DMM.make AKIBAがオンラインコミュニティを開設

～会員同士が気軽に交流でき、課題解決やマッチングを促進～

合同会社DMM.com（本社：東京都港区、会長兼CEO　亀山敬司、以下DMM）が秋葉原にて運営する「DMM.make AKIBA」は、コミューン株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：高田優哉）が提供するカスタマーサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」を導入し、オンラインコミュニティ（https://akiba-comm.dmm.com/）を開設したことをお知らせいたします。

■開設の目的・背景
これまでDMM.make AKIBAでは、会員同士が施設内での交流やイベントを通じて、課題解決やマッチングを実現していました。しかし、新型コロナウイルス感染拡大の影響により、従来のようなオフラインでの交流は難しくなっています。そこで今回、距離に関係なくつねに最新の情報を入手できる環境を整備し、オンラインでも会員同士が繋がるきっかけ​​を作っていきたいという想いから、オンラインコミュニティを開設することとなりました。日々ご利用いただいている会員の課題や悩みを共有できる場を作ることによって、サービスの向上に繋げてまいります。
今後は、会員のご要望に合わせて様々なコンテンツを増やしていく予定です。
なお、引き続き施設も利用は可能で、コミュニティマネージャーが常駐しておりますので、いつでもご相談いただけます。


■オンラインコミュニティについて
オンラインコミュニティでは、自社の事業紹介​​やPR、ものづくりに関するお悩み相談、雑談など、自由に投稿することができます。また、運営からのお知らせやイベント情報も確認することが可能です。
会員は全ての機能をご利用いただけますが、非会員でも公式情報などの閲覧が可能です。

サイトURL：https://akiba-comm.dmm.com/

＜機能の紹介（一部）＞

☆会員限定

・トークルーム
事業紹介、宣伝・告知、相談など、様々な話題で自由に情報発信ができ、会員同士で交流できます。

・サポートメニュー
会員限定の特典や相談会のメニューを確認できます。


☆非会員も閲覧可能

・公式情報
DMM.make AKIBAからのイベント・休館・工事・運用変更などのお知らせを確認できます。

・施設マニュアル
施設のご利用方法や各種サービスのお申し込み方法をご覧いただけます。


■DMM.make AKIBAについて
DMM.make AKIBAは、3Dプリンターやレーザーカッターなどのハードウェア開発用機材と、技術やビジネス面でサポートするスタッフを備えたコワーキングスペースです。この施設を中心に、さまざまな事業課題を持つスタートアップや企業が集い、課題解決コミュニティを形成しています。

施設利用の他に、モノづくりに特化したコワーキングスペース開設のコンサルティングや各種イベントの開催、オープンイノベーションに向けたマッチング支援など、企業・自治体向けのサービスもご用意しております。施設見学ツアーは無料でご参加いただけます。ホームページよりお気軽にお問合せください。

・ホームページ：https://akiba.dmm.com
・Facebook：https://www.facebook.com/dmm.make.akiba/
・Twitter：https://twitter.com/DMM_make_AKIBA


■「commmune（コミューン）」について
「commmune」は、コミューン株式会社が提供する企業とユーザーが融け合うカスタマーサクセスプラットフォームです。自社に最適な顧客ポータルをノーコードでかんたんに構築、運用でき、顧客・ユーザーコミュニケーションのワンストップ化が可能です。カスタマーサクセスの効率化と顧客LTVの最大化を実現します。
https://commmune.jp


■合同会社 DMM.com について
会員数3,545万人（※）を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営。1998年の創業からこれまで、動画配信、FX、英会話、ゲーム、太陽光発電、3Dプリントなど50以上のサービスを展開。沖縄での水族館事業参入、ベルギーでのサッカークラブ経営など、様々な事業を手掛けてまいりました。また2018年より若手起業家の支援を強化、「DMM VENTURES」による出資や、M&Aなどを積極的に展開しています。今後も、コーポレートメッセージ「誰もが見たくなる未来。」とともに、変化と進化を繰り返しながら、新たな事業に挑戦してまいります。
※2021年2月時点

・企業サイト：https://dmm-corp.com/
・プレスキット：https://dmm-corp.com/presskit/