ジョルダン「乗換案内」の広告品質対策をGeoEdgeが支援
悪質広告対策により広告収益を維持しながら、安全なユーザー体験と運用負荷の軽減を実現
GeoEdgeは、ジョルダン株式会社が提供する経路検索サービス「乗換案内」の広告品質向上を支援し、不正広告（Malvertising）への対策を通じて、広告収益の回復と安定した広告運用の実現に貢献しています。
◆背景◆
ジョルダン株式会社が提供する「乗換案内」は、日々の通勤・通学など、多くのユーザーの移動を支える交通検索サービスです。移動直前や移動中に利用される機会も多いため、スムーズな操作性やサービスへの信頼性が、ユーザー体験に大きく影響します。
こうしたサービス特性から、広告表示においてもユーザー体験を損なわない広告品質の維持が重要視されていましたが、2018年頃には悪質広告（マルバタイジング）による被害が顕著となり、さらなる対策強化が急務となりました。
「ウイルスに感染しました」といった偽の警告表示や、閉じることができない全画面広告、不正リダイレクトなどにより、サービス利用が妨げられるケースが頻発し、ユーザー体験に直接的な影響が発生しました。その結果、問い合わせが急増し、強い不満の声が寄せられるなど、サービスの信頼性低下や離脱リスクが顕在化しました。
しかし、不正広告の発生源は多岐にわたり、個別対応では対策に限界がありました。そのため、広告配信の停止や広告枠そのものの見直しも検討されるほど、ユーザー体験を守りながら広告収益を維持することが大きな課題となっていました。
◆GeoEdge導入の決め手◆
一番の決め手は、悪質広告の検知・遮断をリアルタイムで実現し、ユーザー体験を損なう不正挙動を未然に防げる点でした。
さらに、配信元やクリエイティブの可視化により、原因特定から再発防止まで一貫して対応できる点も高く評価し、さらに、複数の広告事業者を横断して品質管理を一元化できることで、個別対応では防ぎきれなかったブロック漏れのリスクを低減し、広告品質と収益の両立を実現できると判断したことが、導入の決め手となりました。
◆導入効果◆
GeoEdgeの導入により、以下の効果が得られました。
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悪質広告のリアルタイム検知・遮断により、ユーザー体験の毀損を未然に防止
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インシデント発生時の迅速な対応により、ユーザー保護と広告配信の信頼性を向上
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問題発生時の原因特定・対応スピードが向上し、安定した広告運用環境を構築
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広告品質の改善に伴い、広告収益の安定化・回復に貢献
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広告品質管理の体制強化により、担当者の監視負担を軽減
コンパスティービー 伊藤 綾子氏 コメント
GeoEdgeの導入により、不正広告が適切にブロックされているという安心感を持てるようになりました。これまでは常に広告品質を気にかける必要がありましたが、現在では監視負担から解放され、運用に集中できる環境が整っています。
また、従来は問題のある広告の発生源特定や対応に時間を要していましたが、その負担も大きく軽減されました。広告の安全性が担保されたことで、新たなパートナーとの取り組みにも積極的に踏み出せるようになっています。
現在は通報アラート機能も活用し、ユーザー視点での広告品質向上にも取り組んでいます。
サービス利用シーンやユーザー特性によって不快感につながる広告にも対応し、媒体独自の課題の発見・改善にもつながっています。
さらに、AppHarbrの導入によりアプリ領域でも広告品質の向上を進めており、今後も快適な広告体験の提供に努めていきます。
GeoEdge・AppHarbr について
GeoEdge・AppHarbrは、Webサイト・モバイルアプリ向けの広告品質管理プラットフォームです。
悪質広告やマルバタイジング、フィッシング、偽警告、不要なリダイレクトなどをリアルタイムで検知・遮断し、媒体社・アプリ事業者・広告プラットフォームのブランド保護と収益最大化を支援しています。
◆今後◆
GeoEdge・AppHarbrは今後も、安全な広告エコシステムの実現を通じて、媒体社・広告主・ユーザーすべてにとって安心できるデジタル広告環境の構築を支援してまいります。
インタビュー動画は、GeoEdge日本語サイトの下部からご覧いただけます。
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