サブスクリプション・エコノミー この7年で300%以上成長　Zuora、サブスクリプション・エコノミー・インデックス最新版を発表

IoT分野でも高い成長を記録

サブスクリプション・ビジネスにおける収益化のためのプラットフォームを提供するZuora（本社：米国カリフォルニア州サンフランシスコ、日本法人 Zuora Japan株式会社：東京都千代田区、代表取締役社長 桑野 順一郎、以下Zuora）は、隔年で調査をしているサブスクリプション・エコノミー・インデックス（以下SEI）の最新版を発表しました

＊本リリースは2019年3月21日に米国で発表したプレスリリースの抄訳をベースにしています
https://www.zuora.com/press-release/subscription-economy-grows-300-last-seven-years/

【SEIとは】
サブスクリプション・ビジネス成長の評価基準となり、Zuoraが顧客企業に提供しているサブスクリプション・マネジメントサービスのプラットフォーム上で生成、集約、匿名化されたデータを使い、サブスクリプション・ビジネスの有機的成長を追跡したものです。この指数には、世界中の企業の成長メトリクス（評価指標）が反映されており、対象業界も、SaaS、メディア、テレコミュニケーション、コーポレートサービス、そして新しく加わったIoTなど、多岐にわたります。

【本調査で分かったこと】
●北米、欧州、アジア太平洋地域におけるこの調査の対象企業では、収益成長率がこの7年で300%を超え、年平均成長率（CAGR）換算では18%に及んでいます。さらに、サブスクリプション・ビジネスの過去連続28四半期（2012年1月1日から2018年12月31日まで）の収益成長率が、S&P 500企業および米国小売業の約5倍に、またDAX（ドイツ）指数構成企業およびASX（オーストラリア）指数構成企業の10倍に及んでいることがSEIにて明らかになりました。  

●このグローバルなビジネストレンドの調査では、主要アナリスト企業からも貴重な情報を得ることができました。IT分野の動向を分析するガートナー社は「BtoC企業の75%が2023年までにサブスクリプション・サービスを提供することになる」と予測しており、同社の※Digital Commerce State of the Union調査では、企業の70%がサブスクリプション・サービスを提供中または提供を検討していることが示されました。
 ※ https://www.gartner.com/account/signin?method=initialize&TARGET=http%253A%252F%252Fwww.gartner.com%252Fdocument%252F3895365%253Fref%253DsolrResearch%2526refval%253D217512477%2526qid%253Dc6d586cbf27443195baa4edad4edd494

●しかし、サブスクリプション・ビジネスが経済全体に与える影響については、これまでどの企業も確固たる証拠を示していませんでした。「サブスクリプション・エコノミー（Subscription Economy®）はこの7年間変わらず、幅広い経済トレンドの主要指標であり続けています。そしてSEIで初めて、サブスクリプション・ビジネスの収益成長率が米国の国内総生産（GDP）を上回っていることがデータとして示されたのです」と、Zuoraの創業者でCEOでもあるTien Tzuo（ティエン・ツォ）は述べています。

サブスクリプション企業における成長率の直近のピークは2018年第1四半期で、続く第2四半期に米国GDP成長率がピークに達しました。2017年にも、SEIは先行して成長期に突入し、米国GDPよりも1四半期早く成長を遂げています。2018年後半、サブスクリプション・エコノミーは再び先行する形で第2四半期に減速し、続いて第3四半期に米国GDPが減速を始めました。現在も米国GDPは減速状態にありますが、SEIは回復しつつあります。

SEIレポートには、サブスクリプション・エコノミーの長期にわたる大きな影響力と、このビジネスモデルの可能性が詳細に示されています。

その主な内容は以下です。

1.) サブスクリプション・エコノミーは幅広い経済トレンドの主要指標である

• 全体として、2012年1月1日から2018年12月31日までの7年間におけるサブスクリプション・ビジネスの収益成長率は、S&P 500企業および米国小売業のおよそ5倍に及んでいます。CAGRは、サブスクリプション・ビジネスが18.1%である一方、S&P 500企業および米国小売業はどちらも3.6%）。
• 四半期ごとのGDP成長率と比較した場合、SEI成長率は米国経済に1四半期先行して上下変動しています。

2.) サブスクリプション企業の成長は、サブスクライバーの獲得に牽引されている

• SEIレポートでは、1アカウントあたりの平均収益（ARPA）とアカウント数というサブスクリプション成長の2つのテコ（主要素）をモニタリングしています。2018年の平均サブスクライバー増加率は14%で、2017年の11.7%より向上しています。料金の値上げ幅を抑えることでサブスクライバーの獲得が促進されたため、ARPAの増加率は、2017年には11.3%でしたが、2018年はわずか8%に留まっています。
• この調査の対象企業では、この7年間の収益成長率が321%に及んでいます。

3.) BtoCのサブスクリプション企業が回復している

• 2016年には、BtoCのサブスクリプション・エコノミーを展開する企業の平均解約率が30%を超えました。しかし2017年と2018年にはそうした企業も大きな改善を見せ、BtoC企業の解約率は、BtoB型サブスクリプション企業における最近の年平均解約率である28%を下回る、24%にまで改善されました。さらに、BtoC企業の2018年の成長率は23%で、これもBtoB企業の20%を上回りました。

4.) 欧州の成長率は北米を上回り、アジア太平洋地域が続く

• 過去33カ月間の北米のサブスクリプション企業におけるCAGRが21.6%であるのに対し、EMEA（欧州・中東・アフリカ）では、それを上回る25.6%というペースで成長しています。アジア太平洋地域におけるSEIレポート対象企業の今年の成長率は16%でした。
• このEMEAの成長率は、DAX（ドイツ）指数構成企業の収益成長率の10倍以上に及び、CAC（フランス）指数構成企業の7倍、またFTSE（英国）指数構成企業の3倍以上に及んでいます。
• アジア太平洋地域のこの成長率は、ASX（オーストラリア）指数構成企業の収益成長率の約10倍、NZX（ニュージランド）指数構成企業の4倍、また日経平均（日本）構成企業の2.5倍に及んでいます。

5.) サブスクリプションの勢いはSaaSに留まらず、IoTおよびテレコミュニケーション分野でも高い成長を記録

• 2015年と2016年の最も成長率の高い分野はSaaSでした。しかし、2017年中盤には、IoT分野の成長率がこれを上回るようになりました。また、2018年の成長率減速による影響を唯一受けなかったのがテレコミュニケーション分野でした。それどころか同分野の成長は2018年に加速し、この2年間で成長率がSaaSと肩を並べるまでになりました。

ZuoraのチーフデータサイエンティストであるCarl Gold（カール・ゴールド）は「どこを見回しても、サブスクリプション・エコノミーが新しい分野へと拡大し、グローバル経済の中核として深く根を下ろしているという、新しい形を確認することができました。今回のレポートでは、サブスクリプション・エコノミーがその発祥の地を超えて、欧州やアジアなど新しい地域でも繁栄していることが確認できました。また米国では、国内経済の先頭を走る分野となり、経済成長を牽引し、景気循環の内外で新しい道を切り拓いていることが見て取れます。これらのデータは、サブスクリプション・エコノミーが想像以上に成長を続け、その重要性が拡大していることを示唆しています。」と述べています。

ビジネスモデル/収益帯別/業界別収益成長率、ビジネスモデル/業界分野/企業規模/地域別のサブスクリプション解約率、BtoB/BtoC/BtoAnyのサブインデックス、地域別（EMEA vs 北米）の成長率に関する詳細は、※最新のサブスクリプション・エコノミー・インデックスをダウンロードしてご確認ください。
※　https://jp.zuora.com/resource/subscription-economy-index/

【Zuoraについて】
Zuora®は、あらゆる業界向けのサブスクリプション・ビジネスにおける収益向上を支援するプラットフォームを提供しています。 従来のプロダクト販売のビジネスモデルからサブスクリプション型のビジネスモデル（ストック型ビジネス）へのビジネスモデル変革の支援を行い、サブスクリプション・ビジネスにおける新規顧客獲得、既存顧客へのアップセル・クロスセルの強化、解約率の削減による収益向上と業務の効率化を実現します。また、従来のERPやCRM、販売管理等のシステムでは対応できない、サブスクリプション・ビジネスのプライシング、見積、Web販売、契約管理、請求・回収、売上集計、レポート・分析を、一気通貫のサービスで支援します。 Zuoraは、リコー、コマツ、NEC、ゼネラルエレクトリック、シュナイダーエレクトリック、キャタピラー、ハネウェル、NCR、フォード・モーター、ゼネラルモーターズ 、Box、freee、チームスピリット、弥生、Zendesk、SmartHRなど、世界中の1,000社以上の企業にサービスを提供しています。シリコンバレーに本社を置き、アトランタ、ボストン、デンバー、サンフランシスコ、ロンドン、パリ、ミュンヘン、北京、シドニー、チェンナイ、東京にオフィスを展開しています。Zuoraのプラットフォームの詳細は、ウェブサイト< https://jp.zuora.com/ >をご覧ください。
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将来予想に関する記述
本プレスリリースには、複数のリスク、不確実性、および仮定を伴う将来予想に関する記述が含まれています。そうした記述には、企業に対するサブスクリプション・エコノミーでの成功支援における、Zuoraの製品およびDeloitte Digitalとの関係から期待される利益、サブスクリプション・ビジネスモデルに切り替える企業に関するZuoraの予想、およびサブスクリプション・ビジネス市場の成長予想とトレンド予想が含まれます。過去の事実に関する記述以外は、将来予想に関する記述です。実際の結果は、さまざまな要因により、将来予想に関する記述の内容またはこれに暗示されるものとは大幅に異なる可能性があります。そうした要因には、Zuoraの2018年12月12日付け、米国証券取引委員会（SEC）提出の四半期報告（Form 10-Q）の「リスク要因（Risk Factors）」セクション、およびZuoraが適時SECに提出する可能性のあるその他の文書に記載されているリスクが含まれます。本プレスリリースにおける将来予想に関する記述は、本プレスリリース発表日時点の予想に基づいたものであり、Zuoraは、新しい情報や将来の事象その他のいかなる理由によっても将来予想に関する記述を更新または修正する義務を負いません。

また本プレスリリースには、市場データおよび特定のその他の統計情報、ならびに業界アナリストまたは市場調査会社による予想が含まれます。Zuoraは、こうしたサードパーティのレポートが信頼できるものであると考えますが、その基礎となるデータの出典、手法、または仮定に対する独自の検証は実施していません。推定、予想、予測、市場調査、または同様の手法に基づく情報は、本質的に不確実性を伴うものであり、この情報に反映される事象や状況は実際の事象や状況と大幅に異なることがあります。

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出典：Zuora Financial