熊本のAonami、現場に入り込むAI・業務改善支援を本格開始　第1号は湯前町の温泉施設「湯楽里」

業務の棚卸し、AI研修、システム開発、他社システムの定着までを一貫して担う「FDE型」の支援【湯前町長が代表取締役を務める運営会社と2027年3月まで契約】

Aonami合同会社

2026年10月21日 18時32分

Aonami合同会社（本社：熊本県球磨郡あさぎり町、代表：小井渉）は、企業の現場に入り込み、業務の棚卸しからAIの活用指導、システム開発、既存システムの定着までを一貫して担う業務改善・AI支援を本格的に開始します。最初の事例として、湯前町が出資し、湯前町長が代表取締役を務めるゆのまえ湯楽里株式会社（熊本県球磨郡湯前町）と業務委託契約を締結しました。支援期間は2026年11月1日から2027年3月31日までです。

背景：AIは入っても、仕事の進め方は変わっていない

生成AIを業務で使う企業は増えましたが、使い方は個人に任されたままのことが多くあります。商工組合中央金庫の調査（2026年1月調査、3月31日公表）では、中小企業の64.9%が「会社での導入はなく、使用は個人の判断に任せている」と回答しました。帝国データバンクの調査（2026年3月実施）でも、生成AIを活用している企業は中小企業で32.4%、小規模企業で28.0%にとどまっています。

ツールを入れる、研修を受ける、だけでは現場の仕事は変わりません。どの業務に時間がかかっているかを洗い出し、誰がどの場面でどう使うかを決め、足りない部分は仕組みを作る必要があります。大手IT企業では、顧客の現場に入り込んでシステム開発やAI実装まで担う「FDE（Forward Deployed Engineer）」の体制づくりが進んでおり、日立製作所は2026年度末までに国内のFDEを1000人に増やす方針です（日本経済新聞、2026年8月28日）。当社は、この考え方を熊本の企業の規模と予算に合う形で提供します。

支援の内容

業務の棚卸し：現場で業務フローを洗い出し、人手と時間がかかっている工程を見える形にします
AIの使い方を一緒に決める：業務ごとに使い方とルールを決め、従業員向けの研修と実践指導を行います
必要なシステムをつくる：既製品で合わない業務は、その会社の業務に合わせたオーダーメイドのシステムを当社が開発します
他社システムの導入と定着：すでに使っている、またはこれから入れる他社のシステムも、現場で使われるところまで支援します

関わり方は定期訪問とオンライン対応を組み合わせ、頻度と期間は業務の量に応じて決めます。研修のみ、AI活用の相談のみのご依頼にも対応します。

ゆのまえ湯楽里株式会社での取り組み

ゆのまえ湯楽里株式会社は、温泉、宿泊、レストラン、キャンプ場を備える「ゆのまえ温泉湯楽里」を運営しています。群馬県・四万温泉の老舗旅館「積善館」で社長を務めた黒澤大二郎氏が副社長として経営改革を進めており、その課題の一つがDXです。両社は意見交換を重ね、今回の契約に至りました。

今回の契約では、次の3つを支援します。

業務効率化：業務フローの棚卸し、システム導入の可能性と優先順位の提案、従業員へのシステム操作とAI活用の指導。現在は社内の情報共有と予約管理の流れを補う仕組みを協議しています
マーケティング：集客データの分析、Googleビジネスプロフィール・ホームページ・SNSなど媒体ごとの役割の整理、従業員が自ら運用できる体制づくり
インバウンド対応：地域資源の整理、食事制限への対応や多言語表記など受け入れ体制の検討

【黒澤副社長コメント】

AIをはじめとする新しい技術の進化に合わせ、湯楽里の仕事の進め方も見直していきたいと考えています。施設内だけでは生まれにくい発想や若い皆さんの力を取り入れ、業務の効率化を進めることをAonamiに期待しています。例えば、紙で回している稟議も、関係者が早い段階から同じ情報を見て意見を交わせれば、手戻りや判断までの時間のロスを減らせます。こうした改善を重ね、限られた人数でも円滑に仕事を進められる体制を目指したいです。

これまでの実績

紙やExcelで行っていた業務を置き換えるオーダーメイドシステムを50社以上に開発（不動産、介護、製造、建築、療育など）。

熊本県商工会連合会の専門家（AI分野）として登録し、民間企業への専門家派遣、菊池市商工会でのAI活用セミナー講演を実施

今後の展開

今回の取り組みを足がかりに、熊本市を含む県内の企業、自治体が関わる施設へ支援を広げます。

代表コメント

「AIは導入しただけでは仕事は変わりません。どの業務に時間がかかっていて、誰がどう使えば楽になるのかを、現場で一緒に確かめるところから始める必要があります。私たちは自分たちでも飲食店を運営し、その現場の不便からシステムを作ってきました。湯楽里では従業員の皆さんと業務を一つずつ見直し、少ない人数でも回る形をつくります。熊本の企業の皆さまにも、AIや業務のことでまず声をかけていただける存在を目指します。」