デザイン思考によって“イノベーティブなブランド体験”を一気通貫で創造するサービス「デザインbyインサイト」リリースのお知らせ

企業や商品のブランド構築をクリエイティブで⽀援している株式会社QANDO（本社：東京都⽬⿊区、代表取締役COO：加藤剛、〈以下QANDO〉）は、⽣活者起点のリサーチ＆マーケティング⽀援を⾏う株式会社ネオマーケティング（本社：東京都渋⾕区、代表取締役社⻑：橋本光伸、〈以下ネオマーケティング〉）と協業し、デザイン思考によって“イノベーティブなブランド体験”を⼀気通貫で創造する新サービス「デザインbyインサイト」をリリースいたしました。

■背景/⽬的

この度、QANDOとネオマーケティングは「カテゴリーエントリーポイント（CEP）」の有効性を解説した共催ウェビナー（2023年1⽉31⽇実施済みhttps://event.neo-m.jp/20230131webinar/）を契機に、お互いのブランド開発におけるアプローチの中⼼に「デザイン思考」を取り⼊れている点に注⽬しました。

ネオマーケティングのインサイトを掘り下げる⼒とQANDOのクリエイティビティを掛け合わせた新サービスを開発することでクライアント様のマーケティングを強⼒に⽀援できると考えました。

市場が成熟し情報とプロダクトが溢れ、さらに不確実性が⾼まる中、⾰新的な商品の開発やブランド開発の体制構築はメーカー等の事業会社様にとって⼤きな課題となっています。どれだけ消費者調査を重ねても、平均的な回答からは発⾒的ヒントは⾒い出せません。また、どれだけ開発に時間をかけたところでイノベーティブなアイデアが出てくるとは限らないのです。

「デザイン思考」をベースにしたアプローチ。

・⼈間中⼼に体験価値を掘り下げる「エクストリームユーザー＊」への注⽬

・オープンなマインドセットで多様性を⽣かした「ワークショップ」の活⽤

・直感と創造性を優先させた「プロトタイピング」による概念の可視化

こうしたアプローチを⽤いることで、短期間に⾰新的なコンセプトを複数案開発し、組織の壁を越えた新商品開発や新ブランド開発のプロジェクトを強⼒に推進していくことが可能になります。

＊エクストリームユーザーとは、あるカテゴリーの熱狂的なファンであり、特定の商品・サービスについて極端な使い⽅をしているユーザー、極端な価値観を持っているユーザーと定義しています。

■本取り組みの概要

新たなサービスは３つのパートによって構成されています。QANDOとネオマーケティングとの主な担当領域は下図の通りです。

【インプットフェーズ｜エクストリームユーザーの観察】

“デザイン思考”における重要なアプローチの１つである“⼈間中⼼設計”に則り、架空のペルソナではなく

「実在する⼈」が満⾜するものを考えるための基礎情報として、“エクストリームユーザー”の観察を⾏います。「⼀⼈のこだわり」を起点に、本⼈も気づいていない潜在ニーズを⾒出し、顕在ニーズへ導くトリガー（＝インサイト）を創造します。

【開発フェーズ｜⽣活者共創ワークショップの実施】

エクストリームユーザー観察から得られた“インサイト”を活⽤し、ワークショップを実施します。オープンなマインドセットで、⽣活者を交えながら多様なメンバーが参画することにより創発が⽣まれ、⾰新的なアイデアやコンセプトが開発できます。短期間で集中的に⾏うことでプロトタイピングまでの⼯数を短縮し、検証フェーズへ⼀気に進捗させます。

【アウトプットフェーズ｜ブランド体験のプロトタイピング】

新商品・新ブランドのアイデアやコンセプトは、⾰新的であるほどイメージが湧きにくい場合が多く、共通認識を得られないまま組織の壁を越えられず、進捗しないことも少なくありません。ブランド体験のプロトタイピングでは、こうした価値の共有を早期に図り、検証フェーズへ進捗させるために、開発したブランドコンセプト等が提供する価値体験を可視化します。概念的で分かりにくいカスタマージャーニーではなく、直感的でイメージが共有しやすいブランド体験ストーリーとしてビジュアル開発、またはムービー化してご納品します。

具体的な実施にあたっては、お問合せください。QANDOは、これからもクリエイティブによるブランド構築の⽀援に積極的に取り組んで参ります。

■トライアルキャンペーン実施のご案内

７⽉１４⽇までにご相談いただいた企業様の中から３社限定で、特別価格にてサービス提供させていただきます。この機会にぜひご検討ください。

※対象は、新商品・新ブランド等のコンセプト開発の案件とさせていただきます。

■株式会社ネオマーケティングについて

会社名：株式会社ネオマーケティング

所在地：東京都渋⾕区南平台町16-25 養命酒ビル

代表者：代表取締役 橋本 光伸

証券コード：4196（東京証券取引所 東証スタンダード）

事業内容：マーケティング⽀援事業

（インサイトドリブンサービス、カスタマードリブンサービス、デジタルマーケティングサービス、PR

サービス、カスタマーサクセスサービス）

URL：https://www.neo-m.jp/

■株式会社QANDOについて

企業名：株式会社QANDO

所在地：東京都⽬⿊区中⽬⿊1-3-12 URBAN RESORT DAIKANYAMA 5F

代表者：代表取締役CEO永原雅之 代表取締役COO加藤剛

資本⾦：500万円

設⽴：2020年（令和2年）5⽉1⽇

事業内容：ブランド開発・クリエイティブ開発事業

URL：https://qando.co.jp/

【本リリースに関するお問合せ先】

QANDO広報担当：前⽥

Tel：[phone]

E-Mail：[e-mail]