全国の男女400人を対象に実施した交通事故の相談先に関するアンケート調査レポート＜交通事故弁護士相談広場＞

交通事故の相談先は「保険会社」が中心で「弁護士」に相談したのは1割未満

株式会社Agoora

2025年6月27日 11時30分

株式会社Agoora（本社：東京都杉並区、代表取締役社長：阿部智生）が運営する弁護士相談ポータルサイト「交通事故弁護士相談広場」（ https://agoora.co.jp/jiko/ ）では、交通事故で怪我をした経験のある全国の男女400人を対象に、交通事故の相談先に関するアンケート調査を実施しましたのでご報告いたします。

詳細URL：https://agoora.co.jp/jiko/lawyer/traffic-accident-lawyer.html

■調査概要

目的　　：交通事故（人身事故）経験者の相談先の実態と、相談先としての弁護士に対する評価の把握

実施　　：交通事故弁護士相談広場編集部

回答方法：Webアンケート調査

調査日時：2025年06月12日～16日

調査対象：交通事故で怪我を負った経験のある全国の20歳～69歳までの男女

回答者数：400人（20代〜60代　各80名　合計400名）

※本調査内容およびグラフはご自由にご利用いただけます。ただし、転載・ご利用の際は、出典元に「交通事故弁護士相談広場」（ https://agoora.co.jp/jiko/ ）を記載のうえご利用ください。

■サマリー

交通事故の相談先は「保険会社」が中心、弁護士に相談したのは1割未満
弁護士への相談率は若年層と高齢層で高め、40代～50代の中年層は低調
弁護士に相談した人の約半数が「最も相談してよかった」と高評価
弁護士に相談することで保険会社提示の5倍の慰謝料が得られるケースも
交通事故を弁護士に依頼した方がいい理由
交通事故の相談は、保険会社任せが最善とは限らない

■交通事故の相談先は「保険会社」が中心、弁護士に相談したのは1割未満

交通事故への対応はまず被害者・加害者お互いが加入している自動車保険会社を頼りにする傾向が大きく表れた。

一方、弁護士に相談した人は全体の8.3%と1割未満に留まった。

■弁護士への相談率は若年層と高齢層で高め、40代～50代の中年層は低調

20代の若い世代と60代の高齢層が弁護士相談への関心を見せる一方、中年層での弁護士の活用が進まない様子がうかがえる。

■弁護士に相談した人の約半数が「最も相談してよかった」と高評価

相談して良かった相談先として最も評価されたのは「自分の自動車保険会社」で、回答者の50.7％と半数以上の方が、自身の契約する自動車保険会社の相談対応を評価した。

続く2番目は「相手方の保険会社」の22.3％。

弁護士に相談した人の約半数は、弁護士を相談先として高く評価

最も相談して良かった相談先として弁護士を選んだ人は16人で、本設問の回答者の4.5%となった。

これを最初の質問で弁護士を相談先と回答した方 33人に限定すると、弁護士に相談した方の約半数 48.5%は弁護士に相談して良かったと評価していることになる。

■弁護士相談で慰謝料が5倍に増額された事例も

前の設問で交通事故を「弁護士に相談して良かった」と回答した方に、その理由を自由回答で教えてもらった。

中には「相手方保険会社の提示してきた金額の5倍ほどの慰謝料を獲得できた」といった事例もあり、弁護士に相談することで、加害者および相手方保険会社に対する交渉力を高め、実際に金銭的なメリットを享受できた体験談が多数報告された。

■交通事故を弁護士に依頼した方がいい理由（参考）

交通事故の慰謝料を増額できる可能性
加害者および相手方保険会社への対応・示談交渉を一任できる
適正な後遺障害等級認定の獲得をサポート
交通事故への対応過程で適切な対処方法のアドバイス

交通事故の慰謝料について

交通事故への対応を弁護士に依頼した場合の慰謝料については、交通事故弁護士相談広場の下記ページでも詳しく解説しています。本リリースとあわせてご参照ください。

交通事故で受け取る慰謝料の種類と計算基準

■まとめ

交通事故の相談は、保険会社任せが最善とは限らない

今回の調査では、多くの方が交通事故後の対応を保険会社任せにしている現状が確認されました。

一方、交通事故を弁護士に相談した人の満足度は高く、弁護士に依頼することで相談者はまず慰謝料・損害賠償の金額アップが期待できます。また事故対応を一任することで精神的負担が軽減できることも回答者の証言から確認されています。

弁護士に依頼すれば交通事故トラブル解決を大きく好転できる可能性

特に相手方の過失が明確であるにもかかわらず、納得のいかない金額を提示されたり、保険会社から適切なサポートを得られないと感じた場合は、弁護士に相談することで状況を大きく好転できる可能性があります。

交通事故弁護士相談広場では、お住い近くの交通事故に強い弁護士・法律事務所をお探しいただけます。交通事故でお困りの場合はぜひお気軽に、お近くの弁護士までご相談ください。

■アンケート調査の詳細について

交通事故弁護士相談広場のWEBサイトでは、本リリースに載っていないアンケート回答者の生の声、今回の調査についてより詳細な内容・解説をレポートにして公開しています。

詳細を見る

■交通事故弁護士相談広場について

交通事故弁護士相談広場は、交通事故に遭われた被害者のための情報ポータルサイトです。損害を被った交通事故被害者の方と、各弁護士事務所の持つ特色のマッチングを重視したサイト設計が好評となっています。また、より多くの慰謝料を請求したい、加害者側の対応に納得できない等、交通事故問題をスムーズに解決するための様々なヒントを希望するユーザーにお届けします。

参考）今回実施したアンケート調査の主な設問内容

1. 交通事故の解決を進めるにあたり、あなたはどこと相談・交渉しましたか？

2. 最も相談して良かった相談先はどこでしたか？

3. その相談先に相談して良かったと感じた理由を教えてください。

■サイト概要

サイト名　　　　　　：交通事故弁護士相談広場

サイトURL　　　　　：https://agoora.co.jp/jiko/

主なコンテンツ　　　：交通事故でお悩みの方向けガイド・コラム・関連情報

■本件に関する問合せ先

株式会社Agoora

担当：交通事故弁護士相談広場

窓口：https://agoora.co.jp/jiko/contact