美容師には”技術”を、SALONAIには”営業”を

業界初のAIアシスト機能を搭載した、効率的なサロンワークを

日本の真ん中「NAGOYA」から美容院デジタル化を進める挑戦

LIVE株式会社（本社：愛知県名古屋市中村区、代表取締役 山本大輔）は、美容サロンのオーナー様向けの営業支援システム「SALONAI」を2024年2月1日にリリースいたしました。

SALONAIサービスサイト　https://salonai.live/

SALONAIとは

美容院業界初のAIアシスト機能を搭載した営業支援システムSALONAIは、AIをもっと身近に活用することで、これからのDX時代を戦う美容院オーナーへ向けたデジタルツールです。業界歴20年以上のベテラン美容師の知見や経験則をデータ化しアルゴリズムに組み込み、それをAIによって自動で動作する事で手離れのよさを可能にしました。

いつも通り営業しながら顧客の再来店を自然に促しLTVをあげる、夢のようなツールです。

SALONAIは、平均して顧客来店周期を年間で約10％短縮し、売上利益を約15％増加させる事を目標としています。既存顧客に比べ新規顧客の獲得コストは約6倍と言われており、SALONAIはこの既存顧客に支えられる店舗運営を実現することで店舗の利益最大化に貢献します。

来店周期を最適化することで、お客様には美しく、かっこよくいられる状態を継続させ、お客様の人生をよりよくしていきます。

SALONAIは、「美容師には”技術”を、SALONAIには”営業”を」というコンセプトで、美容院オーナーを勝利へ導くシステムです。

SALONAIの強み

SALONAIの強みは、顧客管理システムでも、集客プラットフォームでもない、第三の選択肢である事です。

顧客管理システムは、お客様の情報を管理するだけで、積極的な営業活動には向いていません。集客プラットフォームは、新規のお客様を獲得することには有効ですが、既存のお客様のリピート率を高めることには限界があります。

そこで４つのアシスト機能を搭載し、「業界初のAI営業支援システム」として確立しました。

①    営業のアシスタント

SALONAIは営業中何も生まない「隙間時間」を限りなく埋める事に特化したシステムです。　

店舗のスケジュールを分析しながら、お客様のライフスタイルや来店可能性を判断し、効率よく予約枠を自動で埋めていきます。

店舗毎のコンディションを把握し、高単価施術やVIP客を優先して埋めた後に隙間に短時間メニューを入れ込むなど、スタッフさながらの働きをします。

②    接客のアシスタント

施術記録や会話のキーワードから、お客様の趣味趣向や興味を学習し、他にどんなことに興味があるのか、どんな気遣いが必要なのかを提案します。

「私の事を伝えていないのにわかってくれる」心地いい空間を演出する為のサポート機能があります。

お客様の為にSALONAIは学習し続けます。

③    集客のアシスタント

SALONAIは既存のお客様に対して、「そろそろ美容院にいきたい」という感情のタイミングをAI予測し、自然な形で来店アシストします。常に店舗の予約状況を先回りし、いつもの美容院がいつも心地いいタイミングで行ける、という状態を作ります。

お客様へは「美容手帳」というサービスで、一生涯寄り添う自分の髪を育てるコンセプトでサロンに通う動機付けを行います。通うたびに自分の髪を育てていき、いつまでも美しくいられる状態を提供します。

これにより、お客様は美容院への来店意欲が高まります。また美容師は、お客様のニーズに応える技術に集中でき、営業活動の負担を軽減できます。

④    経営のアシスタント

SALONAIは営業支援システムであり、美容院を「勝たせる」事を目的としています。

売上を向上し、更に店舗拡大をしたい、スタッフを増やして店舗規模を拡大したい、そんな美容院オーナーの思いを実現する為に、PDCAサイクルを自然に回せる目標達成機能があります。月の売上目標を参考に、今日すべき事を提示し利益拡大に貢献します。　　　

  

会社概要

・会社名：LIVE株式会社

・本社所在地：愛知県名古屋市中村区名駅5丁目2番17号　フロンティア名駅４F

・設立：2014年6月

・事業内容：通信コンサルティング事業／労働者派遣事業／職業紹介事業／DX推進事業

・代表氏名：山本　大輔

・電話番号：052-446-5557 （SALONAI専用） 　

・コーポレートサイトURL：https://www.live-inc.co.jp/

・お問い合わせ先：https://salonai.live/

・部署：SALONAI開発チーム

・担当者：本田　惇

・メールアドレス：[e-mail]

・FT- High Growth Companies Asia-Pacific 2022,2023（アジア太平洋地域における急成長企業ランキング2022,2023　2年連続入賞）