GDXがジェネレーティブAIを活用した３つのEC運用業務効率化ソリューション（需要予測／モデル着用画像生成／ナレッジ社内共有）のβ版提供を開始。
元Google本社・ジェネレーティブAIテックリードエンジニアが率いる開発チームをプロジェクトに迎え、US発の最先端AIナレッジを活用してソリューションを開発。2023年8月上旬より試験提供開始。
第一弾として、１つめにAI需要予測における商品追加発注業務の効率化と発注精度の向上、２つめにECに利用するアパレル・シューズ等のモデル着用画像のAI画像生成、３つめにChatGPTを活用したEC運用業務の平準化及び安定化を図るための社内ナレッジ共有効率化を図るソリューション（β版）をサービス展開致します。
１ 課題：各社のEC事業の成⻑を阻害しているのはEC担当メンバーの⼈的リソース・スキル不⾜の問題が⼤きい
EC市場の成⻑を阻害しているのは、EC事業を構築・運⽤するメンバーのヒューマンリソース不⾜、個⼈のスキル不⾜、チームでのナレッジ共有不⾜による問題が⼤きい。
例えば、EC売上を構成する重要な要素であるコンバージョン率を下げる要因として、在庫⽋品や新商品発売遅延、価格の引下げタイミングの判断ミス、商品情報の不⾜等が例として挙げられるが、これらは度々、ヒューマンリソース不⾜・スキル不⾜により発⽣しています。
２ ⼈的リソース・スキル不⾜問題の解決策としてジェネレーティブAIソリューションを活⽤
EC運用・開発・プランニング・プロジェクトマネージメント・マーチャンダイジング・ロジスティクス等の業務を、当社のジェネレーティブAIソリューションを活⽤することにより、業務の安定化と⼈員リソースの削減・効率化が図られ、売上・利益改善に繋がります。
３ ジェネレーティブAIによるEC運用業務効率化ソリューション「GDX EC Operation Office by Generative AI（仮称）」のサービス提供について
現状、⼀部のクライアントに限定し、試験的にβ版を提供中。元Google本社・ジェネレーティブAIテックリードエンジニアが率いる開発チームをプロジェクトに迎え、⽶・シリコンバレーの研究開発拠点及びインド・バンガロール開発拠点等にてソリューションを開発中であり、2023年秋頃に正式なサービスリリースを予定しています。
４ 提供開始する３つのソリューション（需要予測／モデル着用画像生成／ナレッジ社内共有）について
１）AI需要予測
AI需要予測における商品追加発注業務の効率化と発注精度の向上を図ることで、在庫量の低減と粗利率の向上につながります。
２）アパレル・シューズ・バッグ等のECサイト用モデル着用画像のAI画像生成
モデル着用画像のAI画像生成により、撮影・画像加工・モデル起用等のクリエイティブコストの削減や、モデル着用画像制作リードタイムの短縮につながります。
３）ChatGPTを活用した社内ナレッジ共有効率化
EC担当メンバーや運用ベンダー等のナレッジをドキュメント化。社内各所に散っていた情報を１箇所に集約し、ChatGPTを活用してその課題と解答を整理、チャット形式でわかりやすく運用メンバーに共有することで、EC運用業務の平準化及び安定化を推進します。
４）その他タスクのソリューション化について
EC運用業務における９つのカテゴリー（マーチャンダイジング・マーケティング・データマネージメント・システム・在庫アロケーション・クリエイティブ・ロジスティクス・カスタマーサポート・決済／会計／管理）の50個のタスクをピックアップし、ソリューションによる抜本的な業務改善を図ります。50個のタスクをカバーするソリューションは、今後順次リリースを予定しております。
５ GDXとは
東南アジア及びインドを中⼼にグローバル展開している⽇本発の⼩売DX・ブランドECイネーブラー。Generative AIなどを活⽤したオムニチャネルソリューションを展開している。最先端のIT技術をシリコンバレーから、カンバン⽅式に代表される⽣産・⼯程管理技術を⽇本から、創造性と強固な⽣産・運⽤⼒をインドから提供し、サステイナブルにEC市場を拡⼤させ、世界経済の成⻑を牽引する東南アジアとインドの経済成⻑への貢献を⽬指しています。
GDX コーポレートサイトURL https://gdx.inc/
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