中小不動産企業の売上をAIで伸ばす — 株式会社B-Roca、業界特化サービス『AI駆動経営』を2026年2月より本格提供

Claude等の既存生成AIサービスに不動産業務特化の自動化機能を実装し、月次の活用状況レポーティング・効果測定・社内AI研修までを一体で提供するサブスクリプション型サービス。

株式会社B-Roca(代表取締役:二宮 忠志郎、本社:東京都、以下「B-Roca」)は、不動産仲介業向けAI業務自動化サービス『AI駆動経営』を、2026年2月より本格提供している。本サービスは、机上査定・マイソク作成・物件概要書編集・顧客マッチング・反響メール対応・オーナー月次報告など、不動産仲介業の現場業務に直結した自動化機能をClaude(Anthropic社)等の既存生成AIサービス上に実装したうえで、月次の活用状況レポーティング・費用対効果の試算・社内向けAI研修までを一体で提供するサブスクリプション型サービスである。単なるツール提供や単発の研修ではなく、社内にAI推進部門を持つのに近い体制を、外注の形で構築できる点が特徴。 

本サービスがAI導入の主目的としているのは、業務効率化そのものではなく、対応速度と判断精度の向上による「売上向上」である。業務削減効果は、その過程で副次的に得られる成果として位置付けている。

■ 1. サービス提供の背景

◆ 中小不動産仲介会社が抱える共通課題

不動産仲介業界では、業務の多くが依然として手作業に依存している一方で、人手不足・採用難が継続している。並行して、生成AIの普及により大手不動産会社では社内にAI推進部門を設ける動きが進んでいるが、中小仲介会社にとってAI専任人材の確保は人件費負担の観点から容易ではない。

 このような環境下で、AI活用に関して以下のような課題を抱える仲介会社からの相談が増加していた。 

• 何から手を付ければよいか分からない

• 研修を受けても現場で定着しない

• AIツールを契約しても誰も使わず形骸化する

導入したものの、効果が定量的に見えず継続判断ができない

◆ AI導入の主目的は業務効率化ではなく「売上向上」

中小不動産仲介会社におけるAI導入は、業務効率化の手段として語られることが多い。しかし、業務効率化のみを目的とした導入は、人件費削減効果が限定的であるため、経営判断としての投資対効果が見えにくいという課題がある。

本サービスがAI活用の主目的としているのは「売上向上」である。不動産仲介業の売上は、業務量の多寡ではなく、対応速度と判断精度によって大きく左右されるためである。具体的には以下のような場面で、AI活用の有無が成約率と受注量を左右している。

• 新着物件への机上査定スピード：判断が遅れれば、先着順の市場で物件を競合に取得される

• 反響メールへの一次返信スピード：返信が遅れれば、顧客は他社へ流れる

• 顧客×物件マッチングの網羅性：提案漏れがあれば、既存顧客への成約機会を逃す

• オーナー月次報告の生産性:報告に時間がかかれば、管理戸数を拡大できない

これらの差は、損益計算書上では「獲得できた商談」として明示されにくいが、対応速度と判断精度の向上は確実に売上を押し上げる。本サービスは、AI活用によってこれらの売上獲得力を最大化することを主目的とし、業務削減効果は副次的に得られるものとして位置付けている。

◆ 業務自動化の費用構造が大きく変化 

従来、業務自動化を実現するには独自システムを一から開発する必要があり、初期開発費用として数百万円から数千万円規模の投資が必要だった。これは中小企業にとって、業務自動化を検討する上での現実的な障壁となっていた。

しかし、近年のClaude(Anthropic社)・ChatGPT(OpenAI社)・Gemini(Google社)等の生成AIサービスの登場により、状況は大きく変化している。これらの既存サービスを基盤として、業界・業務特化の機能を追加実装する形で自動化を実現することが可能になったことで、独自開発と比較して初期費用を大幅に抑えた導入が現実的な選択肢となった。 

結果として、従来は費用対効果の観点から導入が見送られていた中小企業の業務自動化が、現実的な投資規模で実現できる環境が整いつつある。 

B-Rocaは2025年中に複数の不動産仲介会社へ実証提供を行い、そこで得られた知見を反映する形で、2026年2月より本サービスを正式パッケージとして提供開始した。

■ 2. サービスの3つの提供価値

『AI駆動経営』は、以下の3つの価値を一体で提供する。社内にAI推進部門を構築する場合に必要となる機能を、外注の形でカバーする設計となっている。

◆ ① 自動化機能の実装

机上査定・マイソク作成・顧客マッチング等、不動産仲介業の業務に直結する自動化機能を、Claude等の既存生成AIサービス上に実装する。

各機能は宅地建物取引業法・不動産公正競争規約・REINS仕様・各ポータルサイトの表現規制を踏まえて設計されている。

◆ ② 月次の活用状況レポーティング・効果測定

導入後、社内でのAI活用状況を毎月レポート化し、以下の項目を可視化する。

• 各機能・各メンバーの利用回数・利用パターン

• 業務削減時間の集計(機能別・部門別)

• 費用対効果の試算(人件費換算での削減効果と本サービス費用の比較)

• 活用が進んでいない領域・メンバーの特定と次月の改善提案

「AI導入の効果が見えず、継続判断ができない」という従来の課題に対応し、経営層が定量的な根拠に基づいて投資判断を行える状態を維持する。

◆ ③ 月次のAI研修によるボトムアップ支援

導入企業の特定メンバー(AI活用推進担当者等)に対し、毎月のAI研修を実施する。最新の生成AI動向・新機能の活用方法・業務への応用シナリオなどを継続的にインプットすることで、社内におけるAI活用の底上げを図る。

外部の集合研修と異なり、自社の業務文脈と現在の活用状況を踏まえた個別最適な内容で実施されるため、研修内容がそのまま実務改善につながりやすい構造となっている。

■ 3. 一般的なAIサービス・研修との違い

「実装して終わり」のシステム開発でもなく、「研修して終わり」のコンサルティングでもなく、社内のAI推進部門が担う機能一式を、月次伴走の形で代行する点が本サービスの位置付けである。

■ 4.不動産仲介業の7業務で、最大98%の業務時間削減を実現

本サービスでは、不動産仲介業の現場業務に直結する7つの自動化機能を、Claude等の生成AIサービス上で動作する形で提供している。いずれの機能も約90%以上の業務時間削減を実現しており、創出された時間は、新着物件への買付判断・反響への一次対応・顧客への提案など、売上に直結する活動へ振り向けることが可能になる。

■ 5. 業務フローへの組み込み例

本サービスの自動化機能は、単体での利用に加え、複数機能を連携させた業務フロー全体の自動化として組み込むことができる。代表的な3つの組み込み例を紹介する。

◆ 5-1. 収益物件売買仲介:「新着物件受領から顧客提案まで」のフロー

業者間流通で新着物件のPDFを受領してから、見込み顧客への提案開始までを以下のフローで自動化する。

1. 受領したPDFを物件概要書リブランド機能で自社フォーマットに統一

2. 同じ物件情報から机上査定機能で3手法統合査定書(Excel)を自動生成

3. 顧客マッチング機能で連絡優先顧客TOP3-5を抽出

従来3〜4時間を要していた一連の作業が、数分で完了する。先着順で動く収益物件市場において、提案スピードは仕入れ競争での優位性に直結する。

◆ 5-2. 賃貸管理:「月次報告から管理戸数拡大」のフロー

毎月発生するオーナーへの定期報告業務を、以下のフローで自動化する。

1. 管理ソフトから出力されたCSVデータ・巡回写真・担当者メモを統合

2. オーナー月次報告機能で各物件の報告書(Word/PDF)を自動ドラフト

3. 担当者は確認・微修正のみで配信完了

1物件あたり45分かかっていた作業が5分程度に短縮されるため、担当者一人あたりの対応可能戸数が大幅に増加する。管理手数料収入の積み上げに直結するフローである。

◆ 5-3. 賃貸仲介:「ポータル反響の即時対応」のフロー

SUUMO・LIFULL HOME'S・アットホーム等から届く反響メールへの対応を、以下のフローで高速化する。

1. 反響メールから顧客の希望条件を抽出

2. 自社の物件在庫と顧客ニーズをマッチングし、最適な提案物件を選定

3. 物件情報と顧客の関心ポイントを織り込んだ個別最適化返信を3パターン生成

一次返信までの所要時間が平均15分から1分以内に短縮され、5分以内の一次返信ルール達成を支援する。返信スピードが成約率を大きく左右する賃貸仲介において、競合への流出を最小化する。

■ 6. 提供形態・料金

導入規模・対象業務範囲・利用人数に応じた個別プランを提案させていただいております。

料金・活用領域を相談する（無料）

■ 7. 今後の展望

本サービスは現在、不動産仲介業(売買・賃貸の両分野)を中心に提供しているが、今後は不動産業界内の関連領域(賃貸管理・収益物件投資・不動産テック等)への展開を順次進めていく予定。

また、Claude等の生成AIサービスは継続的に性能が向上しているため、これらのアップデートを反映した新機能の追加開発・既存機能の高度化を継続していく。

■ 8. 代表者コメント

不動産業界でAI活用のご支援を続けてきた中で見えてきたのは、研修や知識提供だけでは現場で定着しないという課題でした。一方で、Claudeをはじめとする生成AIサービスの登場により、独自システム開発に比べてはるかに低い初期費用で業務自動化を実現できる環境が整いつつあります。この技術環境の変化を活かし、AI活用に意欲のある中小仲介会社の方々が、専任人材を抱えずとも大手と同じ水準でAIを業務に組み込めるよう、自動化機能の実装・月次の効果測定・継続的な社内研修を一体で提供する「AI駆動経営」の形でサービスを設計しました。導入企業様の業務にAIが継続的に組み込まれ、定量的な効果として可視化されていく状態を目指しています。

株式会社B-Roca 代表取締役 二宮 忠志郎

■ 会社情報 

会社名：株式会社B-Roca 

所在地：東京都文京区本郷6丁目25−14 3F 

代表者：代表取締役 二宮忠志郎 

設立：2024年7月29日 

事業内容：SI事業、AIソリューションに特化したBPO事業、HR×AIプロダクト開発事業 

会社HP：https://broca.co.jp/