新サービスリリースのお知らせ：お店の「らしさ」をお手本から学ぶAI口コミ返信アシスタント「coremeo - AI口コミ返信」（Chrome拡張）を公開

特許3件を取得（他にも複数出願中）の"お手本学習"技術を実装。FREEプラン（無料・AI返信は累計10回まで）で今日から利用できて、他社へのライセンス・OEM提供も同時に開始

株式会社MintSpark

2026年8月19日 13時31分

　株式会社MintSpark（本社：東京都新宿区、代表取締役：堤卓也）は、店舗集客支援SaaS「coremeo（コレミオ）」から生まれた新サービスとして、Googleマップなどに表示される店舗の口コミ（Googleビジネスプロフィール）へのAI返信を支援するChrome拡張機能「coremeo - AI口コミ返信」を、2026年8月16日に公開いたしました。ブラウザに追加するだけで、いつものGoogleビジネスプロフィールの口コミ管理画面のまま、お店らしい返信文の作成から、ご自身での確認・送信までをテンポよく進められます。これによって、お客様の大切な声にお応えする機会を創出し、リピートやファン化につなげます。

　なお本サービスには、当社が日本国内で取得した特許3件の技術を実装しています。

　株式会社MintSparkは、経営理念「共創と成長で未来を拓く」のもと、IT専門部門を置きにくい中小企業・個店の皆さまの「伴走者」として、実践的な支援に取り組んでまいりました。本サービスも、coremeoの運営を通じて店舗運営の現場と向き合う中で生まれたものです。

開発の背景：返信文は「作れる」ようになった。それでも、返信は終わらない

　生成AIの普及により、口コミへの返信文そのものは、誰でも短時間で作れるようになりました。それでも、coremeoの運営を通じて店舗の現場を見てきた当社には、課題はむしろ「作った後」にあるように見えていました。

未返信の口コミが溜まり、1件ずつ画面を行き来するうちに、返信が遅れていく
AIが毎回ゼロから生成するため、同じ店舗なのに言い回しやトーンが揺れる。担当者が代わると、さらに内容が揺れる
店舗数が増えるほど、店舗ごとの個性と全体の品質を両立させることが難しくなる

　「AIが1件書ける」ことと、「その店舗らしい返信を、量をこなしながら、安定して出し続けられる」ことの間には、大きな距離があります。この距離を、店舗の現場でそのまま使える形で埋めるために開発したのが「coremeo - AI口コミ返信」です。

私たちが大切にしたいのは、「ありがとう」を、絶対に放置しない。ということです。

「coremeo - AI口コミ返信」でできること

1. いつもの画面で、そのまま使える

Chrome拡張機能のため、新しい管理画面の操作を覚える必要はありません。普段お使いのGoogleビジネスプロフィールの口コミ管理画面に、そのまま組み込まれます。

2. 未返信の口コミを、順番に片づけられる（PROプラン以上）

画面に表示されている未返信の口コミを連続して処理する返信フローを備え、1件ずつ画面を行き来する手間をなくします。

3. お店の「お手本」から学ぶ

AIが作成した返信案は、送信の有無にかかわらず保存され、次からの文案づくりの参考として利用されます。実際に手直しして送信された内容も反映されるため、使うほどお店の言葉づかいに近づきます。文案の作成時に何件のお手本を参考にしたかは、画面上で確認できます。（各機能のプラン別の利用可否は、後述「機能とプランの対応」の表をご覧ください）

4. お手本にするかどうかは、お店が決められる

確定した返信をお手本（事例）として登録するかどうかは、お店が選べます。お手本（事例）として登録したくない返信は、確定時に1件ずつ外せます（下書きの保存自体は行われます）。文案の生成のしかたも「品質優先／バランス／速度優先」から選べます。（各機能のプラン別の利用可否は、後述「機能とプランの対応」の表をご覧ください）

5. 過去の返信を、お手本として取り込める（無料・全プラン）

これまでにお店が投稿した返信を、最大20件までお手本として取り込めます。取り込んでおくと、最初の1通目からお店の言葉づかいに近い文案になります。AI返信の利用回数は消費しません。

6. 送信の前に、必ず人が確認

返信が自動で送信されることはありません。文案を確認・編集し、納得してから送信する設計です。AIの下書きの速さと、お店としての最終確認の安心を両立しています。

ワンクリックで返信文を生成

複数の口コミもボタン一つで連続生成（PROプラン以上）

お手本を参考にするので、使うほどお店ならではの言葉づかいに

口コミの言語を判定し、同じ言語で返信（日本語＋6言語・MAXプラン）

プラン・料金

プラン	月額	主な内容
FREE	0円	AI返信を累計10回まで無料でお試し（月ごとのリセットなし）・日本語の返信
PRO	980円（税込1,078円）	月50回のAI返信・トーン設定・一括連続返信・日英対応
MAX	2,980円（税込3,278円）	月500回のAI返信（チーム全体の合計上限。メンバーを追加しても回数は増えません）・多言語返信（英語・繁体中文・韓国語・タイ語・スペイン語・フランス語）・チーム利用

プラン

月額

主な内容

FREE

0円

AI返信を累計10回まで無料でお試し（月ごとのリセットなし）・日本語の返信

PRO

980円

（税込1,078円）

月50回のAI返信・トーン設定・一括連続返信・日英対応

MAX

2,980円

（税込3,278円）

月500回のAI返信（チーム全体の合計上限。メンバーを追加しても回数は増えません）・多言語返信（英語・繁体中文・韓国語・タイ語・スペイン語・フランス語）・チーム利用

　有料プランの料金は、いずれも1アカウント（1ID）あたりの月額です。MAXプランでチーム機能をご利用の場合、月額はメンバー数に応じて加算されますが、AI返信の回数はチーム全体で月500回が上限です。FREEプランはGoogleアカウントでのログインのみでご利用いただけます（累計10回まで・利用期限なし・月ごとのリセットなし）。有料プランへのお申し込みは拡張機能内のご案内から行えます。

■ 機能とプランの対応

機能	FREE	PRO	MAX
AI返信の作成（送信は人が確定）	○（日本語のみ）	○	○
利用回数	累計10回まで	月50回	月500回（チーム全体の合計）
一括連続返信（未返信を順番に処理）	－	○	○
お手本の登録・除外・参照件数の表示（一括連続返信の機能）	－	○	○
登録済みお手本の文案への反映	○	○	○
過去の返信の取込（最大20件・回数を消費しない）	○	○	○
生成モードの選択（品質優先／バランス／速度優先）	－	○	○
トーン設定	－	○	○
返信できる言語	日本語	日本語・英語	日本語＋6言語（英語・繁体中文・韓国語・タイ語・スペイン語・フランス語）
チーム利用	－	－	○（1メンバーあたり）

※「－」はそのプランではご利用いただけない機能です。

※FREEプランの回数は累計です（月ごとのリセットはありません）。

※「お手本の登録・除外・参照件数の表示」がFREEで「－」なのは、事例としての登録・除外の

　操作がPROプラン以上のためです。FREEプランでも作成した返信案の保存は行われます。

特許技術について

　本サービスの中核には、当社が日本国内で取得した特許3件の技術を用いています。いずれも、複数の未返信口コミを所定の処理順に従って管理する仕組みや、過去の応答事例を店舗ごとに蓄積し、以後の返信文案の生成に活かす仕組みに関する情報処理技術で、本サービスおよびcoremeoで実際に稼働しています。

特許番号	発明の名称	登録日
特許第7880190号	情報処理システム、情報処理方法及びプログラム	2026年6月17日
特許第7886077号	情報処理システム、情報処理方法及びプログラム	2026年6月29日
特許第7904665号	情報処理システム、情報処理方法及びプログラム	2026年8月4日

　各特許の特許請求の範囲および明細書の全文は、独立行政法人工業所有権情報・研修館が運営する特許情報プラットフォーム（J-PlatPat）で、どなたでもご確認いただけます。詳細な技術的範囲は、各特許公報に記載された特許請求の範囲によります。このほか、当社は複数の特許出願を特許庁に係属させています。

ライセンス・技術提供（OEM）のご相談について

　当社は、これらの技術が業界全体で健全に普及することを望んでいます。同様の機能をご自身のサービスとして提供されたい事業者さまに向けて、技術提供（OEM）およびライセンス（実施許諾）のご相談を承っています。ライセンスの条件は事業規模に応じた区分をあらかじめ定めており、お申し込みいただくすべての方に同一の条件をご提示します。技術的なご確認のみでも歓迎しております。

■ 特許ライセンス・技術提供について

https://mintspark.co.jp/patent/