kintoneと生成AIを連携するSmart at AI、AIエージェント機能を追加

〜AIが自動でタスクを遂行し、ルーティン業務の自動化をアシスト〜

M-SOLUTIONS株式会社

2024年10月30日 10時00分

M-SOLUTIONS株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長CEO：植草学、以下 M-SOLUTIONS）は、サイボウズ株式会社の提供する業務改善プラットフォーム「kintone」と生成AIが連携できるkintone連携サービス「Smart at AI for kintone Powered by GPT」(以下：本サービス)に、AIエージェント機能を2024年10月31日(木)より追加いたします。

この機能により、あらかじめ設定したプロンプト(指示)に基づき、本サービスが週次や月次でkintoneのレコード※を自動作成することが可能となります。日々の情報収集や月次の営業レポート作成などのルーティンタスク遂行をアシストし、業務効率化・自動化に貢献します。また同時に、月当たり7,000円から、月間500回AI生成をご利用いただけるライトプラン(LT-500)・スタンダートプラン(ST-500)を新たに追加し、お客様のご利用規模・ニーズに合わせた幅広いプラン選択が可能となりました。

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※kintoneレコードとは：kintoneアプリ(業務システム)の、各フィールド(項目)に入力したデータが1つに集まったものです。顧客情報を管理するアプリであれば、1件の顧客の情報が1つのレコードとなります。

■背景

ChatGPTの登場以降、業務効率化や省人化などを目的に多くの企業が積極的に生成AIの導入と活用に取り組み始め、生成AIの可能性を模索しています。そんな中、新たに注目を集めているのが、AI自身が自動的にタスクを進める「AIエージェント」です。AIエージェントでは毎回プロンプトを入力せずとも、一度指示を与えるだけで自動的にタスクを遂行することが可能なため、繰り返し行われるタスクやデータ処理を自動化することが可能となります。このような生成AI活用のニーズに対応するため、M-SOLUTIONSはAIエージェント機能の第一弾として、バッチ処理を用いた、自動でkintoneのレコードを作成する機能を追加します。AIエージェント機能により、本サービスはコンテンツ生成だけでなく、kintone内のデータを参照し、手動で行わなければいけなかったルーティン業務のタスク遂行・自動化をサポートします。

■AIエージェント機能を用いたユースケース

①営業レポートの作成

営業レポート作成に関するデータを管理している各kintoneアプリのデータを参照しながら、月次の営業報告レポートを自動的に作成し、作業時間の削減に貢献します。

②ニュース・社内ニュースのサマリ

外部のニュースサイトや社内情報を掲載するkintoneアプリからの最新情報を、毎朝自動でサマリ化します。重要な情報を逃さずキャッチし、情報収集の手間を軽減することで、業務効率を向上させます。

③顧客対応

深夜や休日でもお客様からの問い合わせに対し、自動で回答案を生成します。他の連携サービスを利用すればメール返信まで自動化でき、迅速な対応が可能となることで顧客満足度の向上に繋がります。

■新プランを含む価格について

＜ライトプラン＞

＜スタンダードプラン＞

■AIエージェントとは

AIエージェントとは、設定された環境や受け取ったデータに基づいて、特定の目標を達成するための行動を自律的に選択するために設計されたプログラムやシステムのことです。企業がAIエージェントを活用することで、業務の自動化によるコスト削減や、人的ミスの防止など、多くのメリットが期待できます。本サービスのAIエージェント機能はkintone内のデータを活用し、プロンプト(指示)を設定することで、バッチ処理を用いて週次や月次で自動的に新しいレコードを作成(タスク遂行)する機能を指します。

■Smart at AI for kintone Powered by GPTについて

Smart at AIはkintone内で生成AIを利用し、テキスト生成が行えるkintone連携サービスです。kintoneアプリ内のデータを簡単にプロンプトに挿入し、利用できることに加え、独自のフィルタ機能を備えており、安全に利用できます。機密情報や個人情報を利用した生成にもご利用いただけることで、kintoneで情報を管理・共有するだけではなく、その情報を活かしたアウトプットをすることで業務効率化を促進します。