ADOC、LINEヤフーのカスタマーサポート領域へSalesforceテスト自動化「Provar」を提供

～回帰テスト自動化で、高品質で迅速なリリース体制構築を支援～

Salesforce向けテスト自動化ツール『Provar（プロバー）』の国内総代理店である株式会社アドックインターナショナル（本社：東京都立川市、代表取締役CEO：小林 常治／以下ADOC）は、LINEヤフー株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長CEO：出澤 剛／以下LINEヤフー）のカスタマーサポート（CS）領域において、Salesforce専用設計のテスト自動化ツール『Provar』が採用されたことをお知らせします。

　今後ADOCは、回帰テストの自動化などを通じ、Salesforce運用の品質向上と業務効率化を支援してまいります。

導入の背景と今後に向けて：手動テストの限界と、CS領域の回帰テスト自動化

　多くのユーザーが利用するLINEヤフーのカスタマーサポート領域のシステム運用では、年3回のSalesforceメジャーバージョンアップや、月に複数回発生する機能改修に伴い、テスト工数の増加が課題となっていました。極めて高い品質要件が求められる一方、これらを手動テストのみでカバーすることには限界があり、従来の手動テスト体制ではテスト観点の属人化や調整コストの増大も生じていました。

　こうした課題を解消し、システムの安定性とリリーススピードを両立させるため、このたびProvarのリグレッション（回帰）テストの自動化機能が同社にて採用される運びとなりました。

　今回のProvar導入に際して、LINEヤフーのProvar担当者は次のようにコメントされています。

　「LINEヤフーではSalesforce運用の高度化に向け、リリース頻度の増加とそれに伴うテスト工数の肥大化が課題となっていました。『Provar』の導入により、テストの属人化とメンテナンス負荷を大幅に軽減し、高速かつ高品質なリリース体制の構築を目指しています」

　今後ADOCは、Provarによるテスト自動化基盤の構築支援にとどまらず、LINEヤフーカスタマーサポート領域内へのスキルトランスファーを通じた伴走支援を継続し、Salesforce運用の品質向上を支援してまいります。

Provarについて

Provarは、英Provar Inc.が開発したSalesforce専用設計のテスト自動化ツールです。Salesforceのメタデータ（Salesforceの内部の構造情報）を活用した独自のテスト設計とAI機能により、比類のないレジリエンス（復元力）を発揮し、Salesforce/Agentforce特有の画面構造やバージョンアップや変更に強いテスト自動化を実現します。回帰テスト、E2Eテスト、権限別テスト、外部システム連携を含む業務シナリオの検証など、Salesforce開発・運用における品質保証を支援します。

■Provar情報サイトURL：https://provar-adoc.com/

株式会社アドックインターナショナルについて

　株式会社アドックインターナショナルは、創立35周年を迎え、通信・IT分野におけるシステム開発、ネットワーク構築、品質保証、テスト自動化支援などを国内外で展開。Salesforce専用設計のテスト自動化ツール『Provar』の国内総代理店およびSalesforce AppExchange認定コンサルタントとして、PoCから自動化の導入、教育、運用まで一貫して支援する、高度なテスティングサービスを提供しています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■ホームページURL：https://www.adoc.co.jp/

※Salesforce及びその他は、Salesforce, Inc. の商標であり、許可のもとで使用しています。

※その他、リリース中の企業名や製品サービス名は、一般に各社の商標および登録商標です。

本リリースに関するお問い合わせ先

株式会社アドックインターナショナル　担当：Provar Division/田中

Mail: [e-mail] ／ Tel: [phone]（平日9:00－17:00）