【革新的な賃貸業向けシステム開発】- 日本初、賃貸業の「反響率」「来店率」「成約率」「営業の質」を一括で向上させるシステムを特許出願中。【提携システム会社様募集中です】

賃貸業界の生産性を向上させるシステムが登場！『人』×『テクノロジー』＝『大成功』をコンセプトに作られたシステムです。

K&Kコンサルティング株式会社

2024年8月1日 10時10分

【弊社について】

K&Kコンサルティング株式会社（本社神奈川県相模原市、代表落合健）は、賃貸業社向けに「反響率」「来店率」「成約率」そして「売上」を上げるコンサル事業を行ってます。また、神奈川県相模原市にて落合不動産株式会社も同時に営んでおり、その不動産会社は月間反響率110％（全国平均20％～30％）年間成約率90％以上（全国平均40％～50％）という驚異的な実績を出しています。今は、その実績を出したノウハウを全国の不動産業者に伝授するコンサルティング活動も行ってます。コンサルティングを受けた企業様では、反響数前年対比629％や317％UP、売上前年対比527％UPなどと大きく成長した事例もあります。コンサル活動を始めてから約3年間、「このノウハウを自動化出来ないか」「スタッフの負担を減らす事が出来ないか」「もっと生産性を上げる事は出来ないか」「もっと効率よくこの賃貸業界を変えられないか」「お客様にもっと楽しくお部屋探しをして頂きながらベストなお部屋を見つけて頂く事が出来ないか」などを常に考え、パートナー企業である株式会社フォーバル（本社東京都渋谷区）から支援を受け、ついに日本初『反響率向上』『来店率向上』『成約率向上』『営業の質向上』を自動化が出来るシステムを発明し特許出願する事が出来ました。落合は「賃貸業界をもっと良くしたい！」と思いを込めてこのシステムを発明しました。

【ハイテク営業サポートシステム（仮称）概要】

このシステムは『「人」×「テクノロジー」＝「大成功」』をコンセプトに作られたシステムです。このシステムは「3本の柱」で構成されてます。

1本目の柱は『質の良い反響数を増やすシステム』です。これは、既に登録が終わっている物件を「質の良い反響が増える落合ノウハウを学習したAI」が自動変換をします。但し、AIによる自動変換が出来ない箇所はメッセージで知らせ、人の力で改善し反響数を更に増やして頂きます。また、AIを活用し、お客様が「楽しく・ワクワク」しながら閲覧が出来る「物件紹介自動生成動画システム」や「ハイテク追客システム」なども発明しそのシステムも搭載する予定です。他にも色々な機能を持ったシステムを発明し、その全てのシステム機能を使い質の良い反響数を増やして行きます！

2本目の柱は『成約率を上げるシステム』です。これは、「成約率を上げる落合賃貸営業ノウハウを学習したAI」が「ヒアリング」「物件提案」「見学」「クロージング」をサポートし自動的に成約率を上げて行きます。イメージとしては「各営業」と「AI」が一緒に、目の前にいるお客様に合ったヒアリング、物件提案、見学、クロージングなどを行います。この2本目の柱には「お客様に楽しんで頂きながらお部屋探しが出来るシステム」も発明し搭載する予定です。また、「クロージング時もAIがサポート」するシステムも搭載するので、クロージングが苦手の営業の方にも喜んで頂けると思います。2本目の柱も、他にも色々な機能を持ったシステムを発明し、その全てのシステム機能を使い成約率を上げて行きます！

3本目の柱は『営業の質を向上させるシステム』です。このシステムは、営業のモチベーションを自動的に上げ、その後、このシステムを使い賃貸仲介知識や営業ノウハウを学んで頂き、営業の質を向上させるシステムです。また、「アプリから営業ノウハウを楽しく学習が出来る機能」も発明し搭載する予定です。3本目の柱には、『人』の力も加えます。それは、不動産業者様から本当に求められいる『カスタマーサクセスチーム』をシステム販売会社と落合とで編成し、システム導入して頂いている企業様を成功へ最大限までサポートする事です。

【不動産会社に求められているカスタマーサクセスチームとは】

不動産業者が求めている「カスタマーサクセスチーム」とは、成功に導いてくれる現場経験と実績があるアドバイザーが在籍していて、もちろん、システムの使い方のサポートは行いますが、それ以外にもシステム以外の相談やアドバイス、研修会、イベントなどを行ってくれるチームです。また、皆様から「カスタマーサクセスチーム」に頂いたご相談やご要望に、システムが対応が可能かを「カスタマーサクセスチーム」と「システムエンジニアチーム」が話し合いを定期的に行い、システムが対応出来る事はブラッシュアップを随時行うなど、現場の方々に寄り添って考え行動する「カスタマーサクセスチーム」が求められております。

『人』（各企業様のスタッフとカスタマーサクセスチーム）×『システム』＝『導入企業様大成功』の方程式になるようなシステムとカスタマーサクセスチームを作りたいと考えてます！

【人材不足問題に対応した次世代システム】

この先も人手不足が続く事も予想される為、別システムで「半セルフセールスシステム」と「来店前オンラインセールスシステム」（仮称）も発明し、同時に特許出願をしました。

①「半セルフセールスシステム」は、AIが自動生成した営業アバターが、営業（人）の代わりに、来店から物件選定までの接客と、ご見学後のクロージングも営業アバターがサポートするシステムです。このシステムを使う事により、一人の営業が複数のお客様を同時接客行う事が可能です。また、営業アバターが接客中に営業が他の仕事をする事なども可能です。

②「来店前オンラインセールスシステム」は、お客様がご自宅でAIが自動生成した営業アバターと繋がり、物件選定までの営業を、昼夜問わずいつでもオンラインで受けて頂く事が出来るシステムです。事前にオンライン接客を行う事により、来店時に時間を掛けずに見学まで進めるようになります。ご見学後のクロージングも営業アバターがサポートします。また「来店率向上にも貢献が出来るシステム」も搭載する予定なので、来店率向上、来店予約キャンセル防止にもなります。

両システム共に「賃貸営業ノウハウを沢山学習したAI」と「そのAIが自動生成した営業アバター」が接客するので、成約率向上と人手不足問題も解消が出来るかと思います。

【代表落合より皆様へ】

これからの不動産会社は「信頼度」を上げる必要があると考えてます。私が不動産会社を始めた時（約10年前）から「今ままでの集客と接客方法では若い世代の方々の心には届かない。また、スタッフもついて来れない」と考え、その事を重視した集客と接客戦略を考え実行した事により、高い「反響率」「成約率」になったのだと確信しております。お客様もスタッフもこれから更に「信頼度」による不動産会社選びが加速する事になるかと思ってます。

このシステムの導入会社様は、システムそのものによる業績向上以外にも、これらのシステムを導入する事により、お客様からは「人とハイテクシステムによるお部屋探しが出来る不動産会社」である事、スタッフからは「しっかりとした教育システムと営業サポートシステムによりスキルアップが出来る不動産会社」である事を自社ホームページやSNS、ポータルサイト、追客、求人募集広告などでアピールする事により会社の信頼度を上げる事も出来ます。また、在籍スタッフの質の良さをアピールできるシステムも搭載する予定なので、「不動産会社」と「スタッフ」共に「信頼度」が上がります。信頼度が高まった事により、競合他社との差別化が図れ、自社ホームページやSNS、ポータルサイトなどからの反響数増加と来店率向上、また有能なスタッフ雇用も見込めると考えております。

私は、この約10年間の数千組に及ぶ色々なタイプのお客様を接客した経験と300社以上の不動産業経営者の方々との面談経験、多岐にわたる営業からの相談とアドバイス、接客ロープレやさまざまな研修経験から、この賃貸業界で「私に何が出来るか」「皆様が何を必要としているか」を考え続けてきました。そして、この多くの経験から約2年間を掛けて発明したのがこの3つのシステムなのです。

これら3つのシステムは「この賃貸業界をもっと良くする事が出来る！！」と確信しております。何故、確信が出来るのか。それは「導入企業様」・「スタッフ」・「お客様」が『Win-Win-Win』になる為のシステムだからです。

また、将来的には売買でもこのシステムを活用して行きたいとも考えております。

このシステムプロジェクトは、「この賃貸業界をもっと良くする！」「導入会社様を成功に導く！」という思いを一緒に持って頂ける企業様とタイアップし遂行したいと考えております。

ご興味がある企業様には、私から直接詳しい内容を説明させて頂きます。