博多駅前で訪日韓国人157名に「宿泊予約行動調査」を実施

Agoda利用が55.4％、一方で公式サイト確認後の直接予約は88.9％

宿泊施設の“脱OTA”に向けた導線設計の可能性 

株式会社ジャリア（本社：福岡県福岡市、以下ジャリア）は、2026年5月22日 、福岡・博多駅前にて訪日韓国人157名を対象に、日本旅行時の宿泊施設の予約行動に関するインタビュー調査を実施しました。

調査背景

本調査は、韓国人旅行者が「いつ旅行を検討し、どこで宿を知り、どのような導線で予約に至るのか」を明らかにし、宿泊施設におけるOTA依存の見直しや、自社公式サイトからの直接予約促進の可能性を検証することを目的に実施したものです。

近年、宿泊施設業界ではOTA経由予約への依存度上昇に伴い、送客手数料負担や価格競争による利益率低下などが課題となっています。一方で、公式サイト予約比率を高める“脱OTA”の取り組みは、実際の旅行者行動を踏まえた設計が十分に行われていないケースも見られます。

ジャリアでは、韓国市場向けの宿泊集客におけるOTAの役割と、公式サイト誘導の実態を整理し、宿泊施設が実行すべき改善ポイントを検証しました。

調査概要

• 調査日時：2026年5月22日

• 調査場所：博多駅前（福岡県福岡市）

• 調査対象：訪日韓国人観光客

• 調査人数：
  　・宿泊予約サイト利用調査（シール調査）：157名

  　・アンケート調査：102名（男性：45名・女性：44名・無回答13名）

• 調査方法：
  ・以下から今回利用した予約サイトを選択 

  　Booking.com ・Agoda ・Expedia ・hotels.com ・Trip.com ・公式サイト・その他 

  ・旅行検討時期・宿泊予約行動に関するアンケート（全6問）を実施

• 調査主体：株式会社ジャリア

調査結果①宿泊施設を知ったきっかけ

宿を知ったきっかけは 宿泊予約サイトが80.4％ と最多。 

SNS（2.0%）・インフルエンサー（0%）は影響が小さく、韓国人旅行者の主要な入口は OTA であることが分かりました。 Google検索・Googleマップ（9.8%）も一定数あり、検索行動も見られました。

→ 韓国市場向け集客では、OTA上での情報設計や露出強化が第一優先になります。

調査結果②利用した宿泊予約サイト

実際の予約媒体はAgodaが55.4%で突出。

Trip.com（24.8%）、公式サイト・その他（14.6%）が続きました。韓国人旅行者向け販売ではAgoda対策が重要であることがうかがえます。

また「その他」にはAirbnb、ヨギオッテ、NAVER、airtelなど複数の韓国系サービスからの予約も確認されました。

調査結果③宿泊予定施設を事前確認した媒体

宿泊予定の宿を事前に確認する媒体も OTAが81.4%で最多。

公式サイト（17.6%）、SNS（9.8%）を大きく上回り、比較検討段階でもOTAが中心的役割を果たしていると考えられます。

→ OTAは予約ツールであると同時に、韓国ユーザーにとっての情報収集のハブとして機能していると考えられます。

調査結果④公式サイト確認後の予約導線

※宿泊施設を事前に何で確認したかに対し「公式サイト」と答えた方へ調査

公式サイトを確認したユーザーの 88.9%が公式サイトで予約。

これは韓国人旅行者において、「OTAで認知→比較 → 公式サイトで最終決定」という行動パターンが存在することを示しています。

韓国市場向けの集客では、「OTAか公式サイトか」を分けて考えるのではなく、OTAを宿泊施設との最初の接点として活用しながら、公式サイトへ自然に誘導する導線設計が重要になると考えられます。

調査結果⑤宿泊予約サイトで予約した理由

宿泊サイトで予約した理由

OTA利用理由は「価格」（55.2%）と「使いやすさ」（48.3%）が中心。

韓国人旅行者は、料金比較のしやすさや予約導線の分かりやすさを重視して、OTAを利用していることがうかがえます。

OTAは予約だけでなく情報比較の場としても機能しており、写真・口コミ・料金表示の分かりやすさが重視されています。 

調査結果⑥今回の福岡旅行を決めた時期

「今回の旅行を決めた時期」については、「3カ月以内」が43.1%、「1カ月以内」が38.2%という結果となりました。

約8割のユーザーが旅行直前〜3カ月以内に旅行を決定していることから、韓国人旅行者は比較的短期間で旅行先や宿泊施設を決定している傾向がうかがえます。

韓国市場向けの宿泊プロモーションでは、直前施策（OTAキャンペーン、リマーケティング、シーズン前広告）が有効であると考えられます。

考察

調査結果から見える韓国市場向け宿泊集客のポイント 

本調査から分かることは以下の通りです。

・OTAが韓国人旅行者の主要な情報接点

・Agodaの存在感が大きい

・公式サイト確認後の予約率は非常に高い

・OTAと公式サイトの“役割分担”が明確

つまり、韓国市場向けの宿泊集客では「OTAで興味を持ち、公式サイトで予約する」という行動に沿った導線づくりが公式サイト予約比率向上の鍵を握ります。

さらに、

・韓国語対応

・ベストレート表示

・使いやすい予約導線

・公式サイト限定の特典

などを整えることで、公式サイト予約比率の向上が期待できます。

宿泊施設が取り組むべき“脱OTA”施策

調査結果と市場特性を踏まえると、以下が実行優先度の高い施策です。

1. 韓国語公式サイトの最適化（UI/UX・価格訴求・スピード改善）

韓国人旅行者がOTAを選ぶ理由は “使いやすさ”と“価格の分かりやすさ”。
公式サイトを改善することで、公式予約への誘導が強化できます。

2. OTA → 公式サイトへの自然な導線設計

• プラン名・価格の統一

• 写真・情報の整合性

• 公式サイトのベストレート保証明記
  などが重要です。

3. NAVER・GoogleMAPでの検索接点強化

韓国人旅行者はSNSよりも検索経由で宿に触れる傾向があります。

• NAVERプレイス最適化

• Googleマップ対策

• NAVER・kakao・Instagram広告でホテル名の認知獲得
  が効果的だと考えられます。

→SNS単体での運用優先度は低く、ユーザーの検索行動において接点となる媒体の最適化を優先すべきと考えています。

今回の調査を踏まえ、ジャリアでは以下の支援を強化しています。

・韓国語公式サイト制作・リニューアル（UI/UX最適化・予約導線改善）

・NAVER・Googleマップの検索接点強化

・NAVER・kakao・Instagram広告運用

・OTAから公式サイトへの導線設計コンサルティング

韓国市場向けの宿泊集客にお困りの宿泊施設様は、ぜひジャリアへご相談ください。

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▼その他の調査結果プレスリリース
「博多駅前で訪日韓国人194人に海外向け広告調査を実施」

＜本件に関するお問い合わせ先＞

お問い合わせはこちら https://jarea.jp/contact のフォーム、または下記よりお願いいたします。　

TEL：[phone]　MAIL：[e-mail]

＜記事等でのご利用にあたって＞

・引用元が「株式会社ジャリアによる調査」である旨の記載

・株式会社ジャリア（https://jarea.jp）へのリンク設置

会社概要

会社名　：株式会社ジャリア

所在地　：福岡市博多区祇園町1-20 スタービル博多祇園9階

設立　　：2002年8月27日

代表者　：星山 創

事業内容：株式会社ジャリアは、広告・マーケティングを通じて企業の集客とブランドづくりを支援する広告会社です。国内向け広告から海外・訪日向けマーケティングまで、調査・分析に基づいた広告設計とクリエイティブ制作を強みとしています。

▼コーポレートサイト

https://jarea.jp

▼海外マーケティングサイト

https://jarea.jp/service/global-marketing