元日本一携帯販売員がスマホのお悩みを解決するオンラインサポート「スマナビ」をリリース

株式会社jaybe（本社：香川県高松市、代表取締役：水澤 誉往、以下：jaybe）は、2022年7月1日よりスマホ（携帯電話）に関するお困りごとをオンラインで解決するサービス「スマナビ」をリリースしました。

スマナビURL：https://jaybe.co.jp/sumaho/smanavi/

スマナビは、スマホ系YouTube（チャンネル登録者数10,000人超）「スマホ大学カズキ(株式会社jaybe取締役)」が、「月々の通信を安くしたい！」や「スマホの使い方が分からない」など、スマホに関する悩みをオンラインで解決するサービスです。

スマナビ公式HP

• スマナビをリリースした背景

元々大手携帯ショップの代理店に勤めていましたが、ショップではお客様対応時のルールがあり、満足のいくサポートができないことが多かったため、より細かなサポートができればと思い、携帯代理店を退職後、通信費削減と契約後のアフターサポートを行う事業を立ち上げました。

サポートをしていく中で、携帯電話で困っている方が想定以上に多いと感じ、思いついたのがYouTubeです。YouTubeで携帯電話の通信費の見直し方法や、格安SIMのメリットやデメリット、スマホのお得な情報等を配信することで、よりたくさんの方のお役にたてると思い2021年に開始しました。YouTube配信後は視聴者の皆さんから格安SIMの問い合わせを多くいただくようになり、コメントで一つ一つ解決していましたが、どうしてもコメントだけでは100％伝えることが難しいのが現状でした。

そこで、もっとお一人お一人に寄り添った最適な提案ができることはないかと考え、株式会社jaybeへ参画すると同時にスマホのオンラインサポート 「スマナビ」を2022年6月に立ち上げ、同年7月1日に正式リリースしました。オンラインにて対面で、相談者さんが困っていることをヒアリングし、まずは無料相談。その後、有料相談の流れとなります。

• スマナビの特徴

▼スマナビ3つの特徴
・経験豊富なアドバイザー
＞全国1位の実績があるアドバイザーや携帯販売実績で代理店内全国1位のアドバイザーなど知識・経験方法な専任アドバイザーが対応

・最適なプラン提案
＞約30社の中から公平な立場であなたの生活スタイルにあった最適なプランを提案します。更に、自宅のインターネットも組み合わせてトータルコストを下げることも可能です。

・オンライン個別対応
＞全国どこからでもオンライン（ビデオ通話や電話）対応できるので気軽に安心して相談できます。
 

• スマホ大学について

スマホ大学（WEBサイト：https://jaybe.co.jp/sumaho/、YouTubeアカウント：https://www.youtube.com/channel/UCQPIcKgnw5Gbgy_Js5gTukg）は、株式会社jaybeがスマホに関する最新情報やオトクな情報を配信するメディアです。公式情報だけではなく、「本当のところはどうなの？」と一歩踏み込んだ、読者が本当に知りたい情報を提供すべく運用しています。
 

• 会社概要

・会社名：株式会社jaybe
・URL：https://jaybe.co.jp/
・所在地：香川県高松市上之町２丁目１７ー２０ 森ビル
・代表者：水澤 誉往

• 運営メディア

・スマホ大学（YouTube）：https://www.youtube.com/channel/UCQPIcKgnw5Gbgy_Js5gTukg
・スマホ大学（Webサイト）：https://jaybe.co.jp/sumaho/
・ジナキャッシュ：https://jinanbo11.com/
・ジナコイン：https://jinanbo11.com/coin/