全国の20〜60代男女308名に調査！交通事故後、整形外科と整骨院を併用できる場合があることを55.8％が「知らなかった」と回答

交通事故後の整骨院選びで最も重視されるのは「自宅や職場から通いやすいか」。あったら助かるサポートは「病院・整形外科との連携」が最多

東京都江戸川区で「整骨・鍼灸・整体・訪問鍼灸」を通して地域の健康をトータルサポートする「らいと鍼灸・整骨院」を運営する、らいとケアサービス 株式会社(所在地：東京都江戸川区、代表取締役：佐藤 亮、URL：https://light-up-edogawa.com/)は、20〜60代の男女308人を対象に交通事故治療と整骨院に関する意識調査を実施しました。

交通事故によるケガでは、事故直後は大きな症状がなくても、時間がたって痛みや違和感などが現れる場合があります。そのため、少しでも気になる症状があれば、早めに医療機関を受診することが大切です。

また、交通事故後は、病院での検査や診察に加えて、整骨院での施術を受ける場合もあります。一方で、整形外科と整骨院を併用して通院できる場合があることは一般的にはあまり知られておらず、 交通事故後にどのようなサポートが求められているのかも十分に明らかになっていません。 

そこで今回、らいとケアサービス株式会社では、20〜60代の男女308人を対象に交通事故治療と整骨院に関する意識調査を実施しましたので、その結果をご紹介します。

※回答者の男女比は男性39.9％、女性60.1％でした。年齢層は20代が14.6％、30代が31.2％、40代が29.5％、50代が19.8％、60代が4.9％でした。

【調査サマリー】

・整骨院をどうやって探すかについて「インターネットで検索する」が第1位(243人)、「自宅や職場の近くの整骨院を探す」が第2位(175人)、「家族や友人に紹介してもらう」が第3位(133人)
・交通事故の後、整形外科と整骨院を併用して通える場合があることを、55.8％が「知らなかった」と回答
・交通事故の後、こんなサポートがあったら助かると思うものについて、第1位は「病院・整形外科と連携してくれる」(183人)、第2位は「保険会社とのやり取りについて相談できる」(159人)という結果となった

※アンケート結果を引用する場合は「引用：らいと鍼灸・整骨院」と記載し、該当ページのURLをリンクしてください。

整骨院の探し方、「インターネットで検索する」が第1位に

「整骨院を探すとき、どうやって探しますか？(複数回答可)」と質問したところ、第1位「インターネットで検索する」(243人)、第2位「自宅や職場の近くの整骨院を探す」(175人)、第3位「家族や友人に紹介してもらう」(133人)という結果になりました。

交通事故後、整骨院を選ぶ際に重視すること第1位は「自宅や職場から通いやすいか」

「交通事故後に整骨院を選ぶ際、何を重視しますか？(複数回答可)」と質問したところ、「自宅や職場から通いやすいか」が最多(209人)となりました。次いで「交通事故治療の実績が豊富か」(172人)、「口コミ・評判が良いか」(170人)という結果になりました。

交通事故後、整形外科と整骨院を併用して通える場合があることを、55.8％が「知らなかった」と回答

「交通事故後、整形外科と整骨院を併用して通える場合があることを知っていますか？(単一回答)」と質問したところ「知らなかった」が55.8％、「聞いたことはある」が27.3％、「知っていた」が16.9％という結果となりました。

交通事故後、こんなサポートがあったら助かると思うもの、「病院・整形外科と連携してくれる」が第1位

「交通事故後、こんなサポートがあったら助かると思うものは？(複数回答可)」と質問したところ、第1位は「病院・整形外科と連携してくれる」(183人)となりました。次いで第2位が「保険会社とのやり取りについて相談できる」(159人)、第3位が「治療費の負担について相談できる」(155人)という結果になりました。

回答理由を聞いてみました。

「病院・整形外科と連携してくれる」と回答した人
”連携してもらうことで体を完璧に治したいから(40代女性)”
”自分で説明する手間が省けるから(20代男性)”
”普通のけがと違い、不安要素がたくさんあるので少しでも安心したいから(40代女性)”
”症状に変化があっても整形外科が必要ならすぐ教えてもらえそうだから(40代女性)”
”医療機関と繋がっている方が安心できるから(40代女性)”

「保険会社とのやり取りについて相談できる」と回答した人
”事故が起きた場合、保険会社の言うことを信頼しきれないところがあるから(30代男性)”
”わからないことだらけで、相談できたらとても助かるから(30代女性)”
”保険会社への連絡や必要な手続きについて、全く知識がないから(40代女性)”
”交通事故が非日常なので保険会社とのやり取り、対処に困るから(40代男性)”
”保険会社との交渉で損はしたくないけど自分はよく知らないから(60代女性)”

「治療費の負担について相談できる」と回答した人
”治療費の負担額によって通いやすさに影響すると思うから(20代男性)”
”費用について考えるのは何かとストレスになるから(40代男性)”
”金銭的負担が大きくなりそうだから(50代男性)”
”めったに起こらないことで、知識もないので不安だから(40代女性)”
”金銭的な不安が解消されるだけで精神面での負担がかなり下がるから。(40代男性)”

まとめ

今回は、20〜60代の男女308人を対象に、交通事故治療と整骨院に関する意識調査を実施しました。

整骨院を探すとき、どうやって探すか聞いたところ、「インターネットで検索する」が243人と最も多く、次いで「自宅や職場の近くの整骨院を探す」が175人、「家族や友人に紹介してもらう」が133人という結果となりました。整骨院を探す際には、インターネットで情報を検索する人が多い一方、自宅や職場からの距離や、身近な人からの紹介をきっかけに探す人も多いことがわかりました。 

交通事故後に整骨院を選ぶ際に重視することについては、「自宅や職場から通いやすいか」が209人と最も多く、次いで「交通事故治療の実績が豊富か」が172人、「口コミ・評判が良いか」が170人という結果となりました。交通事故後の整骨院選びでは、通いやすさに加えて、交通事故治療の実績や口コミ・評判も重要な判断材料となっていることがうかがえます。 

交通事故後、整形外科と整骨院を併用して通える場合があることを知っているかについては、「知らなかった」が55.8％と半数を超えました。一方、「知っていた」は16.9％、「聞いたことはある」は27.3％となり、整形外科と整骨院の併用について、十分に知られていない実態が明らかになりました。

交通事故後に「あったら助かる」と思うサポートについては、「病院・整形外科と連携してくれる」が183人と最も多く、次いで「保険会社とのやり取りについて相談できる」が159人、「治療費の負担について相談できる」が155人という結果となりました。交通事故後は、施術だけでなく、病院との連携や保険会社とのやり取りなど、治療以外の部分についてもサポートを求める声があることがうかがえます。 

今回の調査では、交通事故後に整骨院を探す際、インターネットで検索する人が多く、選ぶ際には通いやすさや交通事故治療の実績、口コミ・評判などが重視されていることがわかりました。また、整形外科と整骨院を併用して通える場合があることについては、55.8％が「知らなかった」と回答しており、整形外科と整骨院の併用について、十分に知られていない実態も明らかになりました。さらに、病院・整形外科との連携や保険会社とのやり取りなど、施術だけではなく、交通事故後のさまざまな不安や疑問に対するサポートへのニーズもみられました。

らいと鍼灸・整骨院は、「LIGHT UP YOUR LIFE」を合言葉に、地域のみなさまが明るく健康に過ごせるよう、地域の健康をトータルサポートする「かかりつけ院」を目指しています。肩こりや腰痛、交通事故によるケガ、美容鍼など、さまざまな悩みに対応し、痛みや症状だけでなく、日常生活を少しでも快適にするための身体づくりまでサポートしています。

  

特に、痛みやしびれなどの症状については、原因を探るための検査を行ったうえで、身体がどのような状態なのか、どのような治療が必要なのかを検査結果をもとに説明しています。また、必要に応じて病院を紹介するなど、医療機関との連携も行っています。

交通事故によるケガについても、病院での受診後、保険会社への連絡を経て、病院と並行して通院する流れを案内しています。病院での検査や投薬と、整骨院での電気療法や手技療法、リハビリを組み合わせることで、それぞれの役割に応じた対応を行っています。

また、らいと鍼灸・整骨院では「いつまでも通院を必要とさせない」ことも大切にしており、自分でできるストレッチやトレーニングなどを伝え、最終的には「卒業」して自分自身で身体をケアできる状態を目指しています。

交通事故後の治療では、身体のケアだけでなく、病院との連携や通院、保険会社とのやり取りなど、わからないことが出てくることもあります。らいと鍼灸・整骨院では、こうしたお悩みについても相談できる環境を整え、治療からその後の身体づくりまで、地域の「かかりつけ院」としてサポートしています。

■調査概要：交通事故治療と整骨院に関する意識調査
【調査期間】2026年8月20日～2026年8月21日
【調査方法】インターネット調査
【調査対象】20〜60代の男女
【調査人数】308人 

■会社概要
会社名：らいとケアサービス 株式会社
URL：https://light-up-edogawa.com/
所在地：東京都江戸川区東小松川2-11-9 KYSビル1F
代表取締役：佐藤 亮
事業内容：鍼灸・整骨院の運営

■本件に関するお問い合わせ先
らいとケアサービス 株式会社
代表取締役：佐藤 亮
TEL：[phone]