退職代行辞スル利用者1,310名分のデータ公開！退職から見える今後の労働環境｜●月からボーナス支給後に辞める検討をしている?!

～退職代行利用者データからみる企業側の必要な労働環境の改善とは～

株式会社シーズ

2024年12月2日 12時00分

■退職代行辞スルとは

退職代行辞スルは、2024年7月10日にサービス開始し退職代行実施数900件、相談件数1,800人を超え急速に成長している退職代行サービスです。（https://jisuru.com/）

■データ公開の背景

様々な利用者の方がいらっしゃる中で、退職代行の実施に不安な気持ちを抱えている方が多く

少しでも実態を知っていただき、退職にお悩みの方のお力となれるようにしたいという想いと

少しでも企業の方が労働環境の見直しや周りの方への配慮の気持ちをしようというきっかけになればと思いデータ公開へと踏み切りました。

■調査概要

本調査は以下の内容で実施致しました。

＜調査概要＞

・人数

1,310人

・調査期間

2024年7月10日～2024年11月11日

・調査方法

退職代行辞スルのご利用者様を対象にアンケートを実施

■調査内容

1．性別・年代

2．職種

3．勤続年数

4．退職理由

5．退職理由×正社員

6．退職理由×アルバイト

7. 支払方法

8. 退職希望時期（ボーナス前月の傾向）

■調査結果

1．性別・年代別利用者数

年代別でみると、20代の利用が圧倒的に多く58.9%、30~40代の利用者の方も多く合わせて29.7%

という結果でした。各年代、性別による差はそこまでなく違いは特にないといえます。

２．職種別利用者数

販売業や飲食業も含めると、サービス業が全体の3割を占めていることがわかりました。

サービス業に次いで、製造業(11.5%)、建設業(9.3%)という結果となりました。

勤務時間や休日が安定していない職種が多い傾向にあります。

３．勤続年数別利用者数

勤続年数は6か月未満が全体6割と多く、そのうち3か月未満が約4割と最も多い結果でした。

しかし、1年～3年が16.6%、3年以上10.4%と全体2割と長く働いている方も利用されています

４．退職理由

退職理由としては、「仕事内容が合わない」「職場の人間関係」「上司のパラハラ」「家庭事情」

による理由から精神的ストレスを抱えていらっしゃる方が多く見受けられました。

社内での会話や自分ではない別の人へのハラスメントや言動から、会社への不信感を覚える方もいらっしゃいました。少ない割合ではありますが、言い出しづらいという理由だけでご利用いただいている方もいらっしゃいます。辞スルへ即日退職の希望が多いことも納得できます。

■退職理由 × 正社員

正社員の方の退職理由を見ると、3か月未満の方が多いこともあり

「仕事内容が合わない」から精神的なしんどさ、体調不良につながっていることがわかります。

それに次いで多いのが「介護や子育てなどの家庭事情」「職場の人間関係」によるストレスでした。

政策としても注目度の高い「子育て」以外にも介護など家庭と仕事の両立が厳しい方への労働環境の理解と工夫が必要であることがわかります。

コロナで在宅勤務やテレワークが広がりを見せた後、再び出社がメインとなったり、効率の良さからテレワークを継続する企業が増えたりと働き方が多様化している現在だが、労働者1人1人の状況に合わせられる柔軟性の高い労働環境を整えていくことが「正社員の離職率を下げる、定着率を上げる」1つと言えるかもしれません。