ECコンサル企業のFORCE-R株式会社と株式会社chipperがパートナー契約を締結。顧客インサイトを元にしたEC支援領域を商品企画領域まで拡大。

FORCE-R株式会社

2024年3月12日 10時00分

FORCE-R株式会社（本社：東京中央区、代表：飯塚遼太）と株式会社chipper（本社：東京品川区、代表：十時悠径）は、FORCE-R社が提供する”消費者目線”でのEC改善サービス「Commerce INSIGHT.」のさらなるサービス領域の拡大を図るため2024年3月1日に業務提携をいたしましたので、お知らせいたします。

EC事業のバリューチェーン全ての最適化が可能に

現在、国内EC市場は22.7兆円まで拡大しており、BtoCにおけるEC化率も9.13%に及びいよいよ10％台に差し掛かろうとしています。

FORCE-R社は、2023年9月に”消費者目線”でのECサイト改善サービス「Commerce INSIGHT.」をリリース。

本サービスは、同社が保有する20万人の調査モニターを活用し、ECサイトのクリエイティブやマーケティング活動における課題点をユーザーアンケートで可視化。

可視化された課題を解決するための実行支援も行っています。

また、chipper社は「EC/D2C 商品企画・立ち上げ支援事業」を展開しており、市場トレンドや顧客インサイトから、商品企画〜広告運用の提案を行っています。

「利益の出る商品開発」のため、その後の顧客に対するブランド体験価値の醸成から市場への認知拡大戦略・販売戦略策定までを、豊富な知見と実績を元に支援しています。

ECサイト内改善を強みとするFORCE-R社と、商品企画～開発を得意とするchipper社が提携することにより、FORCE-R社のサービス「Commerce INSIGHT.」の提供領域がさらに拡大し、EC事業会社の商品開発から販売、アフターサポートまでバリューチェーンの全てを最適化することが可能です。

2024年は物流コストや円安による仕入れコストの増大は避けられません。

このため、EC事業社はメーカーやブランド視点、コンサルタント目線だけではなく、市場状況や消費者の潜在意識を汲み取った商品開発・マーケティング活動を行っていくことが、利益を確保するためにはますます必要不可欠です。

我々が持つアセットを最大限活用し、クライアントの売上・利益最大化を目指していきます。

業務提携の内容

・FORCE-R社提供の「Commerce INSIGHT.」サービス内に、chipper社提供の「商品開発提案サービス」追加

・chipper社の「商品開発提案サービス」に「Commerce INSIGHT.」によるユーザーリサーチを追加

・共催セミナーの開催

・クライアントへの共同提案　等

業務提携にあたってのコメント

昨年に立ち上げた「Commerce INSIGHT.」は、ありがたいことにすでに多くのEC事業者様に活用いただいており、顧客インサイトの必要性・重要性をより一層感じています。今回のchipper社との提携により商品企画・開発からの支援が可能となり、商品企画からマーケティング・物流までを横断的に支援できることになりました。既に商品企画から売上アップの事例も複数ありますので、お気軽にお問い合わせください。

リサーチから従来の商品企画までを担って欲しいというお問い合わせが非常に多く、この度「Commerce INSIGHT.」を活用することで、多様なニーズにスピーディにお応えすることが可能となりました。既にサービスを提供させていただいているクライアント様からも非常に好評のお声をいただいており、多くの事業者様の課題解決となる自信を持って正式にサービス化させていただくことと致しました。