中古工作機械販売大手の小林機械が保証サービスを拡充

～中古工作機械の納品後の初期不良を保証～

株式会社　小林機械

2024年3月12日 11時00分

年間4,000件を超える中古工作機械の取引実績を有する小林機械株式会社（本社：群馬県館林市) は、中古工作機械の納品後の初期不良を保証する「安心保証サービス」の保証内容を拡充しました。

小林機械は「機械を通して世の中を豊かにする、物を大切にする心を磨く」を理念に、経験豊富なスタッフがメンテナンス・修理から運送・セットアップなどの工程をワンストップで手がけ、お客様に安心して中古の機械をお使い頂けるよう日夜努力し、創業から約30年間、高品質の中古工作機械を販売しています。

　現状有姿引き渡しが中古業界の慣習ですが、お客様に中古機械を新品機械同様に安心してご購入頂けるよう、納品後の初期不良を保証する「安心保証サービス」の保証内容を拡充しました。

『安心保証サービス』について

　「安心保証サービス」は、当社でご購入頂いた中古機械の納品後30日間に起こった初期不良を保証するオプション・サービスです。一般的に、機械の故障時期は納品初期の割合が高いと言われています。当サービスに加入されているお客様にご購入頂いた機械に万が一初期不良が起こった場合、技術料・交通費・宿泊費用を当社が全額負担、部品費用は上限30万円まで保証します。機械部品に加えてＮＣ装置の故障も保証対象となります。当サービスは、年間数千台の中古機械を販売し、仕入れた機械をしっかりメンテナンスしてきた『技術力』がある当社だからこそ出来るサービスです。

■『安心保証サービス』の拡充内容

　従来は部品費用を上限30万円まで保証する保証料６万円プランのみでしたが、新たに保証料10万円プランを追加しました。保証料10万円プランでは、部品費用を上限50万円まで保証します。お客様のニーズに合わせて、プランを選択頂けるようになりました。　

小林機械について

　当社は、工作機械の買取・修理・販売・運送を一気通貫で手がける企業です。工作機械はあらゆる機械をつくる機械であることからマザーマシンと呼ばれています。当社はこれまでに培った技術力と他社にないサービスでこの工作機械にもう一度命を吹き込み、高品質の中古工作機械を提供しております。日本を代表する大手メーカーをはじめ、年間数千社のお客様とお取引いただき、お客様の設備投資のコスト削減と生産性の向上をサポートし、日本のモノづくりに貢献しています。

■メンテナンスへの強い拘り
　当社の最大の強みはメンテナンスです。豊富な知識・経験を持つスタッフが、熟練の技を各工程で発揮し、機械に新たな「命」を吹き込んでいます。買取した機械の精度・動作確認を行い、不具合があれば新品同様に整備してからお客様にお渡しします。また業界に先駆けて、精度測定結果や動作状態が分かる動画をホームページ上で公開し、お客様に安心してご購入いただけるよう、サービスの充実を図っています。

■業界トップクラスの豊富な商品ラインナップと在庫量
　群馬県、埼玉県の２カ所に大型の展示場を保有しており、常時1,000台以上の機械を展示してます。機械の数のみならず、マシニングセンター、NC旋盤を中心に汎用機、プレス加工機など、幅広い種類の機械を取り揃えております。また、３次元測定器、ロボットアームの取扱いも行っています。当社の豊富な在庫量によって、受注生産が主の新品機械に比べて短納期で設備を増強することが出来ると、お客様に喜んで頂いてます。