退職や転職を考えたことがある20代会社員の2人に1人が、今後退職する際に「退職代行サービス」の利用を検討する可能性があると回答！株式会社Wandering Seagullが調査を実施！

株式会社Wandering Seagull

2025年3月25日 14時50分

株式会社Wandering Seagull（本社：新潟県、代表取締役：田村広流）が運営する「退職代行だいじょうぶ」は、20代の会社員を対象に「退職代行サービスの認知度と利用意向に関する調査」を実施しました。この調査結果から、20代の若手ビジネスパーソンの退職代行サービスの認知度とサービスの利用意向等が明らかになりました。

＜背景＞

かつて日本では「終身雇用」が当たり前とされてきましたが、近年ではスキルアップや職場環境の改善を目的に、若手ビジネスパーソンは積極的に転職などを選択する傾向が高まっています。しかし退職に際しては「申し出がしづらい」「上司に引き止められるのが怖い」「退職手続きが面倒」など心理的・実務的なハードルがあり、希望するキャリアに進む上で障害になっているケースも少なくありません。そのような中、近年新たに生まれたのが、「退職代行サービス」です。そこで今回、「退職代行だいじょうぶ」は、20代の会社員の方々がどの位「退職代行サービス」を認知しており、また、自分が実際に会社を退職する場合、こうしたサービスを利用する意向があるのかを明らかにするため、調査を行いました。

＜調査サマリー＞

20代の会社員の約6割がこれまでに退職や転職を考えたことがある
退職や転職を考えた理由のトップ3は、1位「給与や待遇に不満があるため」、2位「現在の職場の労働環境が悪いため」、3位「キャリアアップのため」
退職を考えても「辞めづらい」と感じる主な理由は、「再就職への不安」や「退職を申し出る勇気のなさ」
これまでに退職や転職を考えたことがある20代の会社員の約95％が「退職代行サービス」を認知している
これまでに退職や転職を考えたことがある20代会社員の約半数が、今後、退職する際に「退職代行サービス」の利用を検討する可能性がある
退職代行サービスを利用する場合、最も多くの人が重視するのは「会社とトラブルにならないこと」

＜調査概要＞

調査期間：2025年3月4日～3月７日

調査方法：インターネット調査

調査対象： 20代の会社員の男女

調査人数：331名

モニター提供元：RCリサーチデータ

20代の会社員の約6割がこれまでに退職や転職を考えたことがある

まず、「これまでに退職や転職を考えたことはあるか」を問う設問への回答では、「はい」が59.5％、「いいえ」が40.5％という結果になりました。この結果から20代の会社員の約6割がこれまでに退職や転職を考えたことがあることが明らかになりました。

退職や転職を考えた理由のトップ3は、1位「給与や待遇に不満があるため」、2位「現在の職場の労働環境が悪いため」、3位「キャリアアップのため」

次に、これまでに退職や転職を考えたことがあると回答された方に「退職や転職を考えた理由は何か」を尋ねる設問の回答では、1位が「給与や待遇に不満があるため」で54.8％、2位が「現在の職場の労働環境が悪いため」で41.6％、3位が「キャリアアップのため」で38.1％という結果になりました。この結果から、現在の給与や待遇への不満がきっかけで、退職や転職を考える人が多いことがわかりました。

退職を考えても「辞めづらい」と感じる主な理由は、「再就職への不安」や「退職を申し出る勇気のなさ」

続いて、これまでに退職や転職を考えたことがあると回答された方に「退職を考えても『辞めづらい』と感じたことがあるか。ある場合、その主な理由は何か」を尋ねる設問への回答では、1位が「再就職に不安があるから」で36.0％、2位が「退職を申し出る勇気がない」で18.3％、3位が同率で「ない」と「引き継ぎなど、退職手続きをするのが大変そうだから」で14.2％という結果になりました。この結果から、退職を考えても「辞めづらい」と多くの人が感じる主な理由は、再就職への不安であることが判明しました。

これまでに退職や転職を考えたことがある20代の会社員の約95％が「退職代行サービス」を認知している

また、これまでに退職や転職を考えたことがあると回答された方に「『退職代行サービス』という言葉を聞いたことがあるか」を問う設問の回答では、1位が「知っていて、サービスの内容も理解している」で66.5％、２位が「知っているが、サービスの内容は詳しく知らない」で28.4％という結果になりました。1位と2位の回答を合計すると、回答率約95％となり、この結果からこれまでに退職や転職を考えたことがある20代の会社員の約95％が「退職代行サービス」を認知している、ということが明らかになりました。

これまでに退職や転職を考えたことがある20代会社員の約半数が、今後、退職する際に「退職代行サービス」の利用を検討する可能性がある

次に、これまでに退職や転職を考えたことがあると回答された方に「今後、『退職代行サービス』の利用を検討する可能性はあるか」を尋ねる設問の回答では、1位が「利用を検討する可能性はある」で34.5％、2位が「あまり利用したくない」で28.4％、3位が「利用する可能性はない」で20.3％、4位が「ぜひ利用したい」で16.8％という結果になりました。1位と4位の回答を合計すると回答率50％を超える形となり、この結果からこれまでに退職や転職を考えたことがある20代会社員の約半数が、今後、退職する際に「退職代行サービス」の利用を検討する可能性があることがわかりました。

退職代行サービスを利用する場合、最も多くの人が重視するのは「会社とトラブルにならないこと」

調査の最後、今後、「退職代行サービス」の利用を検討する可能性があると回答された方に、「退職代行サービスを利用する場合、どの点を最も重視するか」を尋ねる設問の回答で多かったのは、1位が「会社とトラブルにならないこと」で32.7％、2位が「費用の安さ」で24.8％、3位が「実績や評判」で17.8％という結果になりました。この結果から、退職に際して会社とのトラブルになることは避けたいと考える人が多いことが判明しました。

まとめ

今回の調査結果から、20代の会社員の約6割がこれまでに退職や転職を考えたことがあり、退職や転職を考えた理由のトップ3は、1位「給与や待遇に不満があるため」、2位「現在の職場の労働環境が悪いため」、3位「キャリアアップのため」であることが明らかになりました。また、退職を考えても「辞めづらい」と感じる主な理由は、「再就職への不安」や「退職を申し出る勇気のなさ」であり、これまでに退職や転職を考えたことがある20代の会社員の約95％が「退職代行サービス」を認知していることが判明しました。尚、これまでに退職や転職を考えたことがある20代会社員の約半数が、今後、退職する際に「退職代行サービス」の利用を検討する可能性があり、退職代行サービスを利用する場合、最も多くの人が重視するのは「会社とトラブルにならないこと」であることがわかりました。

今回の調査結果から、退職代行サービスを利用する場合に重視するポイントの上位に「費用の安さ」や「実績」という回答がありましたが、株式会社Wandering Seagullが提供する退職代行サービス「退職代行だいじょうぶ」では、経済的負担の少ない、業界最安級の料金で退職代行を行っています。また、過去の退職成功率は100％で、直接上司や同僚とコミュニケーションをとることなく、退職をすることができます。