【介護業界の外国人雇用の実態調査】雇用状況や有している在留資格・採用時の課題について

8割以上の介護事業所が外国人介護士の雇用経験があるものの、外国人介護士の採用が成功だったという事業所は5割弱、解禁見込みの訪問介護での採用意欲は3割に留まる

技能実習生・特定技能外国人など始めとする「外国人雇用を検討する会社」と、監理団体・登録支援機関・外国人材紹介会社など「外国人材を紹介する会社・団体」をつなげるBtoBマッチングサービス「外国人採用の窓口」を展開する株式会社アルフォース・ワン（本社：東京都葛飾区 代表者：山根 謙生、以下当社）では、介護業界を対象に「外国人介護士雇用」に関する調査を実施しました。（調査期間：2024年12月25日〜2025年１月12日）

調査結果全文（計7問）はこちら：https://gaikokusaiyo.com/2025/01/25/26563/

〈調査概要〉

項目	詳細
調査名	介護業界の外国人雇用の実態調査
対象者	20代～60代の介護施設に勤務する方
対象地域	全国
調査方法	インターネット調査
調査期間	2024年12月25日〜2025年１月12日
回答数	110

〈回答者年代内訳〉

年代	人数
20～29歳	17名
30～39歳	43名
40～49歳	36名
50～59歳	10名
60歳～	2名

介護業界の外国人介護士雇用状況の実態

◾️Q1：あなたの職場での外国人介護士の採用状況を教えてください【n=110/単一回答】

82.7％の事業所が「外国人介護士の雇用経験あり」かつ、59.1％の事業所が現在でも外国人介護士を雇用していることが判明しました。

外国人介護士の雇用経験がない事業所の内、10.9％の事業所が外国人介護士の雇用を検討していることから、介護業界における外国人介護士雇用の需要増加が伺えます。

一方で、6.4％の事業所は「外国人介護士を採用する予定なし」、23.6％の事業所は「過去採用したが、現在は雇用していない」ことを鑑みると、質問6（介護業界で外国人介護士を採用する際の課題についての設問）の回答からも察するに、日本語でのコミュニケーション難易度の高さや、施設利用者(家族含む)が外国人介護士に抵抗感があることが原因と推測されます。

◾️Q3：外国人介護士採用は、あなたの職場にとって成功だったと思いますか？【n=110/単一回答】

外国人介護士雇用が「成功だった」と思う事業所は46.4％、「どちらとも言えない」または「成功ではなかった」と思う事業所は53.6％と判明しました。

質問4（外国人介護士を雇用した理由についての設問）でも回答しているように、介護業界では人材不足が顕著な課題として挙げられます。

一方で、施設利用者が外国人介護士を嫌がったり、日本語でのコミュニケーションが難しかったりしたことから、事業者側が「外国人介護士雇用は適していない」と判断した可能性もあります。

そのため、外国人介護士雇用が「人材不足の課題解決」に直結すると安易に採用を決めるのではなく、コミュニケーションの問題や施設利用者への配慮などのハードルも考慮しましょう。

◾️Q7：特定技能制度において訪問介護の解禁が2025年中に予定されていますが、訪問介護職員として、特定技能外国人介護士を採用する予定はありますか？【n=110/単一回答】

約31％の事業所が外国人介護士を採用する予定である一方、同程度の割合で採用の予定なしと回答する事業所も存在しました。

採用を予定していると回答した理由は、質問4（介護業界で外国人介護士を採用した理由の設問）と同様に、「人材不足の解消」と「若手労働力の確保」が約70％を占めています。

その他と回答した事業所は約25％ありましたが、「少子高齢化により日本人だけでは対応が難しい」の記述があり、人材不足が課題であることが伺えます。

一方、外国人介護士を採用しない理由として、約42％が「文化・習慣・価値観などの違いによるコミュニケーションの難しさ」や「日本語能力の不足による言葉の壁」であると判明しました。

特定技能制度において訪問介護の解禁後の採用を検討している方は、外国人介護士採用後に生じる問題に対して、あらかじめ対策を講じるとスムーズな雇用が実現できるはずです。

調査結果全文（計7問）はこちら：https://gaikokusaiyo.com/2025/01/25/26563/

【調査結果の引用・転載についてのお願い】

本リリースの調査結果・画像をご利用いただく際は、必ず「外国人採用の窓口」の調査である旨の記載および、「外国人採用の窓口」のURL（https://gaikokusaiyo.com/）へのリンク設置をお願いいたします。

記載例

出典：介護業界の外国人雇用の実態調査（https://gaikokusaiyo.com/2025/01/25/26563/）／外国人採用の窓口調べ（https://gaikokusaiyo.com/）

外国人採用の窓口のサービス概要について

「外国人採用の窓口」は、技能実習生や特定技能外国人などの「外国人労働者を雇用したい企業」と、監理団体・登録支援機関・外国人材紹介会社などの「外国人労働者を紹介したい団体・企業」とをお繋ぎするマッチングプラットフォームサービスです。

■サービスページ：https://gaikokusaiyo.com/

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株式会社アルフォース・ワンの会社概要

社名：株式会社アルフォース・ワン
住所：〒125-0061　東京都葛飾区亀有3-21-11 藍ビル202

TEL：[phone]
設立：2016年10月3日
代表者：代表取締役 山根 謙生
事業内容：人材採用支援事業、メディア運営事業
URL：https://ulforce-one.co.jp/
お問い合わせ：https://ulforce-one.co.jp/contact/