株式会社 ホテル京阪で「ユニバーサルマナー検定」を開催

多様な方々の視点に立ったおもてなしを業務に活用

高齢者や障害者への適切な向き合い方を普及・啓発する一般社団法人日本ユニバーサルマナー協会（大阪市、代表理事：垣内俊哉）は、株式会社 ホテル京阪（大阪市、代表取締役社長：工藤俊也）の従業員30名を対象に「ユニバーサルマナー検定3級・2級」を開催します。

高齢者や障害者への適切な向き合い方を普及・啓発する一般社団法人日本ユニバーサルマナー協会（大阪市、代表理事：垣内俊哉）は、株式会社 ホテル京阪（大阪市、代表取締役社長：工藤俊也）の従業員30名を対象に「ユニバーサルマナー検定3級・2級」を開催します。

 ユニバーサルマナーとは、自分とは違う誰かのことを思いやり、適切な知識のもと、サポートを実践することを意味します。ユニバーサルマナーを習得することで、多様な方々の視点に立ったコミュニケーションを習得し、お客様が求めている気遣いや接客を実践していくことが望まれます。

 

■受検日
平成30年９月12日(水) 9：30～17：30

■会場
〒540-0008 大阪府大阪市中央区大手前1丁目3−49
大阪府立男女共同参画・青少年センター（ドーンセンター）

■内容
講義：
「障害とはなにか」「優しいおもてなしとお声がけ方法」など、基本的な知識から基礎となる考え方を学び、ユニバーサルマナーを身につけます。

演習問題：
グループワーク形式で演習問題に取り組みます。お互いの意見を共有することで、多様な方々への理解を深めます。

実技研修：
車いす利用者・視覚障害者・聴覚障害者・高齢者の当事者体験を通じて、適切なサポート方法を身に着けます。

筆記試験：
筆記試験を実施し、70点以上で検定2級合格となります。

■研修を担当する講師紹介
日本ユニバーサルマナー協会 講師　原口 淳

1988年兵庫県南あわじ市生まれ。生まれつき、視覚障害（全盲）がある。小学校から高校までを盲学校で過ごした後、追手門学院大学に進学、２０１０年卒業。盲学校在学時に放送部に所属し、一般の学生も参加する放送コンテストのアナウンス部門で全国大会に進出。２００３・２００４年「夏の全国高等学校野球選手権兵庫県大会」の式典アナウンスを担当した。２００９年からはパラリンピック正式種目であるブラインドサッカーを始める。現在も現役プレーヤーとして地元兵庫県のクラブチーム「兵庫サムライスターズ」で活動する傍ら、小中学校を中心にブラインドサッカーの普及活動も行っている。