支援の質で差別化と受け入れ拡大を目指す監理団体・監理支援機関と登録支援機関へ。定着支援SaaS「外国人材 定着コンパス」を10月7日に正式提供開始

訪問と面談のあいだを、母語の毎月4問でつなぐ。要注意はその日のうちに通知、支援の記録は台帳PDF・CSVに

株式会社first penguin（本社：茨城県小美玉市、代表取締役：辰見明輝）は、監理団体・監理支援機関と登録支援機関のための外国人材の定着支援SaaS「外国人材 定着コンパス」（https://f-penguin.net/）を、2026年10月7日（水）より正式に提供開始します。技能実習・育成就労・特定技能の外国人材ご本人に毎月4問のアンケートを6言語で届け、要注意の回答はその日のうちにご担当者へメールで通知します。面談や電話の対応は支援記録として残り、定期届出や監査のときに示せるCSV・台帳PDFに書き出せます。

背景：「問題ありません」の裏側が見えない

監理団体・登録支援機関のご担当者が、外国人材ご本人の様子を知る機会は、訪問や定期面談に限られがちです。受け入れ企業からは「問題ありません」と聞いていたのに、ある日「辞めたい」「帰りたい」と相談が来る。そのとき、意思はすでに固まっていることが少なくありません。

• 特定技能外国人の自己都合による離職者は、制度の施行から2022年11月までの延べ人数で19,899人。在留者数に占める割合は16.1%です（出入国在留管理庁 有識者会議 第3回 資料2-1、暫定値）。

• 実習実施者から見た監理団体の満足度が最も低い項目は「監理費に見合うだけの指導や支援」で、満足52.6%、不満18.4%でした（出入国在留管理庁の意識調査、2022年）。

「外国人材 定着コンパス」の概要

現場で当社自身が困ったことから作った、訪問と訪問、面談と面談のあいだをご本人の言葉で毎月つなぐサービスです。監理団体・登録支援機関の3つの困りごとに応えます。

1. 聞けない ── 同席のある面談で、本音は出てこない

2. 気づけない ──「問題ありません」の裏側が見えない

3. 示せない ── 支援はしている。けれど記録が手元に無い

この3つに、「聞く」「気づく」「残す」で応え、企業に「渡す」、届出や監査で「出す」まで、5つの特長でつなぎます。受け入れ人数が増えても、全員に毎月アンケートを届けられます。

5つの特長

特長1 聞く：毎月4問、母語のまま、スマホで2〜3分

6言語に対応。仕事・人間関係・健康・日本語を天気の絵で答え、送信後にはAIとの短い会話でもう一言たずねます。ご本人が打つのは6桁の番号と生年月日だけで、アプリもログインも不要です。

ご本人が答えるスマホの画面。左から、ことばを選ぶ・毎月4問・送信後のAIとの会話（画面はデモのデータです）

特長2 気づく：要注意の回答は、その日のうちにメールで

低い評価（5段階の下から2番目以下）や、退職・帰国、暴力やいじめ、深刻な体調に触れる言葉が書かれると通知します。個別対応の一覧には、前月からの変化と面談の希望が並びます。

機関の画面「個別対応」。前月からの変化と面談の希望が並びます（画面はデモ機関のデータです）

特長3 残す：面談や電話の記録を、その場で

対応日・方法・内容・次回の予定を支援記録に残せます。気になる回答には、聞き方の質問案が出ます。

特長4 渡す：受け入れ企業には、決めた分だけ

アンケートの期限後に、受け入れ企業に渡す月次サマリー（節目には総合サマリー）が自動で仕上がります。企業に渡るのは、答えた方が3名未満の項目を伏せた集計と、ご本人が了承した支援記録だけで、自由記述の本文は載りません。

受け入れ企業に渡す3つの紙。左から、支援記録（ご本人が了承した記録だけ）・月次サマリー・総合サマリー（画面はデモ機関のデータです）

特長5 出す：監査や届出のときに

対応記録を、期間を指定してCSVと台帳PDFに書き出せます。記録は、作成から24か月と支援終了から1年の遅いほうまで保存します。

できないことも、先にお伝えします

・義務的支援の定期的な面談の代わりにはならず、届出の書類の作成や提出も行いません。

・離職や失踪を防ぐことも、回答率も、お約束するものではありません。

・設問は固定です。機関の職員の方は、誰がどう答えたかを氏名つきでご覧になれます（「完全に匿名」ではありません）。

機能をすべて見る

2027年4月1日、2つの制度が変わります

技能実習・育成就労（監理団体・監理支援機関）

育成就労制度の運用が始まり、本人の意向による転籍が、一定の要件のもとでできるようになります。優良な監理支援機関の評価事項には「相談に応じることその他の保護及び支援の体制並びに実施状況」が入ります（具体的な基準は未公表）。

特定技能（登録支援機関）

1号特定技能外国人への支援体制に係る要件の改正が施行され、支援担当者の数の基準が新たに定められるほか、支援の実績と費用の公表も登録の要件に加わります。定期届出は年1回になり、2026年4月1日〜2027年3月31日の支援の実施状況を、2027年4月1日〜5月31日に届け出ます。

いずれも、「何をしたか」が数えられる形で残っているかどうかが、そのまま見られるようになります。本サービスは、担当者の人数の基準を変えるものではありません。

差別化の材料に（当社の考え）

「おたくを選ぶ理由は何ですか」と受け入れ企業に聞かれたとき、何を見せるか。当社は、「見せられる材料」を毎月作れることが、監理団体・登録支援機関の差別化の材料になると考えています。

• 満足が52.6%にとどまった「監理費に見合うだけの指導や支援」に、毎月1枚の月次サマリーで答えられます。

• 特定技能所属機関が自社だけでは大変と答えた「相談・苦情の対応」（42.3%、2022年の調査）の入口を、母語で毎月作れます。

• 2027年からの実績の公表、年1回の定期届出、優良要件の「実施状況」に、そのまま材料になる記録が残ります。

効果をお約束するものではありません。選ぶのは、受け入れ企業とご本人です。

現場の実務者がつくりました

当社は2018年から監理団体の一員として技能実習に、2021年からは登録支援機関（登録番号 20登-005532）として特定技能の支援に携わってきました。お客様と同じ立場で、現場で自分たちが困ったことから作ったサービスです。

※ 当社は法人としては監理団体ではありません。登録と許可は、このサービスを国や第三者が認めたものではありません。

代表取締役 辰見明輝 コメント

「辞めたい、というご相談は、意思が固まってから来ることが多いはずです。その前に、ご本人の言葉が残っているかどうか。毎月4問を母語で聞く小さな仕組みが、訪問と訪問のあいだを埋め、監理団体・登録支援機関の皆さまの毎月のお仕事に役立てば幸いです。」

料金と導入

1人あたり月額440〜660円（税込）。人数で決まる3つの区分があり、どの区分でも全機能が使えます。初期費用、最低利用期間、違約金はありません。

対象人数	1人あたりの月額（税込）	税別
〜250名	660円	600円
251〜500名	550円	500円
501名〜	440円	400円

無料の期間は、事前のご説明の際にご相談のうえ決めます。期間が終わっても自動的に課金が始まることはなく、クレジットカードは不要です。

導入は、お申し込みから最短で数日（目安）。名簿はExcelから貼り付け、6桁の番号票を最初に一度だけご本人に手渡します。毎月、機関がすることは配るだけです。

データは東京リージョン（日本国内）に保管し、常時HTTPS・二要素認証・日次バックアップ・操作ログを備えます。回答は24か月で自動的に匿名化し、回答の前に母語で同意を取得・記録します。

料金の数え方と計算例を見る

資料のご請求・無料トライアル

今後について

今後は、監理団体・登録支援機関の皆さまの声を聞きながら、2027年4月の育成就労の開始に合わせて設問と記録の形を見直し、対応言語の追加を検討していきます。制度の解説は、官庁の一次情報で確かめたものだけを、ホームページの「お知らせ」で続けて公開します。

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「外国人材 定着コンパス」について

サービス名：外国人材 定着コンパス
対象：監理団体・監理支援機関、登録支援機関（技能実習・育成就労でも特定技能でも、仕組みも料金の数え方も同じ）
対応言語：日本語・ベトナム語・インドネシア語・中国語・ネパール語・英語
正式提供開始：2026年10月7日
サービスサイト：https://f-penguin.net/

会社概要・お問い合わせ

会社名：株式会社first penguin
所在地：〒319-0116 茨城県小美玉市中台842-19
代表者：代表取締役 辰見明輝
設立：2016年5月26日
事業内容：外国人材の定着支援SaaS「外国人材 定着コンパス」の開発・運営。登録支援機関（20登-005532）、有料職業紹介事業（08-ユ-300394）

サービスに関するお問い合わせ

お問い合わせフォーム：https://f-penguin.net/contact/
電話／ FAX：[phone]（受付 9:00〜17:00・当社営業日）
メール：[e-mail]

報道関係者のお問い合わせ

株式会社first penguin
電話／ FAX：[phone] ／ メール：[e-mail]

※ 制度に関する記述は、出入国在留管理庁の公表資料および法令の条文（e-Gov法令検索）に基づきます（2026年9月25日確認）。最新の内容は各官庁の公表情報をご確認ください。

※ 記載されている会社名・製品名は、各社の商標または登録商標です。