ハックルベリー社、日本向け初のフォーム作成管理ツール「formrun」のShopifyアプリを開発〜効率的なフォーム作成・顧客管理を可能にし業務効率向上を支援〜

株式会社ハックルベリー（東京都渋谷区、代表取締役社長：安藤 祐輔、以下「ハックルベリー」）は、株式会社ベーシック（東京都千代田区、代表取締役：秋山 勝、以下「ベーシック」）と提携し、フォーム作成管理ツール「formrun（フォームラン）」のShopify（ショッピファイ）アプリを開発、リリースしたことをお知らせします。

■フォーム作成管理ツール「formrun連携」について
formrunは、フォーム作成からフォームに入力された顧客情報の管理までを行うことができるツールです。Shopifyで作成したネットショップにformrunで作成したセキュリティー性を担保した（※1）フォームを設置、フォームから回答いただいた内容をformrun内へ蓄積、formrunを介してお客様へメール送信を行えます（※2）。これにより、Shopifyを利用する事業者（マーチャント）が簡単にお問い合わせフォームを作成をすること、またフォームを介して日々ネットショップに届く多くのお問い合わせを、漏れなく複数人でも円滑に管理することが可能となり、EC事業の運営の効率化を実現します。

〈本アプリを活用することでの効果〉
・Shopify上に簡単かつ短時間でフォームを設置することが可能
・顧客管理機能により、顧客のお問い合わせ対応の抜け漏れの防止が可能
・formrunの外部連携（チャット通知）を行うことで、formrunを介して届いた顧客からの問い合わせに対して迅速に対応することで、顧客満足度の向上が可能

フォーム作成管理ツール「formrun連携」
https://apps.shopify.com/formrun?locale=ja

※1：2017年9月に情報セキュリティマネジメントの国際認証規格 「ISO27001」を取得済み
※2：「クリエイターフォーム」で作成されたフォームのみが対象

■開発背景
ハックルベリーは、Shopifyのサイト構築/アプリ構築のリーディングカンパニーとして、Shopifyにてネットショップを運営をしている日本の事業者（マーチャント）に対し、売上や業務効率向上につながる支援を推進しています。支援をしていく中で、事業者（マーチャント）がネットショップを運営するにあたり不可欠なお問い合わフォームが日本向けのものがひとつもないことに課題を感じておりました。
そこでベーシックが提供しているフォーム作成管理ツール「formrun」のShopifyアプリを共同開発することで、日本の事業者（マーチャント）が使いやすく、効率的な運営を実現してまいります。
今後も店舗集客/接客に関して低コストで導入できるアプリを随時リリースし事業者（マーチャント）支援を推進してまいります。

【株式会社ベーシックについて】
「問題解決の集団として、情熱を妨げる世の中のあらゆる問題解決をやり抜き、多種多様な企業が強みに集中できる世界を創造する」をミッションに掲げ事業を展開するテクノロジーカンパニー。企業が直面するWebマーケティングのための環境・ノウハウ・リソース不足の問題を解決するため、オールインワン型BtoBマーケティングツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」、Webマーケティングメディア「ferret」の3つの事業を展開。

本社所在地：東京都千代田区一番町17-6 一番町 MSビル1F
代表者 ：代表取締役 秋山 勝
事業内容：SaaS事業・メディア事業
URL：https://basicinc.jp/

【株式会社ハックルベリーについて】
「楽しく」て「儲かること」を軸に、EC/SaaS領域での共創事業起ち上げを行うチームです。 連続起業家/スタートアップ経験豊富なエンジニア/オープンイノベーション領域に長く携わったPdM/VC/外資コンサル等の出身者で構成され、スピーディーに事業起ち上げを推進しています。

本社所在地：東京都渋谷区東2-14-28 C棟
代表者：代表取締役社長 安藤 祐輔
事業内容：Shopifyアプリの開発、提供。ECサイト構築支援。EC/SaaS領域での共創事業立ち上げ
URL：https://huckleberry-inc.com/

【提供サービスについて】
Shopifyアプリ「アフィリエイト連携（Affiliate Integrate)」
https://apps.shopify.com/shopify-application-102?locale=ja

Shopifyアプリ「ネイティブアド広告連携」
https://apps.shopify.com/native-ad?locale=ja

Webメディア「Shopify Magazine | ECを成功させるノウハウマガジン」
https://shopify.huckleberry-inc.com/