【約2割の方が不動産売却をした際に不満だったと判明!】売却査定を出した社数との相関性は?

3割以上の方が不動産を売却した際に1社しか査定に出さなかったと回答!

株式会社フリースタイル(本社所在地:東京都江戸川区、代表取締役:中塚 央行)は、都内の不動産の売却経験者を対象に、「不動産売却の満足度」に関する調査を実施しました。
東京2020オリンピックや新型コロナウイルスの影響で、今、不動産の価格に変化が起きていることをご存知ですか?

「10年住んだマンションが買った当時の金額と同じ金額で売却できた!」
「住みたい街ランキングにランクインするようになってから、不動産の価格が上がってきた!」
など、不動産売却について取り上げるメディアやニュースは多く、不動産を売却しようと考えている方もいると思います。

しかし、いざ不動産を売却しようと思っても、購入時のように人生の中でも大きな決断となるため、
「不動産売却で失敗したらどうしよう…」
「希望する条件と全然違ったらどうしよう…」
と、なかなか踏み出せない方もいるのではないでしょうか?

みなさんの中にも、何を基準にして不動産会社を選べば良いか、何社に査定を依頼すれば良いかわからないという方もいるのではないでしょう。

そこで今回、株式会社フリースタイルhttp://freestyle-inc.jp/)は、都内の不動産の売却経験者を対象に「不動産売却の満足度」に関する調査を実施しました。
 
  • もっと広い住まいに…不動産を売却した理由が明らかに!
はじめに、不動産を売却しようと思った理由について伺っていきましょう。


「不動産を売却した理由を教えてください」と質問したところ、『良い住まいに住み替えたかったため(35.0%』と回答した方が最も多く、次いで『資産管理をしたため(18.8%』『まとまったお金が必要だったため(13.3%』『転勤が決まったため(12.6%』『家族構成が変化したため(10.2%』『親から不動産を相続してもらったため(6.0%』『ご近所トラブルが発生してしまったため(2.8%』と続きました。

家族構成の変化や、それに伴い、より広い住まいやより新しい住まいなど、“より良い住まい”へ住み替えたいという方が多いのかもしれません。
その他にも、不動産を売却した理由として、資産管理やまとまったお金が必要、転勤など、様々な事情があるようです。
 
  • 約2割の方が不動産売却に不満を感じていると回答!その理由とは?
不動産を売却した理由が明らかになりましたが、不動産を売却したことに満足しているのでしょうか?


そこで、「不動産売却の満足度を教えてください」と質問したところ、8割以上の方が『非常に満足(18.7%)』満足(61.6%)』と回答し、約2割の方が『非常に不満(2.7%)』不満17.0%)』と回答しました。

多くの方が不動産売却に満足しているようですが、満足している理由は何なのでしょうか?

■不動産売却に満足している理由は
・購入した金額とほとんど変わらない金額で売却できたため(30代/男性/兵庫県)
・売却したお金を元手に、もっと広い新居を購入したので(40代/女性/東京都)
・良い買い手に恵まれ、手続きもスムースだったから(50代/男性/岡山県)
・委託した不動産会社のスタッフが隣地の所有者と交渉して、単独での売却より資産価値を高めて売ってくれたため(50代/男性/千葉県)

などの回答が寄せられました。

不動産の売却価格に満足している方が多いとわかりました。
その他にも、スタッフのサービスやホスピタリティなどの印象から、不動産売却に満足しているのかもしれません。

次に、不動産売却を不満に思う理由について伺いました。

不動産売却を不満に思う理由は?
・売却価格に納得がいかない(40代/男性/三重県)
・後でより高く売れた可能性を知ったから(40代/男性/東京都)
・思っていた以上に手間がかかったこと、希望していた価格よりも安くなってしまったこと(50代/男性/東京都)
・期待する査定額を得られず、さらには実質の受け取りが査定の半分以下になってしまったため(50代/男性/東京都)

などの回答が寄せられました。

売却価格が納得いかない、思っていた以上に手間や時間が掛かってしまった、といった点に不満があるようです。
不動産売却は人生の中でも大きな決断の1つと言えるので、売却する際は後悔しないよう、入念な下調べや準備をすることが大切です。
 
  • 何社に査定を依頼する?5割以上の方が2~3社で査定したと判明!
先程の調査で、約2割の方が不動産売却を不満に思うと判明し、その理由が明らかになりました。
不動産会社によって、査定額や対応は大きく変わってくると思います。

「1社にしか査定を依頼していないせいで、損をしてしまった…」ということもあるかもしれません。
では、不動産売却経験者は何社に査定を依頼したのでしょうか?


「不動産売却をする際、何社に査定を依頼しましたか?」と質問したところ、『1社35.0%)』と回答した方が最も多く、次いで『2社34.7%)』『3社23.6%)』『5社以上4.6%)』『4社2.1%)』と続きました。

2社以上査定を依頼した方は6割以上いると判明しましたが、1社にしか査定を依頼していない方は3割以上もいるとわかりました。

1社にしか査定を依頼しない場合、他の不動産会社と比べることができないため、損をしてしまう恐れがあると思います。
もしかすると、複数の不動産会社で査定をしてもらえば、より満足する結果になったかもしれません。

また、大手の不動産会社や中小の不動産会社など、不動産会社によって強みや弱みは変わってくると思います。
では、どういった不動産会社に売却した方が多いのでしょうか?

「不動産の売却先を教えてください」と質問したところ、『大手の不動産会社39.0%』と回答した方が最も多く、次いで『中小の不動産会社38.3%』『地元の不動産会社21.4%』と続きました。

大手の不動産会社に偏っているわけではなく、中小、地元の不動産会社に売却した方も多いようです。
その理由について伺っていきましょう。

■大手の不動産会社を選んだ理由は?
・大手だから安心できると思ったので(30代/女性/神奈川県)
・大手で実績豊富だったから(40代/女性/東京都)
・トラブルを防止する意味で、大手の会社なら安心できるから(50代/男性/福岡県)

■中小の不動産会社を選んだ理由は?
・交渉してくれたため(30代/女性/静岡県)
・不動産一括査定サービスを利用したため(40代/男性/東京都)
・最高値を提示してくれたから(50代/男性/東京都)

■地元の不動産会社を選んだ理由は?
・地元のことを理解できている方が良いと思ったからです(30代/男性/埼玉県)
・地元で長い業者だったから(50代/男性/兵庫県)
・地元の企業なので高く売れると思ったから(50代/男性/東京都)

などの回答が寄せられました。
大手の不動産会社は豊富な実績や安心感等のイメージで選ばれている方が多いようです。中小の不動産会社はサービスの良さやフットワークの軽さ、交渉力等を期待している方がいました。そして地元不動産会社は地域密着型ならではの期待を寄せていたりと、それぞれの良さがあるようです。
 
  • 不動産会社を選ぶ際に重視すべきポイントTop3
先程の調査で、不動産の売却先が明らかになりました。

中小や地元の不動産会社にもそれぞれの良さがあり、大手だからといって必ずしも売却時の満足度が高いとは言い切れないのかもしれません。

では、不動産会社を選ぶ際はどのような点を重視すれば良いのでしょうか?


「不動産会社を選ぶ際に重視すべきポイントは何だと思いますか?(上位3つ選択)」と質問したところ、『不動産売却の実績54.6%)』と回答した方が最も多く、次いで『担当スタッフの人柄51.6%)』『売却までの期間49.6%)』『査定額(43.1%)』『専門性の高いスタッフがいるか38.3%)』『査定額の根拠がしっかりしているか28.5%)』『付帯サービスの豊富さ21.3%)』『口コミや評判10.2%)』『HPのクオリティ(2.2%)』と続きました。

不動産会社選びで重視すべきポイントは会社の規模ではなく、不動産売却の実績や、担当スタッフの人柄やサービスの良さ、売却までの期間にあるようです。
査定額も重視すべきポイントの1つですが、これについては複数の不動産会社に査定を依頼することで解決することができるかもしれません。

また、不動産売却には、不動産会社だけではなく、関わる人も重要になってくると思います。
「あの時、専門家に相談しておけば…」と、後悔したくありませんよね?
では、誰に不動産売却を相談するのが良いのか伺ってみました。

「不動産を売却する際は誰に相談するのが良いと思いますか?」と質問したところ、『不動産会社のスタッフ54.1%)』と回答した方が最も多く、次いで『不動産鑑定士34.5%)』『税理士18.7%)』『司法書士16.5%)』『土地家屋鑑定士16.5%)』『友人や知人(15.3%)』『家族(7.8%)』と続きました。

不動産売却をする際は、税理士や司法書士、不動産鑑定士などにも相談できますが、不動産売却で困った際は、専門である不動産会社のスタッフに相談するのが一番だ、と思っている方が多いとわかりました。
相談や査定だけでなく、実際に不動産を売却するまで全て請け負ってくれるのですから、最初から最後まで同じ担当者に任せてしまったほうが話もスムーズにいくかもしれません。
 
  • 【まとめ】不動産の売却はプロにお任せ&売却実績とサービスの良さで見極めよう
今回の調査で、不動産を売却した理由が明らかになりました。

しかし、不動産売却の満足度を伺ったところ、希望していた価格よりも安かった・思っていた以上に手間がかかったといった理由で約2割の方が不満を感じているようです。

不動産を売却する際は、不動産会社によって提示される査定額やサービス内容が変わってくるため、複数社に査定を依頼し、比較をするのが良いかもしれません。

実績豊富な大手はもちろんですが、小さくても地域密着型で地元に精通しているなど、不動産会社にはそれぞれの良さがあるため、まずは相談をしてみることが大切です。

そして不動産会社選びで失敗しないためにも、売却実績やサービスといったポイントを抑えて、みなさんが満足いく不動産売却を実現してください。
 
  • 不動産売却をしたいとお考えの方は『株式会社フリースタイル』にお任せください!

 


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売主様の味方になり、売却専任エージェントとして不動産売却をサポートするので、できるだけ高く、早く売りたい要望に対して、最適な提案を実施できます。

さらに、空き家相談士、相続診断士、土地活用プランナーをはじめとする39の資格を取得しているため、バリエーションを豊富にご提案できます。

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仲介はもちろん、フリースタイルは買取保障も行っているので、物件次第で仲介か買取か相談することも可能です。

【お客様の声】
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  • 実家の売却がなかなか決まらなかった中、不動産の仲介をフリースタイルさんに替わって頂いたら、短い期間で決まりました。実家はお店を営んでいたので作りがお店と作業場があり、逆に一般のお宅と違っていたので決まり難かったのですが、なんと同業者の方とマッチングが出来てWin-Winの結果となり、気持ちも晴れやかに売却することが出来ました。中塚社長も社員の方も1日に何度も足を運んで頂き、誠意ある対応を感じられました。他の方にもフリースタイルさんなら紹介できると思います。ありがとうございました。
 
  • マンションの賃貸の紹介で出会ったのが3年前。その時は契約まではいかなかったのですが、ずっと何かあったら次はお願いしたいなと思っていた不動産屋さんで、今回マンションの売買をお願いすることに。迅速、丁寧とはこういう不動産屋をいうのだと思います。今後、不動産について何かする時はきっとまたお願いすると思います。

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調査概要:「不動産売却の満足度」に関する調査
【調査期間】2020年11月24日(火)~2020年11月25日(水)
【調査方法】インターネット調査
【調査人数】1,062人
【調査対象】都内の不動産の売却経験者
【モニター提供元】ゼネラルリサーチ
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