店舗向け業務支援アプリケーション「ReserveTALK」リリースのお知らせ

多様な業種に対応した専用アプリを順次提供

株式会社マジックアワー

2024年7月29日 15時30分

株式会社マジックアワー（所在地：東京都世田谷区）は、店舗運営支援アプリケーション「ReserveTALK」を本日リリースいたしました。

本アプリケーションは、業種別に最適化された予約管理や顧客管理などの機能を備えた専用アプリを順次提供することで、店舗運営の効率化を支援します。

■ビジネスモデルの革新

「ReserveTALK」は、単発予約に加え、定額サービス（サブスクリプション）や複数回コース、回数券など多様な予約形態に対応することで、新たな収益モデルをサポートします。これにより、店舗は安定した収益源を確保しやすくなり、顧客のリピート利用を促進します。さらに、利用状況に応じたクーポンの発行や予約履歴の把握が可能で、よりパーソナライズされたサービスを提供できます。

■効率的な予約管理と顧客対応

予約管理機能とリアルタイムチャット機能を組み合わせることで、店舗は迅速かつ効率的に顧客対応を行うことができます。これにより、予約に関する質問や依頼に即座に対応し、顧客満足度を向上させることが可能です。

「ReserveTALK」の主な機能は以下の通りです

予約管理
- 単発予約、定額サービス、複数回コース、月謝、回数券など多様な予約形態に対応
  店舗側での予約登録、顧客によるオンライン予約の両方に対応
顧客管理
- 顧客情報を一元管理し、リピート率の向上をサポート
チャット機能
- リアルタイムで顧客とのコミュニケーションが可能。予約に関する質問や相談に即座に対応でき、顧客満足度を向上させます。
受付サイト
- 店舗スタッフ用の受付専用サイトにて予約内容の確認や受付登録が可能、また無人受付にも対応
キャンペーン・割引提供
- 期間限定イベントやグループ予約、割引キャンペーンの設定が可能
分析・レポート
- 予約状況や顧客行動を分析し、経営戦略の立案をサポート
支払い管理
- オンライン決済や定期支払いの管理が可能
顧客専用ページ
- 専用ページにて予約内容の確認、キャンセル、利用可能なチケットや割引情報を確認

リリースの第1弾として本日より以下の業種向けアプリケーションを提供いたします

不動産賃貸業向け内見予約アプリ

オンライン予約による業務効率化とチャットによる顧客サービスを向上させます
フラワースクール向けレッスン予約アプリ

レッスンやスクール情報の公開、オンライン予約、受付サイト利用による業務の効率化を実現

定額レッスンへの対応により顧客のリピート利用を促進します
レストラン向けスイーツブッフェ時間帯予約アプリ

予約サイトでの店舗やメニューのアピール、予約業務の効率化とカフェタイムの有効活用を実現

新たなビジネスモデルを提案します