地域の祭りがわずか980円でAI無人化。「Tripia Guide」が群馬県みなかみ町のイベントで導入

人手不足に悩む地方の催事でも「案内所の無人化」が加速。小規模な祭りやマルシェにも広がる、持続可能なイベント運営の新しい選択肢へ。

Tripia 株式会社

2026年9月30日 22時45分

Tripia株式会社（本社：東京都墨田区、代表取締役：梅本晴弥）は、月額980円（税抜）から導入できるイベント向けAI案内サービス「Tripia Guide」が、2026年9月19日（土）・20日（日）に群馬県みなかみ町で開催された「みなかみみらいマルシェ2026」の公式案内ツールとして導入されたことをお知らせいたします。

本イベントでは、出店情報や会場マップのPDF・Web情報をAIに学習させ、QRコードを掲示するだけで案内所を開設。日本語のみならずベトナム語での「ワッフルはどこで買える？」「キンパのお店は？」といった細かな出店・体験探しにAIが即時回答し、アプリのダウンロード不要で来場者のスムーズな周遊を支援しました。

■ 導入の背景：地方イベントが直面する「案内所の人手不足」と「多言語化」の壁

全国の地域イベントやマルシェでは、訪日外国人や在留外国人の来場が増える一方、「英語以外の言語に対応できるスタッフがいない」「ブースの場所やトイレの位置など、同じ質問への対応でスタッフが手一杯になる」「多言語パンフレットを作る予算がない」といった課題が顕在化しています。

「Tripia Guide」は、すでに主催者が持っているパンフレットのPDFやWebサイトのURLを登録するだけで、最短即日で専用の多言語AI案内所を開設できるサービスです。小規模な地域イベントでも導入しやすい月額980円（税抜）という価格設定と、来場者がアプリ不要で使える手軽さにより、今回の導入に至りました。

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■ みなかみみらいマルシェでの活用実績とリアルな反響

JR水上駅から道の駅まで約1.5km、全11会場にブースが点在する「みなかみみらいマルシェ2026」において、会場内の案内板やチラシに案内QRコードを設置しました。

1. 「食べたいもの・体験」から探せる新しい案内体験
従来の紙のマップでは「一覧から店名を探す」必要がありましたが、AI案内では「ワッフルを食べたい」「棍棒の体験はどこ？」と質問するだけで、該当する店名・出店場所・日時をダイレクトに案内。全質問ログの約半数（31件）が飲食や体験の場所探しに関するものでした。

2. ベトナム語での質問にも自然言語で即答
外国人来場者から寄せられたベトナム語での飲食店舗の問い合わせに対しても、AIが出店者情報から該当店舗を特定し、ベトナム語で正確に回答。現場スタッフの通訳負担をゼロに抑えながら、外国人来場者の満足度向上に寄与しました。

3. 「何が足りなかったか」が可視化されるログ分析
「駐車場」「おむつ替えスペース」「景品交換場所」など、来場者が当日現地で困った生の質問ログが可視化されました。主催者はイベント終了後、ログを振り返ることで「次回パンフレットや看板に何を記載すべきか」の改善データを手に入れることができます。

■ 「Tripia あGuide」の主な特徴

既存の資料（PDF・Web・テキスト）を登録するだけ
新しくシステムを組む必要はありません。チラシのPDFやイベント概要ページを登録するだけでAIが学習します。急な時間変更なども「お知らせ機能」で即時反映・自動翻訳されます。

来場者はアプリ不要・QRコードを読み取るだけ
専用アプリのダウンロードは一切不要。スマートフォンのブラウザ上で開き、18言語に対応。AIで回答が難しい場合は有人チャットへの切り替えも可能です。

圧倒的な低コスト：月額980円（税抜）から
1ガイド月額980円（100回回答分を含む）から運用可能。最低契約期間の縛りがないため、単発の祭りや週末マルシェでも最小限のコストで導入いただけます。

■ 点在する11会場・1.5kmの回遊を促進。マップとゲームを組み合わせた複合的な街歩き体験

「みなかみみらいマルシェ」は、JR水上駅から道の駅水紀行館まで約1.5kmにわたり、温泉街の11の会場に飲食・物販・体験ブースが点在する広域開催型のイベントです。
Tripiaは、AIによる案内（Tripia Guide）に加え、会場の全体像を把握する「デジタルマップ」、歩く動機を生み出す位置当てゲーム「みなかみGuessr」を同時提供し、来場者を街の隅々まで送り届ける仕掛けを構築しました。

紙のパンフレットでは分かりにくい「現在地からの距離」や「点在する会場の位置関係」をスマートフォン上で直感的に把握できるデジタルマップを提供しました。