ＥＣ特化型のＣＲＭツール「アクションリンク」を提供開始

～ノウハウ・時間・予算なしでも実行できるCRMツールが誕生～

株式会社アドブレイブ（本社：東京都千代田区　代表取締役社長：山本篤廣、以下アドブレイブ）は９日、アクションリンク合同会社（東京都中央区　最高経営責任者CEO：中村隆嗣）が開発したＣＲＭツール「ａｃｔｉｏｎｌｉｎｋ（アクションリンク）」と、カート離脱防止ツール「カゴ落ちリマインダー」の本格提供を開始します。

　「アクションリンク」は、Ｅコマースに特化することで機能を絞り、既存のツールより導入コストを大幅に抑えたＣＲＭツールです。アクションリンク合同会社ＣＥＯの中村隆嗣がこれまで培ってきた大手企業のＣＲＭコンサルティングの実績や、累計１００億通以上のメールから数千回のＰＤＣＡを回して得たノウハウを鉄板施策として機能化しているため、ＣＲＭのノウハウが全くない状態でも、簡単に効果の高いＣＲＭ施策を実施できます。
 

 

 
　通販・ＥＣ業界にはＣＲＭツールが氾濫しており、多くのツールが多機能で使いこなすのが難しいことから、ＣＲＭツールを導入しても、多くの事業者が活用できてないのが現状です。 アクションリンク合同会社による調査では、ＣＲＭにきちんと取り組めている通販・ＥＣ事業者は全体のわずか７％に過ぎず、９３％は取り組めていません。その主な理由は「時間がない」「ノウハウがない」「予算がない」という３つ。
 

　「アクションリンク」を導入する場合、通販・ＥＣ事業者にとって、「導入が簡単」「成果がすぐに出せる」「どんなＣＲＭ施策から手掛ければいいかが明確」「費用対効果が高い」といったメリットがあります。すでに導入している企業では、メールの開封率を５０％に改善したり、メールからのクリック率を３０％に改善、ＣＶＲを２０％に向上させるなど、さまざまな成功事例が出ています。

　「カゴ落ちリマインダー」は「アクションリンク」のカート離脱防止機能で、ミニマムの施策をすぐに実行できるツールとして提供いたします。
 
　ＥＣ市場の拡大に伴い、楽天市場やＹａｈｏｏ！ショッピングなどのＥＣモールに出店するネットショップの数は２０１２年から２０１７年までの５年間で約１２倍に拡大しています。売り手が急増していることなどから、販促活動による新規顧客の獲得単価が上がり、ＥＣ・通販業界では既存顧客のＬＴＶ（顧客生涯価値）を向上させることが喫緊の課題になっています。ＣＲＭツール「アクションリンク」を導入することによって、既存顧客売り上げの拡大が可能となり、ＬＴＶ向上の課題を解決し、事業推進に大きく寄与いたします。

 

＜ＣＲＭツール「ａｃｔｉｏｎｌｉｎｋ（アクションリンク）」提供の背景＞

　ＣＲＭツール「アクションリンク」の提供を開始する背景には、多くの通販企業が「ＣＲＭツールを導入しているが、稼働率が悪い」「ＣＲＭツールを稼働させるまでの導入時間が長い」「ＣＲＭツールそのものを使いこなせていない」「導入しているＣＲＭツールの費用対効果が見えない、もしくは悪い」といった課題を抱えていることがあります。
 
　アクションリンク合同会社による調査では、ＣＲＭを活用できていない企業が９３％に上っています。ＥＣ業界にＣＲＭツールが氾濫するなか、ＣＲＭツールなどを活用してしっかりとＣＲＭに取り組めている通販・ＥＣ事業者は7％に過ぎず、ＣＲＭがうまくできていない会社のなかには、何度もＣＲＭツールを乗り換えたり、何度説明を聞いてもツールを導入しない、トライアルだけ実施してそのままになっているなど、いわゆる「ＣＲＭジプシー」も増加しています。
 
　アドブレイブでは、これまでに２００社以上の通販・ＥＣ事業者と新規顧客獲得のための広告事業をおこなっています。アドブレイブは広告事業を通し、上記のような通販企業の課題が深刻化していることから、課題を解決するべく開発されたＣＲＭツール「アクションリンク」を提供することになりました。「アクションリンク」の提供開始により、ＣＲＭ領域までサービス範囲を拡大。通販・ＥＣ事業者の顧客ＬＴＶを延ばし、顧客の事業拡大に貢献いたします。

 

・ＣＲＭツール「ａｃｔｉｏｎｌｉｎｋ（アクションリンク）」
https://www.adbrave.jp/services/directmarketing/clients

 
■ 会社概要

1) 商号：株式会社アドブレイブ
2) 代表者：代表取締役　山本篤廣
3) 本社所在地：〒101-0051　東京都千代田区神田神保町2－14　５F
4) TEL：03-3518‐4510
5) FAX：[phone]
6) 設立年月日：2005年12月1日
7) 主な事業内容
　・ダイレクトマーケティング事業
　・メディア事業
　・CRM事業
8) 資本金：1,000万円
9) URL：https://www.adbrave.jp/
 
 
 【本リリースに関するお問い合わせ】

株式会社アドブレイブ 担当：田郡（たごおり）
電話：03-3518‐4510 メールアドレス：[e-mail]
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