総合人材サービス会社ウィルエージェンシーが宿泊業界の人材不足を支援するため、客室清掃請負サービスを提供するホスピタリティ事業を開設

おもてなしの心「目配り、気配り、心配り」でホテルなどの客室清掃請負サービスを提供いたします。

株式会社ウィルエージェンシー

2023年6月6日 08時00分

株式会社ウィルエージェンシー（本社：東京都新宿区　代表：須田純一）は、宿泊業界における人材不足の解消をサポートするホスピタリティ事業を開業し、客室清掃請負サービスの提供を開始いたしました。

昨今の新型コロナウイルス感染症に対する水際対策の緩和により、訪日外国人がコロナ前の6割まで回復しています。コロナ禍での従業員削減などによる宿泊業界の人材不足を解決すべく、ホスピタリティ事業部は清掃スタッフやチェッカースタッフの人材採用や育成、業務の遂行など、客室清掃に関わる業務を一通り任せられる請負プランで宿泊業界を支援いたします。

事業の取り組み

弊社のおもてなしの心「目配り、気配り、心配り」を行動指針とし、協働しながら現場に合った方法で課題を解決いたします。

・課題発見（目配り）

丁寧なヒアリングを通して、企業課題を洗い出し、ノウハウを有する弊社の人材のプロが貴社の必要なステップの設計を行い、解決策をご提案いたします。

・課題解決プロセスの提供（気配り）

選任の管理者により全体の状況を把握し、設計した内容に基づき的確にプロセスを遂行。プロセスの過程で発見される課題も共有し、適切な人材配置でサポートいたします。

・付加価値の創造・獲得（心配り）

快適な空間をお客様に提供することにより、ホテルを利用されるお客様の心の安らぎを守り、企業とともにお客様の満足度の向上に努めます。

事業のポイント

弊社の総合人材サービス会社である強みを活かし、ホスピタリティ事業にも人材サービスのエッセンスを取り入れ、オリジナルの方法で人材を確保することが可能です。深刻な人材不足でも解決を図れる知識と技術で、安定したサービスの提供を実現いたします。

事業への想い

ウィルエージェンシーが長年培ってきた課題発見解決能力や、地域に根ざしたBPO事業、人材派遣事業など多彩なサービスのノウハウを最大限に活用して、「おもてなし」の心を全国に展開していきたいと考えています。