DevRev、日本法人を設立 〜AIエージェントの導⼊事例および国内パートナーとのAIにおける協業を発表〜

ナレッジグラフとComputerの導⼊が加速

DevRev, Inc. (本社︓⽶国カリフォルニア州パロアルト、最⾼経営責任者（CEO）: ディラージ・パンディ、以下DevRev) は本⽇、2025年9⽉18⽇付で⽇本法⼈としてDevRev Japan合同会社（所在地︓東京都渋⾕区）を設⽴し、河南敏を⽇本事業責任者に任命したことを発表しました。また、町⽥栄作が会⻑に就任することを発表します。町⽥はグローバルテクノロジー企業での豊富な経験を活かし、⽇本市場における本格展開を⽀援します。コクヨ株式会社、北銀ソフトウェア株式会社および株式会社マクニカを国内初の顧客として迎え、さらにクラスメソッド株式会社およびSynthesy株式会社との販売パートナー契約を締結しました。⽇本法⼈設⽴を通じて、ナレッジグラフを活⽤した⽣成AIの導⼊を積極的に検討する⽇本のお客様に対してより迅速かつ的確なソリューションを提供してまいります。

1. ⽇本法⼈設⽴の背景

DevRevは、AIとデータプラットフォームを活⽤した⾰新的な「Computer」ソリューションにより⽶国、欧州、アジア市場で⾼い評価を得てまいりました。世界をリードする⾼品質なサポートサービスや⾼機能な製品の開発⼒の⾼い⽇本市場での需要拡⼤を背景に、⽇本法⼈を設⽴し、お客様へのサポート体制を強化いたします。

2. 国内初の導⼊事例

コクヨ株式会社、北銀ソフトウェア株式会社および株式会社マクニカがDevRevの AI プラットフォームを採⽤したソリューション提供を通じて、お客様の業務効率化と顧客体験の向上の実現を⽀援されています。

コクヨ スペースマネジメントシステム

コクヨが提供する、レンタルオフィス・シェアオフィス・貸会議室等の 施設運営／空間運⽤管理 を⽀援するクラウド型システムです。ユーザー企業の拡⼤に伴うサポート対応を AI エージェントと担当者が共存しながら運営しています。

北銀ソフトウェア 業務効率化基盤

開発本部全体の業務効率化を⽬指し、お客様とのメールや会議の議事録ファイルなどの⾮構造化データと、システム開発におけるプロジェクトを管理するJiraのような構造化データを、包括的に連携すると共に、⾮構造化データと構造化データを横断したデータ検索を実現することで、業務プロセスの効率化を図っています。

マクニカ おまとめ忍者

「⼤量の報告を1クリックで利益に」をコンセプトとした、インサイト抽出および報告作成⾃動化プラットフォームです。現場から上がる膨⼤な報告データをAIが瞬時に解析し、カスタマーインサイトや改善提案を可視化。DevRevと連携して、ユーザーの質問・要望を開発部⾨へ迅速に還流し、顧客体験の継続的な向上に繋げています。

3. AIソリューションパートナーとの協業による販売体制の強化

クラスメソッド株式会社およびにSynthesy株式会社と販売パートナー契約を締結し、⽇本市場における製品開発、販売およびサポート体制を強化します。各社の技術⼒・コンサルティング⼒を組み合わせることで、より幅広い顧客層への価値提供を実現するとともに、⽇本のお客様に最適化されたサービスを提供してまいります。

お客様およびパートナー企業様からのコメント

＜お客様＞

コクヨ株式会社 経営企画本部 イノベーションセンター⻑ 野底 ⼟南⼆・⼀ 様

「この度のDevRev Japan合同会社の設⽴、誠におめでとうございます。当社では、コワーキングなどの施設運⽤管理システムにおいて、ユーザー企業の拡⼤に伴うサポート対応の⾼度化と効率化を⽬指し、DevRevのAIプラットフォームを採⽤いたしました。⼈とAIが協働して顧客対応を⾏うことで、お客様⼀⼈ひとりに寄り添った、より迅速で質の⾼いサポートの実現を期待しております。今回の⽇本法⼈設⽴が、⽇本市場におけるDevRev社と顧客の新しい関係性の構築を⼒強く推進されることを確信しており、今後のご活躍を祈念しております。」

北銀ソフトウェア株式会社 執⾏役員 開発本部⻑ 堀 洋⼈ 様

「AIエージェントにより営業と技術・開発スタッフの⽇常の庶務を削減して業務の効率化図ることで、社員それぞれの本業への回帰を⽬指し、DevRev Computerを採⽤しました。AIを活⽤したお客様対応窓⼝の効率化、ソリューション営業部とバンキング開発部の間のシームレスな連携、ナレッジグラフを活⽤した部⾨横断での情報検索による迅速な意思決定の実現を期待しています。⽇本の企業ニーズを深く理解した上での共創型の取り組みにより、当社の変⾰をさらに加速させるパートナーとして、DevRevの⽇本での展開を⼼から歓迎いたします。」

株式会社マクニカ AI＆デジタル事業開発部 部⻑ 本村 健登 様

「DevRevの導⼊を通じ、わずか1ヶ⽉で顧客インサイトの抽出頻度が⽉当たり従来⽐30倍に増加し、新たなカスタマーインサイトの抽出から開発の改善サイクルを回す仕組みを導⼊することができました。これは、従来可視化されていなかった“潜在的な顧客ニーズ”がAIによって顕在化したことを⽰す象徴的な成果です。DevRevのプラットフォームは、我々が推進する“AIによるナレッジの循環型経営”を⽀える理想的な基盤です。当社の『おまとめ忍者』とDevRevのナレッジグラフ技術を掛け合わせることで、会話・議事録・顧客の声といった⾮構造データを即時に知的資産へ変換し、顧客体験を継続的に進化させています。今後もDevRev連携を深め、⽇本企業におけるAI活⽤の⺠主化と、“知がつながる未来”の実現を共に加速してまいります。」

＜ソリューションパートナー企業様＞

クラスメソッド株式会社 産業⽀援グループ 業務効率化ソリューション部 部⻑ 武⽥ 信夫 様

「私たちクラスメソッドは『DevelopersIO』を始めとする技術情報発信や、お客様のDX推進⽀援を通じて、⽇本企業が直⾯する『情報の分断』という課題を肌で感じてきました。DevRevは、まさにこの課題に正⾯から取り組むソリューションです。AIによる⾃動化だけでなく、⼈と⼈、チームとチームをつなぐ『チーム・インテリジェンス』という思想に深く共感しています。DevRevとのパートナーシップを通じて、⽇本のお客様がテクノロジーの⼒で本来の創造的な業務に集中できる環境づくりに貢献できることを、⼤変嬉しく思います。クラスメソッドの強みである『伴⾛型⽀援』とDevRevの⾰新的なプラットフォームを組み合わせ、お客様の成功を実現してまいります。」

Synthesy株式会社 代表取締役CEO 松崎 真樹 様

「DevRevは、AI活⽤を最⼤化する為の新時代のビジネスプラットフォームと考えています。SynthesyはAIを最⼤限活⽤する新時代の経営を実現すべく、伴⾛からエンドToエンドの変⾰⽀援を⾏います。DevRevにSynthesyのコンサルティングサービスが加わることで、会社内のあらゆる部⾨が内部のみならず顧客や取引先とコミュニケーションしながらAIを最⼤活⽤し、新時代の経営管理及びビジネスオペレーションを実現できます。」

DevRev, Inc. 共同創業者兼CEO のディラージ・パンディは、次のように述べています。

「⽇本はAI国家となるでしょう。⽇本に対する知⾒を深めるために⽇本へいち早く進出しています。AIエージェントには、⽇本の環境や⽂化に特化したスキルとツールが不可⽋です。DevRevは、最新のソリューション『Computer』により、迅速かつ⾼精度で、極めてパーソナライズされたエージェントの提供に注⼒します。」

河南は就任に際し、次のように述べています。

「この度、DevRevの⽇本法⼈代表に就任したことを⼤変光栄に思います。DevRev Computer のナレッジグラフとAirSyncにより、エンタープライズ業務アプリケーションとデータをサイロから解放し、業務⽣産性を⾶躍的に⾼められると確信しています。パートナーの皆様とともに、⽇本のお客様のさらなる成⻑と発展のために尽⼒して参りたいと思います。」

【会社概要】

会社名：　　 DevRev, Inc.

本社所在地： 米国カリフォルニア州パロアルト

代表者：　　 最高経営責任者（CEO） ディラージ・パンディ（Dheeraj Pandey）

設立：　　　 2020年10月

事業内容：　 AI ソリューションの開発・提供

URL：　　　 https://devrev.ai/

 

【日本法人 概要】

会社名：　　 DevRev Japan 合同会社

所在地：　　 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア39階

代表者：　　 日本事業責任者 河南 敏

設立：　　　 2025年9月

事業内容：　 日本市場における AI ソリューションの提供

URL：　　　 https://devrev.ai/ja

 

DevRevについて

DevRev は、新たな AI チームメイトであるComputerとともに、未来の働き方を構築しています。Computer はお客様のナレッジを一元化し、業務を自動化し、あらゆるワークフローにチーム・インテリジェンスを提供します。

他のAIツールとは異なり、Computer は構造化データ（CRM レコード、チケット、ログデータ）と非構造化データ（文書、メール、チャット）を単一の AI 対応の信頼できる唯一の情報源「Computer Memory」に統合します。これは特許取得済みの双方向同期エンジン「Computer AirSync」によって実現します。Computer は単に情報を見つけるだけではなく、システム内でアクションを実行し、ワークフローを自動化し、お客様のビジネスコンテキストに基づいたインサイトを生成します。自動化されたチケット解決から複雑なビジネス分析まで、Computer は専用に構築されたアプリケーションとカスタム AI エージェントを通じてお客様のチームと連携します。特に重要なのは、Computer が人々をひとつに結びつける点です。サイロを打破し、人々をつなぐことで、AI と人間の協働という未来を切り開きます。これを私たちは「チーム・インテリジェンス」と呼んでいます。散在するツールでのやり取りに終止符を打ち、本来の業務に集中できる時代が到来しました。

 

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