CScloudを提供するスタークス㈱が、リピート通販(D2C)に特化した『LINE通知メッセージ』の企画・導入支援サービスを提供開始

リピート通販(D2C)向けLINE拡張ツール「CScloud(シーエスクラウド)」を開発・提供する、スタークス株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役:上ノ山 慎哉)は、LINE公式アカウントのオプション機能である『LINE通知メッセージ』の企画・導入を支援するサービスを通販・EC企業に特化して提供開始しました。

これにより、LINE通知メッセージを利用する通販・EC企業様は、購入者の利便性向上やLINE公式アカウントへのロイヤリティ向上が期待できます。


LINE通知メッセージ導入で期待される効果
  1. 購入者の利便性向上、顧客満足度向上
  2. 企業のLINE公式アカウントへのロイヤリティ向上


▼ LINE通知メッセージ」企画・導入支援サービスの背景
通販・ECの需要が高まる昨今、月間アクティブユーザー8,400万人(※2020年3月末時点)を抱える“LINE”の活用がマーケティングやカスタマーサポートの観点で注目を集めています。

そこで、購入者の多くが普段から利用するコミュニケーションツールであるLINEで“購入完了通知”や“商品の発送完了通知”を送信することで購入者の利便性が増すとともに、通販・EC企業のLINE公式アカウントへのロイヤリティ向上が期待できると考え、LINE公式アカウントのオプション機能である「LINE通知メッセージ」を用いたメッセージ送信のUX(ユーザーエクスペリエンス)設計とシステム開発を行いました。
 

※購入完時の通知メッセージイメージ※購入完時の通知メッセージイメージ

 

▼ LINE通知メッセージについて
『LINE通知メッセージ』はLINE株式会社が提供する、企業からの利便性の高い通知を企業のLINE公式アカウントから受け取ることができる機能です。本機能の利用に同意することで、個別のアカウントを友だち追加することなく、簡単に通知メッセージを受け取ることが可能になります。対象はLINE株式会社がユーザーにとって有用かつ適切であると判断したものに限定され、広告目的のものは配信されません。

『LINE通知メッセージ』の配信にはLINE社による事前審査が必要になるなど、実現に向けて専門的な知見が必要なため、LINE株式会社の各種法人向けサービス販売・開発パートナーを認定するプログラム
「LINE Biz Partner Program」のTechnology Partnerのコミュニケーション部門に認定されており、各種サービスの正規販売代理店でもある知見を活かして、通販・EC企業向けにLINE通知メッセージを活用したサービスを開発・提供することにしました。

※『LINE通知メッセージ』に関して詳しく確認したい場合は、こちら(https://help.line.me/line/?contentId=20011417)をご参照ください。
※『LINE通知メッセージ』の受信設定を確認・変更したい場合は、こちら(https://help.line.me/line/?contentId=20011418)をご参照ください。


スタークス株式会社について   
スタークス株式会社は、”テクノロジーで社会課題を解決する”ベンチャー企業で、2017年からリピート通販(D2C)向けLINE拡張ツール「CScloud(シーエスクラウド) https://www.cs-cloud.jp/ 」を通販・EC企業向けに開発・提供してまいりました。
ますます成長が見込まれる通販・EC業界向けに、LINEを活用したサービスを今後も開発・提供していく予定です。

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【会社概要】
会社名  : スタークス株式会社
代表者  : 代表取締役 上ノ山 慎哉
本社所在地: 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル5F
設立   : 2012年7月
URL   : https://starx.co.jp/
事業内容 : 物流プラットフォームサービス「クラウドロジ」の開発・提供
リピート通販(D2C)向けLINE拡張ツール「CScloud」の開発・提供
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