Qoo10専門の運用代行サービスを提供するLimelight株式会社、Qoo10事業者向け「LINE運用支援サービス」を提供開始

～累計100ブランド以上のQoo10運用実績をもとに、メガ割で獲得した顧客を“利益”に変えるQoo10特化型LINEアカウント・配信設計で、売上最大化を実現～

Qoo10専門のEC運用代行サービスを提供するLimelight株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：井上航輔）は、Qoo10運用に特化したノウハウを活かし、Qoo10出店事業者向けに「LINE運用支援サービス」の提供を開始したことをお知らせいたします。

本サービスは、Qoo10の購買特性に最適化したLINE公式アカウント運用により、リピート購入を促進し、LTV（顧客生涯価値）の最大化と安定的な売上基盤の構築を支援します。

Qoo10は、会員数2,650万以上を擁するオンライン総合ECモールで、10～30代を中心とした若年層ユーザーが多く、女性が全体の約80％を占めています。特にビューティー・コスメやレディースファッションをはじめとしたZ世代向けカテゴリーで存在感を高めており、流通総額は毎年二桁成長で拡大している急成長モールです。

Limelight株式会社は、このような成長市場において、Qoo10立ち上げから売上拡大フェーズまでを専門的に支援するパートナーとして、累計100ブランド以上のQoo10運用をサポートしてきました。

【サービス提供の背景】

Limelight株式会社はこれまで、Qoo10専門の運用代行・コンサルティング会社として、商品ページ改善、広告運用、メガ割施策の設計・実行などを通じ、累計100ブランド以上の売上最大化を支援してまいりました。

その過程で、多くのブランド・ショップから、以下のような課題が寄せられています。

■ メガ割以外のタイミングでの売上創出

メガ割期間中は売上が大きく伸びる一方で、セール終了後は売上が落ち込みやすく、通常時の売上をいかに安定させるかが課題となっています。

■ リピーターの促進

新規顧客の獲得はできているものの、その後の継続購入につなげる仕組みが不足しており、LTV（顧客生涯価値）を十分に高められていないケースが多く見られます。

特に、年4回開催される大型セール「メガ割」は売上拡大および新規顧客獲得の機会であり多くの事業者に活用されています。

一方で、メガ割で獲得した顧客をいかにリピーターへ転換し、継続的な売上につなげていくかが、Qoo10運用における重要なテーマとなっています。

LINEは高い開封率と即時性を持つコミュニケーション手段として注目されているものの、Qoo10特有の購買導線やセールサイクルに最適化した運用には専門的な知見が求められます。

こうした課題に対応するため、Limelight株式会社は、これまで累計100ブランド以上のQoo10運用支援で培った知見とLINE活用を掛け合わせた「LINE運用支援サービス」の提供を開始しました。

【サービス概要】

本サービスでは、Qoo10特化型のLINE運用支援として、顧客対応から販促、CRMまでを一体的に支援します。Qoo10の購買フローに最適化した導線設計により、購入者をLINEへ誘導し、リピート購入へとつなげます。

【主な提供内容】

■ 集客導線設計
Qoo10の購買導線に最適化し、購入者をLINE公式アカウントへ誘導

■ 配信設計
セグメント配信・シナリオ配信により購買タイミングに合わせたコミュニケーションを実現

■ CRM運用
リピート促進、顧客育成、問い合わせ対応の効率化・代行

■ その他

LINE公式アカウント構築／チャットボット設計／Qoo10施策との連携

▼サービス詳細・無料相談はこちら

https://lime-light.co.jp/line-support/

【サービスの特徴】

■Qoo10特化のLINEアカウント・配信設計

累計100ブランド以上の運用支援実績をもとに、メガ割や広告施策、インフルエンサー施策と連動したLINE活用を実現。売上が伸びるタイミングに合わせた戦略設計が可能です。

■“売上”ではなく“利益最大化”にコミット

メガ割で獲得した新規顧客をリピーターへ転換することでLTVを最大化。リピート購入が1回発生することで、利益が約2倍に向上するケースもあり、継続的な収益基盤の構築に貢献します。

■LINE公式アカウント認定資格に基づく運用

LINEヤフー株式会社が提供する「LINE公式アカウント Basic／Advanced」認定資格を取得。公式基準に基づいた設計・運用により、配信効果と顧客体験の最大化を実現します。

【今後の展望】

今後は、Qoo10運用支援で培った知見を基盤に、LINEとECデータの連携強化やAI活用による自動化の高度化を推進していきます。これにより、メガ割などのセール施策に依存しない、安定した売上基盤の構築を支援し、EC事業者の持続的な成長に貢献してまいります。

【サービス詳細・お問い合わせ 】

▼サービスページ
https://lime-light.co.jp/line-support/

▼お問い合わせ
https://lime-light.co.jp/contact/

【会社概要】

会社名：Limelight株式会社（ライムライト）

代表者：代表取締役　井上 航輔

所在地：東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609

事業内容：

Qoo10に特化したEC支援会社として、出店から運用、集客、売上創出までを一気通貫で支援。

・Qoo10出店代行

・Qoo10運用代行・コンサルティング

・Qoo10広告運用代行

・Qoo10特化型インフルエンサー事務所「Limecast」の運営

・Qoo10特化型LINE運用代行・コンサルティング

コーポレートサイト：https://lime-light.co.jp/

【本件に関する報道関係者からのお問い合わせ先】

Limelight株式会社　広報担当

メールアドレス：[e-mail]

お問い合わせフォーム：https://lime-light.co.jp/contact/

※出典：

・Qoo10大学「【2024年最新】5分でわかる Qoo10出店方法 完全ガイド」（2024年1月10日掲載）

・Qoo10 Beauty Conference「The Frontline of Gen Z Capture – Shaping Your Brand’s Future with Qoo10」（YouTube配信セミナー）