91ヶ国語多言語発信プラットフォーム“GuidebooQ”！ユーザーからの問い合わせ増加に対応するために、カスタマーサポートを設置。

カスタマーサポートセンターの設置によるサポート体制の確立

ガイドブック(株)(代表取締役:高原功) と GQM(株)(代表取締役:飯島邦夫)とは、91ヶ国語多言語発信プラットフォーム“GuidebooQ”を6月7日に無償提供を開始後、ユーザーからの問い合わせ増加に対応するため、「GuidebooQカスタマーサポート」を設置しカスタマーサポート体制を強化いたします。これは、GuidebooQを利用するユーザーに対して、機能・操作に関する問い合わせに対応すると共に、意見、要望をより広く集約・分析しサービス向上につなげることが目的です。

GuidebooQサービスの利用中に不明点が生じた場合、専用のコールセンターがメール又はお電話にて、速やかに不明点を解決できる体制を確立します。カスタマーサポートセンターの設置により、ユーザーライクなプラットフォームの確立を図ります。

【GuidebooQカスタマーサポート概要】
提供開始：2017年7月3日(月)

(１)メールフォームでの問い合わせの対応
受付時間：24時間365日
回　　答：平日9:00～17:00

(２)電話での問い合わせ対応
受付時間：平日9:00～17:00
回　　答：平日9:00～17:00


【GuidebooQ(ガイドブック)とは】
https://guidebooq.com/ja/

SNSに写真と文章を投稿するような簡単なステップで登録し、必要な言語を選択するだけで世界中に多言語で発信できます!

GuidebooQ(ガイドブック)は、世界 200 以上の国と地域で使われる 91 カ国語それぞれのインターネット検索対象となる言語のページを生成するサービスです。まず発信したい情報などを写真と共に日本語で入力し、次に翻訳したい言語を選択するステップで翻訳とページ作成が完結します。一つの情報なら10 分ほどの作業で誰でも簡単に様々な国の旅行者に受け入れてもらえるスタイリッシュな Web ページが完成します。


【GuidebooQ の今後の展開】
多言語による情報発信された内容に対するお問い合わせ機能を準備中です。また商品の購買やアクティビティの予約など決済を含めたサービスを付加していく予定です。この付加サービスは有償で提供してまいります。

今回の“GuidebooQ”無償提供による利用者数は初年度、1,000,000社を目指して展開します。
今後発売する有償サービスにより初年度3億円の売上げを目指します。


【GuidebooQ 今までのプレスリリース】

 

2016/4/6	日本へ旅行する外国人に向けた多言語のWEB紹介ページを簡単に製作。 91ヶ国語対応のガイドブックを作成できるWebサービス「GuidebooQ」が今春スタート https://www.value-press.com/pressrelease/160175
2016/9/7	熊本・大分の魅力を多言語で発信! 多言語Web版ガイドブック「GuidebooQ」が無料で使える熊本地震復興支援キャンペーンのお知らせ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000020893.html
2017/6/5	インバウンド需要拡大に伴い、株式会社プラシャル「多言語発信プラットフォーム GuidebooQ」を子会社化へ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000003.000020893.html
2017/6/19	全産業が訪日事業に関わるインバウンド3.0を見据えて91カ国語多言語発信プラットフォーム”GuidebooQ”無償提供開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000026647.html

 

ガイドブック株式会社
〒812-0013 
福岡県福岡市博多区博多駅東 1-12-17 オフェスニューガイア博多駅前3階
TEL：[phone]
WEB：https://guidebooq.com/ja/

GQM株式会社
〒160-0004
東京都新宿区四谷3-1-5 ロリエ四谷ビル3階
TEL：[phone]
WEB：http://loupe-q.jp