アップデートしました！　AIがアンケートコメントを自動で分類・分析システム

REPS：リピートプロモーション　システム

1月25日アップデート、AI分類処理をした集計サンプルの閲覧やダウンロードできるようになりました
デジタル化されたアンケートのフリーコメントをAIが自動で分類・分析！　業務改善や各種対策にフル活用！
DX:Digitai Transformationを推進する手法にも利用できます

 

 

お客様の声（アンケート）を単純に分析した図やグラフだけでは、具体的に改善する内容は解りづらいものです。
アンケートのフリーコメント（自由記述）を、当社が開発したAI (人工知能）で分析すると「良い」「悪い」「意見要望」に分類できるので、改善する箇所が解ります。具体的に改善点を観つけたらPDCA サークル(Plan Do Chek Action) や OODAサークル (Observe Orient Decide Act) を繰り返すことが大切になります。
新商品開発やサービス向上を推進する手法として活用してみませんか。

【株式会社 データブレーン】
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