メール内でレビュー獲得ができる新機能をリリースいたしました

U-KOMIを提供する(株)サブスパイアが、メールから直接レビュー投稿できる機能(世界初*)のサービスを提供開始

UCG Review Marketing TOOL『U-KOMI』を開発・提供する株式会社サブスパイア(本社:京都府京丹後市、代表取締役:Riley John Churchill)は、次世代型メールである動的メールの導入によりメール内で直接お客様のレビューを獲得する機能(世界初*)を開発、サービスの提供を開始いたしました。

これにより、サービス提供事業、EC・通販事業者様など、自社のWEBサイトにレビューを集めている企業さまのレビュー獲得率の改善と、お客様のレビューが増える事による、新サービスの開発や改善、販売促進の向上に期待できます。

<メール内レビュー獲得が出来る事で期待される効果>
  • ユーザーに負荷のかからないレビュー依頼
  • レビュー取得数と取得率の増加による販促効果

■UGC Review Marketing Tool U-KOMIとは

お客様の声はマーケティングにおいて重要な要素の1つです。

U-KOMIではメール経由で平均10%ほどのレビュー獲得が出来、一般的なレビュー収集ツールの約8倍ほどの獲得率を実現したツールです。

カスタム質問などを設定する事により、自社サービスにおいてユーザー様から欲しいフィードバックを集める事が可能になりました。

また、ユーザーはサイト上で商品ごとに質問するが出来、それらを回答する事により簡単にQ&Aコンテンツを生成する事が可能です。

■配信メール内でレビュー収集できるように開発した背景

お客様の声を取得する事は、企業のマーケティング活動において非常に重要なファクターです。

既存のレビューマーケティングツールでは、お客さまが該当WEBサイトにログインしなければ書けなかったり、商品レビューをフィードバックするのに、アクションする工数が多く面倒でした。

よって配信メールからのレビュー取得率も1%前後と、レビューを集めるために事業者がポイントなどのマーケティングコストをかけないと、レビューが集まらないというのが現状でした。

今回メール内レビュー投稿機能を実装する事により、更にお客様レビューの取得率を上げ、容易にレビューを集める事が可能になりました。

■株式会社サブスパイアについて

株式会社サブスパイアはグローバル視点でのWebテクノロジー開発、Webシステム開発を得意とし、海外ではスタンダードになっているが日本には無いものをローカライズ開発し、日本のマーケットに提供してまいりました。

今後ますますIT化が進む現代において、今後もONLY ONEのレビューマーケティングツールを開発・提供していく予定です。

=会社概要=

会社名: 株式会社サブスパイア (Subspire Inc.)
所在地: 〒629-3101  京都府京丹後市網野町網野19-3
代表者: チャーチル・ライリー・ジョン (Riley John Churchill)
設立:2013年12月
URL:https://subspire.co.jp/

事業内容: システム開発、オープンソースカスタマイズ、ウェブマーケティング、ウェブデザイン、プログラミング、サイト運用 (英語対応可能)

<お問い合わせ>

U-KOMI: https://u-komi.com/
担当者:U−KOMI事業部 阿部
メール:abe@u-komi.com

*【世界初】動的メールによるメール内レビュー投稿機能を提供するレビューツールとして。2020年9月15日、当社調べ。
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