コロナ禍でも過去最高益　TOKYO FM 「ビズスタ THE REAL WELLNESS」に出演

「車検」の「透明性と利便性」を追求。「ビズスタ THE REAL WELLNESS」にて弊社代表が解説

２０２２年１月１日・８日の２回に渡り、独自の取組みで好業績を上げている企業として、取りあげて頂き、弊社代表の有松が出演いたしました。
 

主な独自取組み

1. 車検予約に最適化した「WEB予約システム（名称SARI）」を独自開発
2. 「無料見積り」と「お客さま立ち合い」による見積り内容の作業前説明　
3. 作業開始前の料金確定【確定見積り】による透明性を追求した、「納得整備」
4. 従業員ファーストで社員のモチベーション向上

評価・業績

1. 電話やメール対応が減り、WEBダイレクト予約の増加で顧客との対応時間圧縮
2. リピート率は約８割、お客さまから高く評価
3. 新規入庫のきっかけ調査数　「紹介」+１１４％、「WEB」+１６５％
4. ２期連続過去最高営業利益の更新
5. 正社員の離職率0％　（FY19）

 
直近３年間の業績推移

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予約システム（ＳＡＲＩ）の特徴

1. 車検予約をＷＥＢで行う場合、希望日時を入力した後、電話やメールで日時を確定するのが一般的だが、弊社は「ダイレクトに希望日時」を入力して完了
2. 「お客さま」と「自動車のデータ」がＳＡＲＩで管理可能
3. アプリに依存しない為、スマホでもＰＣでも対応可能

 

ビズスタ THE REAL WELLNESS
番組タイトル：ビズスタ THE REAL WELLNESS
放送局：TOKYO FM（80.0MHz）https://www.tfm.co.jp/
放送日時：2021年11月6日～ 毎週土曜日7時25分~7時30分
2022/1/1 (土)ビズスタTHE REAL WELLNESS #09　https://audee.jp/voice/show/38974
2022/1/8 (土)ビズスタTHE REAL WELLNESS #10　https://audee.jp/voice/show/39219


会社概要
商号株式会社車検館
事業内容　自動車整備業
所在地　東京都八王子市堀之内3-27
代表取締役　有松 真一
設立年月日　2002年10月
資本金　5,000万円
営業拠店　11店舗（2022年1月現在）
https://www.shakenkan.co.jp/company/

 

※最後までご覧いただきまして、ありがとうございました。