転職エージェントに「満足」は63.9％！選ぶポイントは「求人数」

株式会社lamire（本社：東京都渋谷区　代表取締役：菅原麻央）では、転職エージェントを利用したことがある男女500名を対象に調査を行いました。

転職エージェントサービスは非公開の求人案件を持ち求職者と企業のかけはしになるサービスです。自分で転職活動を行うのではなく、エージェントサービスを使った人たちの実態調査を行ったので発表いたします。

＜調査結果のポイント＞
・アンケート回答者の63.9％が満足
・回答者は30代が中心
・サービスを選ぶとき見るポイントは「求人数」
・利用者が多いサービスは「リクルートエージェント」

◆転職エージェントサービスに63.9％が満足と回答

調査結果を見ると利用した転職エージェントサービスに対して「最高に満足」、「おおむね満足」を合わせて63.9％が満足していると答えています。
「不満」「やや不満」を合わせても、11.7％でした。多くの方が転職エージェントサービスを使った結果、満足感を覚えていることがわかります。

さらに、アンケート回答者に満足度を「担当者の対応」「紹介された求人の数」「紹介された求人の質」「サポート力」「連絡の頻度」の5つの項目に分けて点数をつけてもらいました。
 

転職エージェントの総合評価

「担当者の対応」がもっとも高い評価でした。アンケートに寄せられた口コミを見ると、求職者にとって窓口になる担当者の対応がとても大切だそうです。

◆転職エージェントの利用者は4割が30代中心
転職エージェントの利用者を対象に年齢を聞きました。

転職エージェントアンケート回答者の年齢層

転職エージェントを利用している方の41.6％は30代でした。続いて20代の32.8％、40代の18.0％と続きます。働き盛りといわれる世代の利用が中心のようです。

◆転職エージェントを選ぶときのチェックポイントは「求人数」

転職エージェントを選ぶポイント

転職エージェントサービスを選ぶときに、重視しているのは「求人数」と答えた方が53.8％でした。
次に、「求人の質」「紹介実績」と続きます。
たくさんの求人案件から自分の希望に沿った条件の案件を選び、かつ紹介実績の多い安定感のあるエージェントを利用したい、という利用者のニーズが表れています。

◆もっとも使われている転職エージェントは「リクルートエージェント」
次に、実際に利用した転職エージェントを聞きました。

 

転職エージェントランキング

もっとも多く使われていたのは「リクルートエージェント」でした。非公開求人の案件数が多く、全国展開していて利用しやすいというのが主な理由のようです。
2位に「doda」3位に「マイナビエージェント」と続く結果になりました。

ランキングに登場している各サービスごとの詳しい満足度調査は、次の記事を御覧ください。
https://lamire.jp/221469

調査概要：転職エージェントの満足度調査
調査日：2020年4月28日～5月7日
調査方法：インターネット調査
調査人数：500人
調査対象：全国10～60代の転職エージェントを利用したことがある男女
調査主体：ゼネラルリサーチ株式会社

※9月1日15時20分に配信した当記事の内容に一部誤りがございましたので、以下のとおり訂正いたしました。
＜訂正箇所＞
（誤）duda
（正）doda

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社名：株式会社lamire
代表取締役：菅原 麻央
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設立：2020年7月29日