ハウスクリーニングのおそうじ革命が、実際の利用者が評価したオリコン顧客満足度(R)調査「ハウスクリーニング」ランキングにて総合1位になりました。評価項目では、7項目中6項目で1位を獲得。

 

 

 

KIREIビジネスを手がける株式会社KIREI produce(本社：東京都文京区　代表：福井智明)の運営するハウスクリーニングチェーン「おそうじ革命」が、株式会社oricon ME(本社：本社：東京都港区　代表取締役社長：小池恒)の事業であるオリコン顧客満足度(R)調査の「ハウスクリーニング」ランキングにて総合1位を獲得しました。

2020年5月1日(金)に発表となった同ランキングでは、おそうじ革命が「サービスの利用のしやすさ」、「スタッフの接客力」など全7項目中6項目で1位を獲得し、総合76.67点で調査対象企業数16社のトップに立っています。

【ランキング調査の概要】
■調査形態：インターネット調査
■調査回答者：3,060人(2020年調査：1,513人、2019年調査：1,547人)
■調査対象企業数：16社
■調査機関：2019年12月23日～2020年1月24日　2019年1月4日～2019年1月21日
■調査対象者：20歳以上の全国の男女
■評価項目
・サイトのわかりやすさ
・サービスのわかりやすさ
・サービスの利用のしやすさ
・スタッフの接客力
・スタッフの技術力
・コストパフォーマンス
・サポート体制

■ランキングの順位・詳細は以下のサイトをご覧下さい。
https://life.oricon.co.jp/rank-house-cleaning/

【オリコン顧客満足度(R)とは】
「満足を可視化する」をテーマに、2006年から株式会社oricon MEが実際にサービスを利用したユーザーのみを対象にした大規模なアンケート調査を毎年実施。満足度に関する回答をもとに「顧客満足度ランキング」として指標を作成、オリコン顧客満足度(R)公式サイト上で広く公開しています。また、満足度と併せてサービスを利用する際の重視点、推奨意向、再利用意向など様々なマーケティングデータも聴取しており、多角的に分析を行った「調査・分析レポート」の提供を行っています。

■オリコン顧客満足度(R)の調査・ランキング方法
https://cs.oricon.co.jp/method/

【「日本一品質の高い清掃会社にという夢が叶った。お客様のおかげです」と代表取締役】
「国内で最も信頼性のある顧客満足度調査、オリコン顧客満足度(R)でおそうじ革命が1位をとれたこと、非常に嬉しく思います。
と同時に、まずは支えて下さったお客様と、一緒に会社を作り上げてくれたすべてのクルーに深く感謝申し上げます。
私は元々掃除が大好きで、起業する前にも10年以上、大手のハウスクリーニング社に勤めておりました。
その大好きな掃除で起業を決意したとき、『この会社を日本一品質の高い清掃会社にしてみせる』と心に誓ったのですが、オリコン顧客満足度(R)でおそうじ革命が総合1位をとれたことで、途方もない夢がひとつ叶った気分です。

ランキングでは、7項目中6項目で1位をいただきました。
唯一『スタッフの技術力』で2位、最大手に一歩譲った形となりましたが、この結果を真摯に受け止め、来年以降必ず1位を獲得できるようチェーン全体でサービスの質をより高めていく所存です。

KIREI produceは今年で創業10年を迎えましたが、この10年は、お客様に支えられた10年です。
これからもKIREI produceおよびおそうじ革命は『KIREIをつくる専門家』として、より一層の品質向上と顧客満足度の追及を図り、お客様に愛される企業を目指して邁進いたします。」
（KIREI produce代表取締役 福井智明）

 

【KIREI produce(キレイプロデュース)とは】
世界中のありとあらゆるものをKIREIにしよう！を合言葉に「おそうじ革命」ブランドでハウスクリーニング事業を展開し5年で全国に200店舗を展開、2022年までに国内1200店舗、海外展開を視野にフランチャイズでの店舗展開を加速中。

【株式会社KIREI produce概要】
商 号 : 株式会社KIREI produce
設 立: 2010年4月28日
代 表 者 : 福井智明
資本金: １４５０万円
事 業 内 容 :
ハウスクリーニングの全国フランチャイズチェーン事業おそうじ革命
https://www.osoujikakumei.jp/