DMM英会話、2025年オリコン顧客満足度（R）調査『オンライン英会話』ランキング総合1位を受賞！

合同会社DMM.com

2025年1月6日 14時00分

合同会社DMM.com（本社：東京都港区、会長兼 CEO　亀山敬司、https://dmm-corp.com / 以下DMM ）が運営する「DMM英会話」（ https://eikaiwa.dmm.com/ ）は、この度2025年オリコン顧客満足度（R）調査『オンライン英会話』ランキングにおきまして、総合1位を受賞いたしました。これからも、DMM英会話はお客様が「いちばん続けやすい、英会話。」サービスを目指し、楽しく英語を学べる機会を提供していきます。

同ランキングは、実際にサービスを利用した2,701名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業23社を対象に徹底比較しています。

DMM英会話は、総合得点で1位を受賞いたしました。評価項目では、「入会手続き」、「講師」、「カリキュラム・教材」、「授業の受けやすさ」、「受講効果」、「費用」、「サポート体制」の7つの評価項目全てで1位を獲得し、それぞれ高い評価を得ることができました。

また、「推奨意向」※2と「継続意向」※3でも、ユーザーの皆さまから昨年よりも非常に高い評価をいただきました。

■2025年オリコン顧客満足度（R）調査『オンライン英会話』ランキング調査概要

調査主体：株式会社oricon ME
調査形態：インターネット調査
調査対象者　　　
- 性別：指定なし
- 年齢：18～79歳（高校生は除く）
- 地域：全国
- 条件：以下すべての条件を満たす人
  - 1）過去5年以内に、1ヶ月以上オンラインの英会話授業を受講したことがある人
  - 2）オンライン英会話サービスの選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している人（ただし、教室授業の振替や同じ事業者の教室授業と併用している人、体験レッスンのみ利用した人は対象外とする）
調査回答者：2,701名
調査対象企業数：23社
調査期間：
- 2024年8月14日～2024年8月26日
- 2023年8月15日～2023年8月22日
- 2022年8月10日～2022年8月22日
規定人数：100人以上
定義：ビデオ通話ソフトを使って、オンライン（インターネット上）で講師と生徒が双方向にコミュニケーション可能な英会話レッスンを提供している企業

詳細は「オリコン顧客満足度（R）ランキング」公式ホームページ（https://juken.oricon.co.jp/rank-online-english/）をご覧ください。

■2025年オリコン顧客満足度（R）調査『オンライン英会話』ランキングの評価項目と結果

（※1）当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。

（※2）当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」について回答者からの評価を4段階にまとめ、その結果から算出した割合です。

（※3）当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について回答者からの評価を4段階にまとめ、その結果から算出した割合です。

■DMM英会話について

DMM英会話は、パソコンやタブレット端末、スマホから、24時間365日いつでもマンツーマンレッスンが受けられるオンライン英会話サービスです。「世界中とおしゃべりしよう」をブランドメッセージとし、英語ネイティブの国をはじめアジア、ヨーロッパ、中南米など、世界126ヵ国・1万名以上の講師とのレッスンを通して、多様な文化や価値観に触れながら楽しく英語を学ぶことができます。

企業研修や学校の授業などにも採用されており、英語レベルや目的別に選べる多彩な教材を13,000種類以上ラインナップしています。ネイティブや第二言語として英語を学ぶことの専門家が独自に作成した教材はお客様にもご支持をいただいております。ニュースや時事ネタを扱うDailyNewsは毎日更新。人気の教材です。

レッスンシステムは独自開発で、ビデオ通話や教材閲覧、テキスト送受信、録音などのレッスンに必要な機能がブラウザ上の一画面で全て完結。複数の画面を行き来する必要がなく、快適にレッスンを体験いただけます。

オンライン英会話レッスンの他にも「iKnow! by DMM英会話」「DMM英会話なんてuKnow?」といったサービスで、隙間時間に英語を学習でき、オンライン英会話を効率的にするサポートをいたします。

2021年8月に、国内のオンライン英会話サービスでは初（※1）となる累計会員数（※2）100万人を突破。2023年に10周年を迎え、のべ161カ国の講師陣で日本のみならず世界にもサービスを展開。グローバルに展開する業界最大規模のサービスです。

・DMM英会話 URL：https://eikaiwa.dmm.com/

・DMM英会話公式X URL：https://x.com/DMMeikaiwa

・DMM英会話公式Instagram URL：https://www.instagram.com/dmmeikaiwa/

・DMM英会話公式facebook URL：https://www.facebook.com/DMMeikaiwa

・iKnow! by DMM英会話

いつでもどこでも英語が効率的に学べる

URL：https://iknow.jp/

・DMM英会話なんてuKnow?

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