【お客様のお声より誕生したお店】兵庫県伊丹市　障がい者の心と現状に寄り添った、笑顔を生み出す＂福祉理美容サービス＂やっと通えるお店を見つけた！のお声

美容室を3店舗経営・商品開発販売する株式会社楽笑（所在地：兵庫県伊丹市、代表取締役：竹本賢一）ご自宅や施設に訪問、又は店舗にご来店でカットやカラーをする訪問・福祉理美容ありがとう。をはじめました。

株式会社楽笑

2024年10月1日 10時00分

障がいをお持ちのお子様がいるお母様から「美容室に行きたいけど、暴れたり大声を出してお店に気を遣ってしまい行けないです・・・どうしたらいいでしょうか？」

高齢で美容室に行けなくなった義理様のご家族から「義理が、今まで近くの美容室に通っていたけど、階段を登れなくなって・・・。でも白髪も染めたいって言っています・・・。どうしたら義母の願いが叶えられるでしょうか？」

こんなお声から伊丹市に貸し切りのバリアフリーのお店が誕生しました

ご利用者様とご家族様に楽しんでいただける今までにない新しい福祉・訪問美容サービスを目指しています。

〈福祉理美容ありがとう。の想い〉

～障がいをお持ちの方、ゆっくりさんの方～

お子さんの髪を切りたくても、お店に迷惑がかかってしまうと遠慮し、子どもが寝ている間に髪を切っているという親御さんも多いです。

子育ての中で、現代の最低限の生活に必要な身体的ケアのため、将来の就労に向けて身だしなみを整えることに慣れるため、子どもに「髪を切る」という行為に慣れさせたいと親御さんたちは考えます。

発達障害のある子達が、その特性上、ヘアサロンで髪を切ることを諦めたり我慢せざる負えない状況を何とかしたいと考えました。

ゆっくりさん達が当たり前に社会との接点を持ち、素敵になることの喜びを感じてもらいたいと考えています。

～高齢者の方～

高齢や病気などで、美容室に行くことが困難になった方々も、安心して　”より美しく　笑顔に＂なっていただきたい。

身だしなみを整えることがお年寄りの『生活の質』を上げることに効果を生むことがわかっています。

日本では高齢になってまでおしゃれをしなくてもいいと家族が勝手に決めつけてしまいますが、今まで通りの日常こそが、『生活の質』に直結すると私たちは考えています。だからこそ、私たちは福祉理美容　という美容サービスを提供するためにお客様のさまざまな事情を深く知るようにしています。

〈レスパイトケア〉

施術の時間はレスパイトケアとして考えていただいております。～スパイトケアとは、介護や育児など、普段誰かのケアを行なっている人が休息できるよう支援することで介護者が一時的に介護状況から離れて休息を取ることができます。

◆ご利用者様のお声　

〈ゆうちゃん　6年生・ダウン症〉

一緒にご来店下さる、お母さまからお話を伺いました！

～ご利用いただいたきっかけ～～

4歳頃、子供向け美容室デビューしましたが、頭を押さえられることやクシが頭皮にあたる感覚ハサミの音が苦手で泣き叫び暴れ・・・・・、無理やり子供を押さえて散髪をすることは子供にとって良い方法ではないと思い、美容室に行く事を諦め家で散髪していました。

家でも椅子には座らず動いてしまうので何日間に分けてカットしていたのですが、それも限界があり、周囲の目が気にならず障害の理解があり子供が安心して通える美容室がないかと探している時に、

知り合いのお母さんから、「伊丹に　福祉理美容ありがとう。があるよ」と聞き、すぐに連絡しました。

子供の特性などのヒヤリングをしていただき予約の段階から安心することができました。

～利用してみてどうだったか～

予約時に詳しく子供の特性を話をしていたので、初回から親の私は緊張もなく期待でワクワクしていました。

子供は初めての場所なので、緊張と不安で入店できるか心配だったのですが、嫌がることもなくスムーズに入店することができました。

初回はクシやハサミをみるとやっぱり怖がり頭を振って嫌がり全くカットができず帰宅することになりました。でも私はスタッフさんの優しい声掛けなどの様子を見て、"やっと安心して通える美容室を見つけた"という喜びの方が大きかったです。長期戦になる覚悟をして一カ月後来店すると、息子はお店に入る前からにこにこ笑顔で入店でき、少しの時間だったのですが椅子に座りカットすることができました。

スタッフの方もすごく喜んでくださり、子供も成功した自信なのか笑顔で嬉しそうでした。

まだまだ課題はたくさんあるのですが、頑張り過ぎず子供のペースで焦らずゆっくり出来ることを増やしていければと思っています。

～同じ悩みを抱える方にメッセージ～

美容室は一大イベントで期待と不安があると思いますが、初回からカットできる子もいれば数ヵ月・数年かかる子もいると思います。

子供の成長していく姿を楽しみにして、一度チャレンジしてみてください。

〈みきさん　22歳・知的障害〉

～ご利用いただいたきっかけ～

「福祉理美容ありがとう。」を利用してもう少しで一年になります。

長く利用していた美容室で待てなくなったり、カットの途中で泣き出したりと困っている時、主人がネットで訪問理容をしていただけるところを調べていたら、家からそんなに遠くないところに店舗がある”ありがとう”さんを見つけて予約を取りました。

初めは親子で緊張していましたが、個別対応で担当してくださった美容師の堂元さんが女性の方で娘も落ち着いていました。

とても丁寧で親切な対応でしたので3カ月後にまた予約を当日に入れましたが、急にもかかわらず対応してくださいました。

～利用してみてどうだったか～

娘もカットを気に入っているようです。最近はカット中話しかけられて返事もできるようになりました。

～同じ悩みを抱える方にメッセージ～

来店時、私（お母様）の話にも付き合ってくださっています。

親子で、しばしのホッとできる時間です。本当に助かっておあります。ありがとうございます。

◆新しい取り組み

キャッシュのみで営業をしておりましたが、ご家族や施設の方々からキャッシュレスを導入して欲しいとお声があり、2024年10月1日（火）からキャッシュレス決済を開始いたしました。

◆向こうの向こうの方を「笑顔」に。笑顔の輪を広げたい。

・株式会社楽笑　代表取締役　竹本賢一

美容室を経営して20年以上が経ちましたが、その間に障がいをお持ちの方や高齢者の方々が、弊社の美容室へご来店下さいました。

その方々はもちろんの事、障がいをお持ちのご家族の方の苦労や、歳を重ねて体の不自由さを感じてご来店できなくなった高齢者の姿を見て、

私達が学んできた技術を使って、世の中のお困りごとを解決できないか？

そんな事を思う様になり、福祉業界に興味を持ち、お客様のお声から誕生したのが「福祉理美容ありがとう。」です。

私達の会社の経営理念「『美しさ』を共に創り最高の笑顔に」ですが、「最高の笑顔に」とは、ご利用者（お客様）だけでなく、その向こうのいる家族や職場の方々を笑顔にする事を“最高の笑顔”と定義しています。目の前の方の笑顔は当たり前です。その向こう側にいる方々を一人でも笑顔にする事で、私達の経営理念の実現していきます　そんな世の中をこれからも作り続けていきます。