【オンラインアフターピル「アフピル」利用者調査】利用者の86%が高評価、66%が「周囲にもすすめたい」と回答
オンクリニックコラム（https://on-clinic.jp/column/）は、アフピルを実際の利用した方を対象にした満足度調査を2025年6月に実施しました。
医師の対応やサイト・アプリの使いやすさ、処方までの手軽さ、配送や梱包といった面で特に高い評価が集まり、全体の86%が「満足」「とても満足」と回答しました。
特に梱包方法の満足度は5点満点中4.28点と最も高く、「プライバシーに配慮された梱包で安心できた」「迅速に届いた」といった声が寄せられています。
一方で、料金の「納得感」については他の項目よりやや評価が低く、「価格が高い」「保険が適用されない点が不便」といった意見も見られました。
また、「アフピルを友人・知人におすすめしたい」と回答した方は66%に上り、利便性や安心感の高さが多くの利用者に支持されていることがうかがえます。
【調査概要】
調査名：アフピル利用者の満足度に関する調査
調査期間：2025年6月18日〜6月26日
調査方法：インターネットアンケート
対象者：アフピルを実際に利用した方
有効回答数：100件
記事こちら：アフピルのアフターピルの口コミ・評判は？料金・配送方法・配達スピード・特徴を紹介
アフピルのサービス満足度を5段階で調査｜梱包・配送が特に高評価
アフピルのサービス満足度に関する調査では、5点満点で各項目を評価した結果、梱包方法が特に高評価を集めました。
梱包の満足度は平均4.28点と最も高く、「プライバシーに配慮された包装で安心できた」「誰にも知られずに受け取れるのがありがたい」という声が多く寄せられています。
配送の速さ・受け取りやすさも4.14点と高く、「診察後すぐ届いて安心できた」「不安な気持ちを抱えたまま待たずに済んだ」といった意見が目立ちました。
医師の対応についても4.02点を記録し、「LINEで相談できて心強かった」「丁寧な説明で不安が和らいだ」と好意的に評価されています。
その他、サイトやアプリの使いやすさ（4.10点）、料金のわかりやすさ（4.10点）、処方までの手軽さ（4.00点）も総じて高水準でした。
全体として、安心感と利便性の両立が利用者から強く支持されていることがわかります。
アフピル利用体験の評価｜8割超が「満足」と回答した理由
アフピルの全体的な満足度については、「とても満足」「満足」と回答した方が合わせて86%にのぼり、多くの利用者が高い評価を示しました。
「不安な時はとにかく使った方が良いと感じた」「望まない妊娠の不安が強かった中で、服用後に精神的に落ち着けた」といった声からも、サービスの安心感の大きさがうかがえます。
一方で「副作用が大変だったが、ネットですぐに手に入るのはとてもよかった」という意見もあり、利便性の一方で副作用への注意も必要とする利用者の声が確認されました。
特に「初めての利用で不安だったが、スムーズに処方してもらえて助かった」「相談したときに話しやすかった」といった体験談は、オンライン診療への信頼感を高めています。
全体として、迅速な対応や手軽さ、プライバシーへの配慮などが好意的な評価につながっており、「これほど簡単かつ安心して利用できるとは思わなかった」という感想が多く寄せられました。
アフピル利用者の推薦意向｜66%が「周囲に紹介したい」と回答
「アフピルを友人・知人におすすめしたいと思いますか？」という質問では、「ぜひすすめたい」「すすめたい」と回答した方が66%に達しました。
これは、実際にサービスを利用した多くの方が高い信頼感と満足感を感じていることを示しています。
「思っていたよりも安心感のあるサービスなので、他人にも問題なく薦められそうだと感じた」「利用しやすく、もしもの時に頼れるのが心強い」といった声が寄せられました。
また、「便利だし、後のことを考えなくても良いので助かっている」「望まないタイミングで避妊に失敗して不安だったが、迅速に対応してもらえて安心した」という利用者の体験談からも、信頼できるサービスとして周囲に共有したい気持ちが強く表れています。
医師による丁寧な説明やスピーディーな配送、プライバシーへの配慮などが総合的に評価されており、「すぐ届くし、相談もしやすいので、周りにも教えたい」という肯定的な意見が多数を占めました。
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