と顧客基盤を獲得しており、他の経済への拡大にもさらに注力しています。当社は、クライアントに可能な限り最高のサービスを提供し、ビジネスの範囲を拡大するのを支援することを約束します。