保険代理店業務の継続・新規契約見積作成・申込書作成・計上を完全自動化「GAINA Automation RPA」をリリース（特許出願中）

～火災保険満期ラッシュ対策にRPAを用いて効率化と生産性を向上させる保険代理店業務の業務フローを提供～

株式会社アイ・エフ・クリエイト

2025年1月28日 10時06分

株式会社アイ・エフ・クリエイト（本社：東京都立川市、代表取締役：小川真一）は、火災保険や自動車保険の保険業務の効率化と生産性向上を支援する業界特化型RPAサービス「GAINA Automation RPA」(https://www.ifcreate.com/gaina_automation/)をリリースしました。本サービスは、煩雑な定型業務となっている継続・新規契約見積作成・申込書作成・計上業務を完全自動化し、保険代理店に向けたソリューションを提供します。

※特許出願中

サービス概要

「GAINA Automation RPA」は、地方銀行、信用金庫、不動産業者、自動車ディーラー、中古車販売業者、保険代理店など、保険関連業務を行う企業様向けに開発されたRPA（Robotic Process Automation）サービスでございます。新規見積書や申込書の作成、満期更新、他社見積作成、契約計上、満期情報管理といった定型業務を完全自動化し、業務効率を大幅に向上させます。

「GAINA Automation RPA」は、システムのご提供のみならず、業務効率が改善された新たな業務フローと併せてご提供いたします。

(https://www.ifcreate.com/gaina_automation/)

他社サービスとの差別化ポイント

業務を分断しない一貫性のあるサービス提供
顧客データの取り込みから見積、申込、計上までを一貫して対応することが可能、直感的で操作性の高いシステムにより効率化を実現します。

高いセキュリティ
オンプレミス型RPAを採用し、データ保護とセキュリティを強化。

柔軟なカスタマイズ
UiPath社の機能を活用し、顧客のニーズに合わせた高度なカスタマイズが可能です。

高機能UI/UX
見積書や申込書の作成から計上までをシームレスに行える直感的な操作性を提供します。

主要保険会社への対応実績
東京海上日動、三井住友海上、あいおいニッセイ同和損保、損保ジャパンといった主要保険会社に対応済み。

開発者としての強み：年間15万件の見積提案実績に基づく現場視点

「GAINA Automation RPA」の開発会社である株式会社アイ・エフ・クリエイトは、自社で保険代理店業務を営む企業でございます。年間15万件もの見積りを提案しており、業務現場の課題やニーズを深く理解しているため、実務に即した実用性の高いソリューションをご提供することが可能です。例えば、保険代理店ならではの視点から、見積書や申込書作成の細部にわたる効率化、満期情報管理の精度向上などを徹底的に追求いたしました。

こうした現場で培った知見を基に開発された本サービスは、保険代理店業務の根本的な負担軽減と効率化を実現し、ユーザーの皆様にとって直感的かつ信頼性の高い操作性をご提供いたします。実務を熟知しているからこそできる「業界特化型RPAサービス」として、多くのお客様の課題解決に貢献いたします。

開発の背景：火災保険満期と業界課題への対応

近年、自然災害の増加に伴い、火災保険の契約期間は2015年の最長10年から2022年には最長5年へと短縮されました。このため、2025年には2015年に契約された火災保険が一斉に満期を迎えることとなり、各保険代理店では対応の逼迫が予想されます。同時に、保険業界全体では以下のような課題が深刻化しております。

人手不足の深刻化（例：顧客対応の遅延、新規顧客獲得機会の損失）
業務品質向上の必要性（例：人的ミスによる顧客からの信頼低下）
比較推奨ニーズの高まり（例：顧客からの多様なニーズへの対応の難化）
保険会社社員の出向取りやめによる現場の負担増（例：代理店業務の増加による従業員の負担増）
火災保険の満期件数増加への対応（例：事務処理の増加による業務効率の低下）

これらの背景を踏まえ、株式会社アイ・エフ・クリエイトは「GAINA Automation RPA」を開発いたしました。本サービスは、定型業務の自動化により業務負荷を軽減、満期管理機能により更新漏れを防止するなど、代理店業務の負担軽減と顧客サービスの質向上に貢献してまいります。

特徴と具体的な自動化対象業務

・新規見積書・申込書作成
主要4社をはじめとした複数の損害保険会社の代理店システムをRPAで稼働させ、条件に応じた見積書・申込書作成を自動化。

・満期更新申込書作成
契約データを取得し、迅速かつ正確な更新を実現。

・満期時の他社見積書作成
顧客情報を活用し、新規・継続契約の見積を効率化。

・契約計上の自動化
申込完了後わずか2ステップで計上可能。

・満期情報の管理
複数保険会社の契約情報を一括管理し、変更にも柔軟に対応。

導入効果：業務効率の大幅向上と顧客満足度の向上

「GAINA Automation RPA」の導入により、以下の効果が期待されます。

業務負担の軽減:
満期契約の確認や計上業務などの負担軽減が見込まれます。RPAによる自動化により、これまで手作業で行っていた業務時間を削減し、従業員の皆様はより付加価値の高い業務に集中できるようになります。
業務品質の向上:
RPAによる自動化は、入力ミスなど人的要因による事故を防止し、業務品質の向上に大きく貢献します。正確性の向上は、顧客からの信頼獲得にも繋がります。
顧客対応の迅速化と顧客満足度の向上:
自動化により、顧客対応における迅速な対応が可能となり、顧客満足度の向上に繋がります。迅速な対応は、顧客との良好な関係構築にも貢献します。
特定業務での人手不足の軽減:
提携型業務の自動化により、特定業務における人手不足の軽減に貢献します。これにより、人員配置の最適化や、従業員の負担軽減が期待できます。
比較推奨の徹底:
金融庁の指針にある比較推奨に対応した複数の保険会社の見積を迅速に作成できるため、お客様への比較推奨を徹底することが可能になります。
火災保険の満期件数増加への対応:
2025年に予想される火災保険の満期件数増加に対し、自動化によって効率的に対応することが可能になります。これにより、業務の逼迫を回避し、安定した業務運営を維持できます。

今後の展望：保険業界の課題解決に向けて

株式会社アイ・エフ・クリエイトは、「GAINA Automation RPA」の提供を通じて、保険代理店業務の生産性向上と顧客満足度向上に継続的に寄与してまいります。お客様からの貴重なご意見・ご要望を真摯に受け止め、機能拡充や新サービスの開発を積極的に進め、変化し続ける保険業界全体の課題解決に貢献していく所存です。

株式会社アイ・エフ・クリエイトについて

株式会社アイ・エフ・クリエイトは、保険代理店として23年の実績を有する企業であり、年間15万件の見積りの提案実績がございます。また現場の課題やニーズを深く理解し、実務に即した実用性の高いソリューションを保険代理業を営む企業への提供も行っており、大手上場の通販会社、カード会社、旅行会社、サービス提供会社、生命保険会社、損害保険会社等々、の保険事業収益拡大のため、新規収益モデルの企画、立案、運営のコンサルティング、営業支援システムの提供をしております。お客様の業務効率化と顧客満足度向上に貢献しています。

事業内容：

　損害保険代理店業務

　生命保険の募集に関する業務

　営業支援コンサルティング業務

　Webコンサルティング業務

　コールセンターの企画、構築、運営業務

　労働者派遣事業（派13-305549）

　銀行代理業（関東財務局長（銀代）第３２９号）

提供サービス：

　GAINA Automation RPA

　　https://www.ifcreate.com/gaina_automation/

　保険比較サイト『ｉ保険（あいほけん）』シリーズ