顧客視点から最適な打ち手を提案する次世代プラットフォーム『UCHiTE』 を正式リリース

顧客接点のプロフェッショナルが専門的なノウハウを駆使してプロジェクトをサポートする革新的なプラットフォームサービス

​顧客の声から定性データの資産化を支援する株式会社モンリッチは(所在地:東京都中野区 代表取締役CEO:山田耕造)は、9月20日より事業会社・広告代理店・コンサルティングファーム向けに、顧客視点から最適な打ち手を提案する次世代プラットフォーム『UCHiTE』(うちて)の正式版の提供を開始します。

【URL】
https://uchite.jp

【誕生の背景】

コミュニケーション・チャネルが日々増加し、カスタマーニーズが多様化する今の時代にこそ、顧客視点を取り入れた企業活動の重要性が高まっております。

商品ニーズ調査や競合調査など、顧客関連の定性的な調査はあまりにコストも工数もかかり、ビジネスに組み込むハードルがとても高い現状があります。

マーケティングリサーチ業界においては「中堅社員不足」「コンサルティング力不足」など、アウトプットの品質低下に起因する課題も顕在化しています。

また、コンサルティング会社にこの手の依頼をすると費用は高額になってしまいます。それらの課題を解決すべくリリースしたのが『UCHiTE』です。

【特徴】
UCHiTEの最大の特徴は「手軽さ」「スピード感」そして「打ち手の提案力」にあります。

従来のコンサルティングのような「大掛かりで数百万単位のレポーティング」ではなく「ピンポイントな角度で安価で発注」できるよう、たびたび企業が必要とする情報種別ごとに区切った『パッケージプラン』と、企業独自の課題解決をサポートする『フルオーダープラン』をご用意し、最適な打ち手をスピーディーに提供できます。

《パッケージプランの特徴》
  1. ピンポイントにオーダーできるから定性的根拠の把握が気軽に可能
  2. ウェブから質問に答えるだけで発注でき、刻々と変化する顧客動向をスピーディーに把握可能
  3. コンサルファームや小規模事業のアウトソースチャネルとして最適化

《フルオーダープランの特徴》
  1. 顧客接点のプロフェッショナルが独自ノウハウで顧客の意見を収集
  2. 貴社のサービスやマーケティングを客観的な視点で分析
  3. 課題に仮説を立てて、顧客の意見を根拠にした打ち手をアウトプット

【使い方・利用シーン】
顧客の声をビジネスに活用しようとすると、手間も時間も専門的な知識も必要です。UCHiTEは、顧客接点のプロフェッショナルが専門的なノウハウを駆使してプロジェクトをサポートする革新的なプラットフォームサービスです。下記のような課題をお持ちの企業様には、是非一度UCHiTEをご活用いただけますと幸いです。
  • マーケットの動向が把握しきれていない
  • 商品ニーズの裏付けが取れていない
  • マーケティングの効果測定が適切ではない
  • プロモーションや販売手法に悩んでいる
  • 競合の動向が掴めない
  • 店舗での改善活動が進まない
  • 顧客満足度・ロイヤリティが計れていない
  • 顧客の離反・解約の理由が追求できていない
  • コンサルティング費用や調査分析費用が高い

【運用会社について】
会社名:株式会社モンリッチ
所在地:〒164-0012 東京都中野区本町5-22-9 ファブリックナカノ 3F
代表者:山田 耕造
創業:2016年3月
URL:https://mont-riche.com
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