約9割の経営者が「社員幸福度」が重要と認識するも、そのうち約8割は「幸福度調査」を実施していない事実

〜「社員幸福度と売上」について、73.3%の経営者が「関連性がある」と回答〜

　株式会社カルチャリア（本社：東京都港区、代表取締役：奥山由実子）は、従業員数70名以上300名未満の企業の経営者108名に対し、「社員幸福度」に関する意識調査を実施いたしました。

• サマリー

～「幸せ」が売上を倍増させる～株式会社カルチャリア
　　https://culturia.co.jp/

• 調査概要

調査概要：「社員幸福度」に関する意識調査
調査方法：インターネット調査
調査期間：2021年9月30日〜同年10月2日
有効回答：従業員数70名以上300名未満の企業の経営者108名
 

• 93.6%の経営者が「従業員満足度（ES）は重要」と回答

　「Q1.あなたは従業員満足度（ES）が重要だと思いますか。」（n=108）と質問したところ、「かなりそう思う」が41.7%、「ややそう思う」が51.9%という回答となりました。

Q1.あなたは従業員満足度（ES）が重要だと思いますか。

・かなりそう思う：41.7%
・ややそう思う：51.9%
・あまりそう思わない：3.7%
・全くそう思わない：0.9%
・わからない：0.9%
・従業員満足度（ES）を知らない：0.9%
 

• 「従業員の満足度調査」約半数の企業が実施経験あり

　Q1で「従業員満足度（ES）を知らない」と回答した方以外に「Q2.あなたは従業員満足度（ES）を測るために、満足度調査を実施していますか。」（n=106）と質問したところ、「現在実施している」が25.4%、「現在は実施していないが、実施した経験がある」が18.9%という回答となりました。

Q2.あなたは従業員満足度（ES）を測るために、満足度調査を実施していますか。

・現在実施している：25.4%
・現在は実施していないが、実施した経験がある：18.9%
・実施したことはない：55.7%
 

• 87.9%の経営者が「社員幸福度（EH）は重要」と回答

　「Q3.あなたは社員幸福度（EH）が重要だと思いますか。」（n=108）と質問したところ、「かなりそう思う」が36.0%、「ややそう思う」が51.9%という回答となりました。

Q3.あなたは社員幸福度（EH）が重要だと思いますか。

・かなりそう思う：36.0%
・ややそう思う：51.9%
・あまりそう思わない：5.6%
・全くそう思わない：0.0%
・わからない：1.9%
・社員幸福度（EH）を知らない：4.6%
 

• 75.7%の企業が「幸福度調査（ハピネスサーベイ）」実施経験なし

　Q3で「社員幸福度（EH）を知らない」と回答した方以外に「Q4.あなたは社員幸福度（EH）を測るために、幸福度調査（ハピネスサーベイ）を実施していますか。」（n=103）と質問したところ、「実施したことはない」が75.7%、「実施した経験がある」が15.5%という回答となりました。

Q4.あなたは社員幸福度（EH）を測るために、幸福度調査（ハピネスサーベイ）を実施していますか。

・継続的に実施している：8.8%
・実施した経験がある：15.5%
・実施したことはない：75.7%
 

• 83.2%の経営者が「社員幸福度と従業員の会社に対するエンゲージメント」は関連性があると回答

　Q3で「社員幸福度（EH）を知らない」「わからない」と回答した方以外に「Q5.あなたは社員幸福度（EH）と従業員の会社に対するエンゲージメントとの間に関連性があると思いますか。」（n=101）と質問したところ、「かなりそう思う」が26.8%、「ややそう思う」が56.4%という回答となりました。

Q5.あなたは社員幸福度（EH）と従業員の会社に対するエンゲージメントとの間に関連性があると思いますか。

・かなりそう思う：26.8%
・ややそう思う：56.4%
・あまりそう思わない：7.9%
・全くそう思わない：2.0%
・わからない：6.9%
 

• 73.3%の経営者が「社員幸福度（EH）と売上」は関連性があると回答

　Q3で「社員幸福度（EH）を知らない」「わからない」と回答した方以外に「Q6.あなたは社員幸福度（EH）と売上との間に関連性があると思いますか。」（n=101）と質問したところ、「かなりそう思う」が21.8%、「ややそう思う」が51.5%という回答となりました。

Q6.あなたは社員幸福度（EH）と売上との間に関連性があると思いますか。

・かなりそう思う：21.8%
・ややそう思う：51.5%
・あまりそう思わない：17.8%
・全くそう思わない：1.0%
・わからない：7.9%
 

• 社員幸福度（EH）のイメージ、「実行が難しい」「一般に浸透していないため、定義がわかりにくい」などの声

　「Q7.あなたは社員幸福度（EH）と聞いて、どんな印象をお持ちですか。自由にお答えください。（自由回答）」（n=108）と質問したところ、「実行が難しい」「従業員定着率にとって重要な要素」「一般に浸透していないため、定義がわかりにくい」など84の回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞
・67歳：実行が難しい。
・53歳：従業員定着率にとって重要な要素。
・65歳：一般に浸透していないため、定義がわかりにくい。
・63歳：働き甲斐を生む。
・66歳：人それぞれ幸福度が違うため、計量化が難しい。
・37歳：社員をどれだけ幸福させているかの指標をみるには良いシステム。
・59歳：どうしても顧客優先に考えがちであるが大切な要素である。
 

• 約9割の企業が「幸福度調査を実施し、社員幸福度（EH）の向上に努めたい」

　Q3で「社員幸福度（EH）を知らない」「わからない」と回答した方以外に「Q8.あなたは売上や企業価値が上がるとすれば、幸福度調査（ハピネスサーベイ）を実施し、社員幸福度の向上に努めたいと思いますか。現在実施している方は、今後も継続して実施したいかをお答えください。」（n=101）と質問したところ、「かなりそう思う」が29.7%、「ややそう思う」が59.4%という回答となりました。

Q8.あなたは売上や企業価値が上がるとすれば、幸福度調査（ハピネスサーベイ）を実施し、社員幸福度の向上に努めたいと思いますか。現在実施している方は、今後も継続して実施したいかをお答えください。

・かなりそう思う：29.7%
・ややそう思う：59.4%
・あまりそう思わない：8.9%
・全くそう思わない：2.0%
 

• まとめ

　今回は、従業員数70名以上300名未満の企業の経営者108名に対し、「社員幸福度」に関する意識調査を実施いたしました。

　まず、93.6%の経営者が「従業員満足度は重要」と認識している一方で、「従業員満足度を測るための満足度調査」においては、55.7%の企業が実施していないことが明らかになりました。また、87.9%の経営者が「社員幸福度は重要」と認識している一方で、「社員幸福度を測るための幸福度調査」においても、75.7%の企業が実施していないことがわかりました。

　また、「社員幸福度と従業員の会社に対するエンゲージメント」については、83.2%の経営者が「関連性がある」と回答。「社員幸福度と売上」についても、73.3%の経営者が「関連性がある」と考えていることが明らかになりました。そこで、社員幸福度のイメージについて聞いてみたところ、「従業員定着率にとって重要な要素」や「働き甲斐を生む」など声が挙がる一方で、「実行が難しい」や「一般に浸透していないため、定義がわかりにくい」などの意見もあり、幸福度を測りたいとは思っているものの、「社員幸福度の測り方が具体的にわからない」などの課題を抱えていることがわかりました。

　売上や企業価値を上げるためには、従業員の幸福度が重要だということは分かっているものの、指標が明確になっていないという障壁があるため、導入に踏み切れないというのが企業の本音のようです。「社員幸福度調査（ハピネスサーベイ）」が、より明確化されることによって、調査を実施する企業が増加し、従業員の幸福度向上に繋がるのではないでしょうか。
 

• 会社概要

会社名　　：株式会社カルチャリア
設立　　　：2017年2月
代表取締役：奥山由実子
所在地　　：東京都港区麻布十番1-7-2 　エスポワール麻布704
事業内容　：ハピネスサーベイ（従業員幸福度調査）
　　　　　　人事コンサルティング
　　　　　　グローバル人事コンサルティング
　　　　　　ユニカル　（企業研修、オンライン研修、YOUTUBEライブ、講演）
　　　　　　パフォーマンスコーチング
URL　　　：https://culturia.co.jp/